无论是面试还是商务洽谈，常有人说“第一印象决定生死”，虽说话听着稍显夸张，但其实很有道理。尤其是当我们与客户初次沟通时，给客户留下的第一印象的好坏，直接影响到了后续签单成功与否。那么作为设计师，怎么样才能给客户留下良好的初印象呢？下面就一起来看下吧！
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除了良好的外部形象，我们还可以从主动给对方“社交好处”切入。所谓的社交好处就是让对获得心理上的愉悦，而不是小恩小惠。主动给对方“社交好处”，让他感到满足和开心，是让客户留下好印象的实用技能。那么如何在初次见面，给足对方社交好处呢？
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得体的面部表情
细微的面部表情，可以传达我们的态度。交流时，眼神要关注对方，让对方感觉到被尊重；此外，保持微笑能给人亲切感，有魅力的微笑是最有力的武器，能够帮助我们拉近与客户的距离，获取对方信任。
俗话说“伸手不打笑脸人”，谁愿意对着一个阴沉的“死鱼脸”谈合作呢。注意别假笑，僵硬的笑容会让客户对我们产生不好的观感。
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大方的肢体动作
在初次见面沟通时，设计师可以利用点头和身体向前倾斜的字体语言，作为向对方表达尊重的方式。点头与身体向前倾斜的动作表示我们正在认真聆听客户的发言，并对他的观点做出反应回馈，传达了对客户的欣赏与鼓舞，让对方知道你理解并尊重他的优点。
此外，在商务洽谈这样正式的场合，还有一个小技巧很实用——“主动握手”。研究表明，握手可以提高交往的质量，让人在瞬间感到被信任。女性在握手时不要过于拘谨，稍稍用力，更显落落大方。
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自然的谈话语言
初次见面与客户拿什么做开场白，是困扰很多人的问题。最为常见与实用的是“环境+自我介绍”。首先利用环境这个共同点打开话题，比如先自我介绍，然后带着客户参观公司，让客户了解公司的基本情况与员工的工作状态，不仅可以打开话题，也能降低客户内心对公司实力的猜疑。话题被打开后，再进行装修讨论，就水到渠成了。
初次见面时，有两类话题尽量不要提：一类是涉及宗教、政治等敏感问题；另一类是关于自己的繁琐小事。前者过于严肃，容易触及原则；后者过于私密，会让人感到无聊。
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传达善意的换位思考
如今家装市场较为混杂，装修公司良莠不齐，对于客户而言，最担心的就是被坑，造成损失。因此我们需要做的便是换位思考，站在客户的角度表达我们的真诚与善意，利用过硬的专业知识为其解答疑难，但需注意使用简洁、易懂的语言，让客户听得懂。
在于客户沟通时，切忌为了展示专业技能，用一堆专业名词对着客户一通介绍，客户听得云里雾里，似懂非懂，无法得到想要的解答。
综上，设计师在沟通时需把握面部表情、反应回馈、肢体动作、换位思考等关键元素，并通过交流让客户有所启发、所获，达到心理上的满足，自然能够对设计师有个好印象。当然，给客户留下好印象的方法还有很多，重点在于将这些方法付诸实践，积累经验，方能提高签单成功率！
Ps.下期小编将为大家分享量房沟通技巧，敬请期待！如果你有想了解的签单技能，欢迎评论留言！
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