引言：近年来，消费者热衷于将网上的产品价格与实体店的进行对比，习惯思维认为：“同样的马桶，线上购买比线下便宜，因为线上经营成本少，下线卫浴店经营成本高，看看那门面店房租就知道”，真的是如此吗？
许多网友反馈
网购马桶有裂痕，商家拒绝退货的
网购淋浴房说好的安装没有落实的
网购智能马桶“不智能”的
网购浴室柜还要自己去提货的
最可恨的是网购水龙头：九牧还能变九木...
实体店的老板们一直告诫，同一个品牌的卫浴产品，外观，规格尺寸看上去一样，但是产品内在的质量与实体店的相比较，差的不是一点半点。很多消费者会说:"你就忽悠吧，忽悠买你的吧"。每当发生这种情景，有些苦不堪言，有口难辩，无奈至极！！
网购卫浴风生水起的背后隐藏着一些鲜为人知的内幕，网购卫浴出奇的低价，甚至价格低至线下经销商的进货价。如果线上线下同款一样配置，加上线上高昂的促销及支出费用，难道卫浴厂商真的是赔钱赚吆喝？至于到底赔不赔钱，为什么线上零售价格如此低？在网上购买的卫浴，看似品牌相同，外观相同，尺寸相等，型号也基本相同，但价格上相差太远。绝对有以下两点原因：
1、如果是看上去一模一样，同一家品牌，同等型号，什么都相同的情况下，实体店卖3000元，网上只有1000元，那毫无疑问，情况只有一种，网上的是假货。
2、如果是同样一个品牌，型号相同，实体店卖3000元，网上只卖2000元甚至更低，那么这种情况就是网上的产品可能不是新品或者是网络“特供品”，是通过其他渠道进来的翻新货。
网购卫浴质量差是重灾区，事故频发↓↓↓
网购卫浴与实体店从产品质量，价格，售后服务都有着很大的差别，网购利用人们对美好事物的追求向往，大打“方便牌”，没有中间环节，没有房租，没有人工，厂家直销等宣传给人们植入了好的产品通过网络可以低价买到，真正的物美价廉，但我们要跳出这个互联网的美好概念，来看看整个市场经济到底是什么样的。在大家网购卫浴前请仔细思考以下三个问题↓↓↓
1、网购卫浴真的方便吗？
网购时方便一时，购买时方便，安装售后，维权麻烦不断。
2、线上卫浴真的不交房租吗？
真的就不花钱吗？买钻、升星、刷销量不都是钱堆出来的吗？有可能你会说，注册几百块，交几千保证金就可以开，那实体店大山里的草房也可以开，谁去啊！
3、网购卫浴真的可以省下人工费吗？
下单、发货、配送不算吗？安装和售后还得消费者自己买单，真的搞不懂网购到底便宜在哪？
来看看实体店是怎么服务顾客的↓↓↓
买卫浴时，实体店销售人员会根据你的需求推荐给你最合适的产品，让你亲身体验产品的功能，给你充分讲解产品的优势、劣势、使用方法及注意事项。
在实体店购买卫浴产品后，实体店会送货上门保证商品完整，全部由专业人员专业送货上门，避免商品受到任何磕碰，即使是磕碰了顾客有权利拒收，实体店一定会为你换新的。
在实体店购买卫浴会安排专业的师傅过来安装，不会因为安装不专业，影响到产品的使用安全。卫浴产品专业安装显得非常重要小影响则炸裂受伤，大影响是火灾、触电等生命安全。
上门指导给顾客提供最优质的服务，在地区开门店赚的是口碑，口碑到位了才能赚到更多顾客，更多顾客上门才能谈利润，所以本地的专业上门服务是无可取代的，即使是很小的问题，师傅也会认真的帮你讲解清楚。
网购卫浴这7个问题被骂最多，近几年来，网络购物迅速兴起，成为大众生活中不可或缺的一部分，不少大牌卫浴企业也开始纷纷试水电商。此举在为卫浴企业带来了新的发展渠道之余，却也带来了更多的消费纠纷，不仅影响了消费者的购物体验，也为企业带来了不良的口碑。那么，当消费者在骂卫浴电商时，他们到底在骂什么？
一、物流太慢
由于卫浴产品如马桶、浴缸、浴室柜等属于大件货物，物流上需要中转所以速度会比较慢，因此，物流太慢是卫浴网购为人所诟病最多的一点。尤其是卫浴产品在电商平台上的大促时间几乎都是集中在几个节点，消费者等待的时间则更加漫长。
