关于品牌的那点事——知名品牌经理人姚友明

品牌这个定西，是一个外向型，是从外部的市场需求出发，能够倒推我们企业内部的一些改革和一些变革，我觉得我们可以先思考几个问题，也就是我们未来会发生什么，未来5年后的市场会是什么样子。换句话讲，就是我们今天有没有为后面的改变做些什么东西，那么我们5年后的市场是什么样子的，定制行业是什么样子，以5年往前推算到今天，我们有哪些因素可以对我们产生影响。

实际上我思考过这个问题，我觉得对定制来讲，大家可以把这几个问题记下来，好好去思考一下，可能对于我们定制来讲，我们需要的及时性能不能做到，可靠性能不能做到，我们的便利性能不能做到，我们所有产品的可行性能不能做到，这样对于我们我们再反过来定位我们品牌的时候，我们会有一些不一样的思考。

那么同样，我们对未来的这些有畅想，有一些改变，我们也一定要知道我们在市场上面临的竞争对手是谁，品牌最核心的就是我们要基于竞争对手看自己。因为你想要从这个大潮当中突破，要从这里面去找到自己，很多时候我们去硬碰硬，不行的。所以我们第三个问题里面，我们企业坐下来想想我们的核心在哪儿，核心的价值在哪儿。

随着科技的发展，在定制家居里面，在传统的行业里面，技术的问题真不是那么太大的问题，今天有了技术的壁垒，明天你就有了仿造点，从国外和国内的对比来看，从家居行业来看，我觉得我们缺少的就是怎么从技术往艺术上面的提升，那这一步呢，相当的难，我们到意大利去，到欧洲去，看到别人家居的时候，看到同样的家居，为什么我们没有他们做的那么精致 ，为什么没有他们的那个感觉，原因就是我们没有从核心技术的转变，没有达到向艺术的转变。

讲这个三个方面的原因是想，让大家去思考，这些年发生了一些什么变化，讲品牌我们一定要讲消费的市场的变化，今天出现一个很奇怪的现象，非常奇怪的现象，我们很多企业的决策者，他连终端都不去，但是他能给你谈消费价值，我们很多决策者一个家具都没有买过，甚至都没有去店里卖过货，他给你谈零售，这是最可怕的一个事情，给大家讲一个例子。

以前的春秋航空，做了一个年度的调查，对年度年30名的VIP客户，来了一个座谈会，在这些客户当中，有一位是世界五百强中国区的CEO,他给春秋航空回复了：我不会去做回访，我不可能和拎着食品袋的人坐在一起做这个回访，春秋航空反应说这事情不对，就询问原因，因为这样的CEO早晨一早就出发，很晚才回，而春秋航正好是时间点上满足客户的需求，他并没有更好的服务，仅仅就是从时间上满足了客户的需求。

从消费的维度来看，今天最主要的是年龄层次的变化。大家都知道现在已经是00后的天下，中国的80后的人，可以占2.8亿，90后1.7亿左右，00后1.47亿左右，那这样的年龄层次我们要去思考，我们的定位是满足市场上哪一部分人的需求，这群人和我们的消费观念是完全不一样的。

至于我们在年龄层次这个环节里面，同样会牵涉到教育程序的问题，教育程度也会在这个维度上影响我们品牌的定位。

怎么讲，同样的一个家具，受过高等教育的人和没受过高等教育的人审美是完全不一样的，中国现在大概有受过8千多万的高等教育的人，我今天给大家分享的这些维度，大家可以去思考的是什么，就是从哪个地方去定位自己，可能我是抛弃受过高等教育的8千万的大学生，大家都可以从其他的一些维度上去看，因为现在的氛围已经改变了我们很多，我们可以去看在上海，足浴技师拿的一定比大学生高，快递小哥工资也不比大学生低，一个月一两万，我们刚毕业的大学生一定拿不到这么高，但是他们的消费理念不一样，他们喜欢的明星也都不一样。

同样在我们之后还有一个更可狠的就是房价，因为在房价的维度上影响了我们很多的判断。为什么这么讲，改革开放前30年，经济是井喷式的增长，也就是这个市场是混乱期，只要你能做出来产品就能卖出去，而到后10年，是规范期，他一定规范，我们在很多地方能看到，我们从房价到收入到消费观念的变化，大家知道，1997年出生的人马上大学毕业了，而97年毕业大学生，他们没有经历过香港回归。98年的洪水，申奥的成功，他没有那么多刻骨铭心的回忆，他们对成功也没有概念，他们对消费更没有概念，所以才会出现卖肾买苹果的案例，我们在卖肾买苹果的案例提到，他们的消费观念就是宁可借钱也要消费。

当然中国还有一个差异，就是地域的差异，大家做定制一定感觉到，地域的差异来自南北方，我们前段时间出现一个很大的现象就是，我为父亲代言，比比皆是，为什么呢？就是因为地域的差异，我买一个土特产，我为父亲代言，从情感上去让消费者记得你，那问题是全部都是，所以那个老头已经被用烂了，所以我觉得我们用一种通用和传统的方式再去打动消费者，已经不行了，我们需要的就是要从不同的维度上去叠加，做一些融合，把这些叠加起来，我们就形成了自己核心优势。

品牌最大的不一样就是我要先从外来改变内，而不是由内来改变外，所以我觉得从这几个点我们才能去把自己的定位找准，也就是在这个里面，我们品牌要干什么的问题，找准我们定位之后，我们要把自己的核心的技术和优势要连接起来，形成你的一种壁垒，不断去强化他，把你的壁垒不断地强化。

我们找到自己之后，我们还需要给品牌做很多增值的东西，要不断的去给信任，通过这样的打造，我们才会有一些感触和不一样的东西，我在以前操作这些品牌的时候也是这样，一定需要找好自己，找对竞争对手是谁？大家有时候很迷茫，迷茫到自己的竞争对手是谁都不知道，一个简单的方法，如果你是经销商，你就看谁比你的生意好，如果是一个企业，就看跟着谁去学，然后你找到他的弱点……

品牌的事情用三句话来讲就是坚持，坚持，再坚持，也希望大家19年在这个市场上获得更好的定位,能够异军突起，能够得到尊重。