量房沟通技巧了解下，签单 skr~skr~skr~

机会是留给有准备的人，但成功是留给已经行动的人。任何有效的沟通，都是事前充分准备后的结果。量房的重点并不仅仅是了解房屋的基本房型结构，更重要的是与客户进行的沟通。通过塑造良好的专业形象、主动掌握房屋设计需求、遵循一定的量房流程，可以为提高签单率加分不少，然而这些都需要做好事前的充分准备。准备充分是什么

专业形象包含三方面，一是专业的外在形象，二是专业的商业礼仪业，三是专业的沟通的内容。在和客户沟通时表现出你的专业态度，展示你的专业权威，取得客户的信任感，这个很重要！ 

专业的外在形象应该包括保持干净的妆容，整齐的头发，得体的服装。有条件的可以统一配置工作服，佩上胸卡或胸牌，携带公司的手提袋，内放相关的资料或文件。这样可以在业主眼中打造专业的形象，容易取得业主的好感。

专业的商业礼仪有助于提升设计师的个人形象，在寒暄的时候，主动握手致意，双手递上名片，脸上要有浅浅的笑容，使用普通话，声音亲切得体，语气不卑不亢，沟通时站立的姿势要正，分别时主动和客户握手等良好的商业礼仪可以让客户对你产生信服感。 

专业方面在家装知识或家装术语上体现，当客户提出疑问的时候，尽量用通俗语言来解释，通过现场沟通，向客户表述设计风格、空间、功能、色彩、施工流程等多方面的专业知识，从而塑造自己专业形象。

户型图

设计师应当利用平时的业余时间，将所在城市的老房子、新房子，即将竣工的房子甚至正在盖的房子，有可能得话都去量下来，并在电脑上绘成平面图，甚至将装修改动图、平面布置图、天花图、地面图都事先画好，然后装订成集。假如有客户来访或量房时，拿出此户型图集，就可以直接与客户进行沟通，而不需要现场绘制平面草图，在时间上就可以战胜其它对手。

户型解读

设计师应该提前充分仔细地研究每一种户型，能够及时做出准确解读户型的方案。这样，当在与客户沟通时，因为已经提前做了准备，对每种户型的优缺点都熟知于心，并提前做好了改进户型缺陷的方案，这样再与客户沟通，又如何不能使客户信服呢?

洽谈话术

洽谈话术，是的指设计师提前准备好的沟通语言。因为人的思维是具有间竭性障碍特征的，哪怕提前做好准备也有可能在短时间内短路，尤其是在精神紧张的情况下。那么，设计师与客户现场沟通时，当你事先准备好相应的沟通话术更能平复紧张？洽谈话术可以是在第二次与客户洽谈时使用，有些通用话术则随时都可使用。