二、实物与商品描述不一致
2016年3月3日，省城市民窦先生投诉称，他在京东商城花了9000多元购买了两款国内知名品牌的智能马桶，结果是“中看不中用”，待安装师傅把马桶安装完毕之后，发现网店中宣传的加热、除臭、抗菌、清洗等功能根本无法使用，效果与市面上几百元的马桶没有区别。
在经过漫长的维权之路后，厂家给出了两种解决方案。“第一，由第三方安装机构上门排查问题；第二，窦先生如果愿意，公司同意退款退货。
三、破损率高
据泉州晚报报道，消费者李先生在南安市某厨卫洁具网店购买了3个定价为569元的马桶，但他收货时却发现其中一个马桶已经开裂了。池先生向商家反映破损情况，然而商家却拒绝给予处理，他表示在消费者购买该产品时已声明，在物流托运陶瓷的运输过程中，如出现破损情况，商家不包赔偿。
在经过南安工商部门工作人员调解后，双方最终同意对损坏马桶各承担一半责任，商家退还池先生284.5元，另外一半费用则由池先生自己承担。
四、装卸麻烦
卫浴由于其产品的特性，在安装方面容易出问题。有消费者反映，网上购买了一套组装家具和一款马桶，但是商家只提供配送服务，不连带安装服务，收到货品后需要找人来安装，需要花费不少时间和精力。
▲一名买家反映，在双十一活动期间卖家承诺是“千城免费送货+安装”的，但货到了联系客服的时候却说安装是要收费的
五、产品需要自提
有消费者反映，他在网上购买了一个抽水马桶，一直在满心欢喜等待送货上门，没想到接到电话却要他自己去某仓库提货。“这太叫人生气了，当时买的时候，卖家说促销期间包邮，还负责送货，但是很模糊地只说了送货，没有说上门。”，舒先生也意识到自己吃了一个亏，被坑了，他说，这样的“包邮”和“送货”还有什么意义，网购除了价格实惠，能送货上门省得自己操心也是很重要。
▲买家在电商平台留言，称多交了50元的物流中转费，但马桶在运到地级市之后却还要自提，最后又多交了30元之后才和客服协商好送货上门。
六、七天无理由退货难以实现
网购虽然便宜快捷，但是有时购买后客户并不需要马上使用，尤其是新装修的房屋，装修完一般都会空置一到两个月，甚至半年，所以网购的卫浴即使有问题也难以及时发现。一般的商家都会承诺七天内免费退换货，一个月的质保。但如果要两个月后才住进新家，即使马上发现问题，也已经过了规定的质保时间。
七、售后服务无保障
有消费者在某品牌天猫旗舰店上留言，称在双十一期间在该店购买了一个坐便器，等了大半个月在11月29日才收到货，但这时天猫后台已经显示自动付款了。安装后买家发现所购买的坐便器尺寸不适合，但因为旧的马桶已经挖开了，没法复原，只好到商店里重新再买一个马桶，把网购回来的马桶退掉。但是，多次联系客服都没有得到满意的答复，最后只能自费把马桶退掉，却遇上了拒运马桶的情况，无比心塞。▼
除此以外，网上的产品评论里面，不乏对售后服务的差评情况，更有买家吐槽客服的服务是“售前热情，售后安静”。▼
这易碎易裂怕磕碰的东西，千万不能草率的贪图廉价，实体店真心没骗你，很多网购卫浴的的确确不行。
图为温州市龙湾区附近某郊区“杂牌”卫浴店，小工在气味刺鼻的房间里勾兑油漆
一提起被称为”中国五金洁具之乡“的温州市龙湾区，大家都普遍认为是一个卫浴制造的聚集地，然而在龙湾区周边的小乡镇及郊区，隐藏着各种小卫浴厂，它们证件不齐、设备简陋、臭味弥漫，甚至连一个灭火器都难觅踪影。但它们的产品却可以远销国内各个四级(县级城市)、五级(大乡镇)市场，成为很多不明真相贪便宜的消费者选购的卫浴产品。“看着没问题，其实里面都是猫腻。”干了十多年卫浴生产的赵伟(化名)揭露，藏于龙湾区郊区及周边小乡镇的卫浴小工厂，为节约成本，使用的各类手段十分惊人。
