掌握电话邀约 5 大定律，让客户到店率提升 100%！

Vol.01

明确致电目的致电客户之前，设计师便需要明确此次致电的目的是为了成功邀约客户面谈，而不是奢望在电话沟通中敲定合作。因此在通话过程中，忌急躁，也不能单方面发表过多争论，毕竟言多必失。

同时，我们通过致电客户，应达到五点目的：即建立专属电话的维护客户群，建立定期的客户联络计划，通过联络记录明确客户的需求，在联络过程中获得客户信息，取得与客户见面的机会。

Vol.02

不打无准备的战邀约前，设计师必然需要准备好给客户致电的理由，这要求在电话拨出之前，列出致电要点，

俗话说“万事开头难”，但我们只要跨过了最难的开头，接下来的事情便能一步一步完成，达成自己的目标，对于设计师签单也是如此。 

同时能够及时调整话术。比如，客户可能会问些什么问题，风格上有哪些喜好，最为在意的装修内容是什么，运用自身的知识技能做好充分准备，才能打出电话，否则容易在沟通中出

现卡壳、思维紊乱等问题。

保持乐观的情绪。

在与客户沟通时，对方接收到的不仅是单纯的所需信息，更重要还有个人情绪，毕竟人是情绪化的，你的情绪状态会影响到对方。因此，在邀约前，设计师便应保持乐观、积极的心态，对话时保持声音响亮清晰，控制适宜的语速，以热情、抑扬顿挫的语气与客户交流，即便遭到拒绝，也要从容应对，给客户留下良好的印象。

强大的心理暗示是一种非常好的自我心态调整方法，要乐观地相信客户会感兴趣，同时也接受不感兴趣的客户，防止在未打电话之前就已在打退堂鼓。这样激励自我的方式，有助于自我调整，并且勇于去做决定，这样才能离成功更近一步。

听出弦外之音

常有客户会“忽悠”设计师， 如打着幌子说各种有事情，或者是用其他托词来，委婉拒绝。设计师要听出客户的弦外之音，是已有他选还是因为个人的主观因素，才想要拒绝邀约。

电话邀约本身不难，

难的是致电前的准备、

心态的调试和沟通时的随机应变。

熟练掌握邀约话术定律，

多以实践积累经验，

方能助你成功邀约客户！