要成为快速签单的优秀设计师，有一点非常重要，那就是分析客户、洞察客户需求，如果掌握了客户的心理与需求，那么你离开单就不远了！这也是我们常说的知己知彼，方能百战不殆。
那我们要怎样去分析客户呢？我们又要分析客户哪些方面呢？一般而言我们可以从性别与年龄这个显而易见的方面入手。
客户性别
性别不同，个性与需求也会有所偏差
性别是最好了解的，但是要分清楚，你接触的客户，是不是家里说了算的，也就是最终的决策者，比方说，有些女客户过来了解装修，与你接触的虽是她，但她并不是最后的装修决定者，因此，你就要调整客户的对象。
一般来说，性别不同在性格上心理上的需求也就会不同，要注意分析：男性比较趋于理性，房子对他而言还是房子，而女性潜意识中，房子就是家，男性更注重房子里的摆设，女性更注重家的氛围，所以女性更偏向于感性。
客户年龄
不同年龄段的客户，家装心理与需求也不一样
20-30岁
在这年龄层的客户，经济基础较差并喜欢追逐潮流，接受能力强，多倾向于现代风格，因此方案应经济实惠同时兼具时尚美感。重点是预算必须是他们能够接受，至少让他们有能力承担。
30-40岁
这一阶段的客户群是属于压力最大的社会群体，上有老下有小，中间还得承担工作压力。所以，这一部分客户在家装中，更多体现出来的是经济实用。女性客户对美的追求更强烈，男性客户更渴望有一个能放松心情的家庭环境，在设计中经济第一，家庭温馨的感觉次之，同时也应注重孩子的教育空间设置。
40-50岁
到这个阶段，经济压力要比年轻人减轻许多，随着眼界开阔与心态的逐渐成熟，他们更注重家的品位。由于经济条件好，所以他们相对而言，装修造价会比较高，经济已不是第一要素，品位逐渐成为家装第一要素。
50-60岁
这一阶段客户基本属于老年客户，女性在这时会显得特别务实，讲求实用，多注重储物的需求。当然对于领导岗位的客户，依旧会追求优质的品位、品牌。
同时，这个年龄层的客户大部分子女都成家生子，所以他们特别希望与子女团聚，以享受天伦之乐，因此，对客厅、餐厅的家庭聚会功能考虑得就会比较多。
60岁以上
如果是普通工薪阶层，到了这个年龄段，他们的收入就不会太高了，所以装修更实用，对环保虽有一定要求。对比年轻人，在与老人沟通装修需求时，应注重安全性与生活趣味，创造一个有益于老年人身心健康，亲切、舒适、幽雅的环境。
了解客户，是促成设计师签单的基础，充分了解客户信息，才能形成以客户为中心的具有针对性的个性化服务，进而有效吸引、留住客户，一步步引导，最终达成签单！
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