向龙湾区周边的小乡镇及郊区方向前行，公路上时常能看见装满石材的小货车。跟随着货车绕过弯弯曲曲的小路，最后都会来到这些所谓的卫浴加工厂。狭窄的道路两边厂房林立，彩钢瓦的顶，水泥的高墙，不时传出阵阵切割声。而在不远处的山腰上，蓝色彩钢瓦的厂房一直绵延铺展。这个村有2000多家这样的工厂，小的几百平方米，大的有几亩地。
村内的小卫浴厂划分了片区，各家有专门制作的业务。各工厂以道路相隔，却不失关联。
图为龙湾区周边的某小乡镇“杂牌”卫浴厂正在生产的低端卫浴
走进其中一家厂房，扑面而来的甲醛臭味立即让人犯晕。不到400平方米的厂房内摆放着马桶、浴室柜、水龙头等数种卫浴产品，大大小小重叠相靠。9名工人戴着口罩蹲坐在地上，有的正在给浴室柜喷漆，有的则在切割木材，工人们之间不到1米的间隔，飞扬的木屑沾满了他们的面庞。“你们喷的什么?这么大的味你们不难受啊?”听到记者提问，一名工人埋着头刷着浴室柜：“上漆嘛。习惯就好。”他身旁摆放着白色塑料桶，里面装满了红色黏稠物。
图为在这个小镇，小工在垃圾遍地的工厂忙碌
图为某家卫浴厂生产出来的马桶
居住在镇上几十年的王大爹回忆，十多年前镇周围还是一片青山，当时附近山下还有个小水塘，“山上还有菌子可以采，现在哪点还有菌?人都搬走了。”上世纪90年代，随着大大小小的卫浴厂陆续进入这个镇，空气变化尤为明显。多名村民回忆，近几年村内时常都能闻到刺鼻臭味，“早晚尤其难闻。”
台面开裂、印迹无法清除、淋浴头生锈……这是大多数家庭日常生活中都可能碰到的问题。这些杂牌企业和小作坊为了降低生产成本，偷工减料、以次充好，消费者图省钱购买此类产品后，一旦出现问题，商家要么无力承担、推卸责任;要么早已人去楼空，消费者只有自认倒霉。
(没有听说的品牌要警惕，尤其是自称香港或国外某高端品牌!)
记者：“品牌是随便选啊?”
工人：“是的嘛，但是么人家注册的品牌我们不弄，不然有麻烦。”
记者：“你们都有什么品牌?能不能给弄个上档次的?”
工人：“我们这边样样都有，像这些香港的。要不你就再想个其他名字，弄个商标来我们帮你整。”
记者：“你们自己也可以取品牌?”
工人：“可以的，你就照着什么迪、什么斯的取，就像外国品牌了。”
在这些乡镇及周边相邻村庄等地，诸多老板拿给记者看的宣传册上印有温州或广州等地的厂名，并附有代理授权，但他们的名片上却又是香港或其他地区的厂名。而先后在网上搜寻这些厂家，发现近半都没有任何相关信息。
经常有消费者说在淘宝买卫浴便宜、划算,这样的卫浴能不便宜吗，这种环境生产工厂出来的卫浴，你们敢用吗？所以奉劝大家买卫浴一定要去正规专卖店购买！
为什么要在实体店上买卫浴
而不是某...某...某...
因为人们网购卫浴图的是一个便宜
电商能让你在价格上感觉“占便宜”
也能以次充好“占你便宜”
反正卖掉一个算一个
能宰一个是一个
但是实体店卖卫浴
跑得了和尚跑不了庙
卖一个就得维护一个
一旦卖假货门口纠纷一闹
伤了老顾客、没了回头客
生意也就做到头了
在实体店买卫浴
能享受到专业的安装和售后服务
保证到你家的产品，是百分之百完好无损
而在网上购买的卫浴
你要找人安装、拿货
说不定还很不专业
在网上买过东西的都知道
图片永远是美如天仙
但实物却可能让你骂声“坑爹”
而在实体店买卫浴
不管你是看、是摸、是坐、还是琢磨
产品都在那“不化妆”、“不整容”
在网上买卫浴
也许你能碰到良心卖家
但你能保证路途长远之下
“临时工”物流能将浴室柜、淋浴房......安全送达
不缺胳膊，不少腿吗？
而在实体店买卫浴
不仅有专业物流给保驾护航
而且在处理售后与服务上
也能方便快捷有效
不用互相推脱傻傻说不清楚
衣服买得不称心
大不了晾一边少穿几次
但卫浴这种大件物品一旦买错了
丢了伤荷包，放着又戳心
网店拼的是便宜、便宜、还是便宜
但实体店拼的不是价格，
而是品质，信誉!
舍得掏钱买卫浴却贪网上价格少
就像买了千万豪宅没装防盗门
看似捡了芝麻，实则丢了西瓜
所以，要买好卫浴
还是到实体店看看吧！