▲视频一睹为快
▲市民代表探营服务中心
▲市民服务中心外景
▲外广场，工作人员在进行收尾工作
▲物业工作人员进行最后的清洁
东莞市民服务中心
▲市民服务中心内景
市民服务中心总建筑面积7.1万平方米
建筑占地面积2.7万平方米
共分四层
设有7大窗口服务区
三大24小时自助服务区
其中一楼为：
▲不动产公积金业务区内景
▲不动产公积金业务区内景
▲中国邮政智慧政务服务厅
▲婚姻登记区
二楼为：
三楼、四楼为：
▲政务服务智能出证窗
▲“十大非遗”全息互动展示区
▲“我与国旗同框”互动区
全国首创公安业务一窗通办
▲服务中心内下沉广场
全国首创联通全市的智能化“云叫号”系统
全国首创“结构精简化”梳理方法
为降低办事退件率，市政务服务数据管理局耗时一年完成了对近2000个事项的梳理优化。梳理工作完成后效果良好，如公安部门通过智能问答收件系统迅速形成了“一窗通办”的能力，大大提高了公安窗口的使用效率，大大降低了群众排队等候的时间。再如食品和药品的审批事项收件从原来40%的退件率，下降到13%。
▲公安业务区
全国首创实现全流程自动化打包的邮政服务厅
推动“政务服务+邮政服务”的系统整合，中国邮政智慧政务服务厅实现了协助政府部门“结果出具-制证-寄递”一条龙服务。线上方面开通了“政务服务邮政专递”网上申请模块。中国邮政集团东莞分公司还在市民服务中心专门设立了政务服务智能出证窗，办事群众可选择刷身份证、刷脸或通过受理回执自助取件。
全市首推一体化政务服务平台
东莞市开发建设了一体化政务服务平台，推广应用电子证照、电子签章、电子合同、电子档案、事项库、材料复用、物料流转等功能，重点支撑线下一窗综合受理，线上“一网通办”和全流程网办。
全国首个实现港人
在莞经商跨境申领营业执照的政务服务事项
全市首推“莞家政务”服务品牌
1
在自助终端方面
推进“莞家政务”自助终端建设，通过在办事大厅和银行、地铁等地放置业务集成的一体化自助终端机，企业和群众可以享受24小时不打烊的便民服务。
同时拓展政务服务终端网点，推进“政务服务+金融服务”，与银行开展深度合作，将银行ATM机升级改造，免费接入“莞家政务”自助终端平台系统。
2
在湾区通办方面
目前，东莞市建设的“莞家政务”自助终端已陆续在大湾区的9个城市中投入使用，合计上线295个功能，其中广州，东莞，佛山，江门，惠州，深圳已经完成了跨城接入。
2019年至今，广州市民在东莞专区已累计办理8840项业务，其中开办内资企业有限公司超过5400宗。
同时，东莞市民及大湾区其他城市居民都可前往就近营业点，通过自助终端办理日常所需的事项，如个税清单打印，信用卡还款，公积金贷款还款明细，国家职业资格证书查询等，享受就近办事带来的方便与快捷。
3
在微信公众号方面
目前关注用户已突破22万人，试点开通了7个镇街（园区）的办事指尖预约服务，并实现了办事的就近导航服务，目前预约办理总量累计达到126,773笔，日平均点击用户近万人。
全市首推东莞优才服务中心
在市民服务中心创新建立优才服务中心，为本市优才卡的持有者及其家属（配偶与子女）、来莞创业就业的港澳青年提供服务，可集中为特色人才办理个人认定、个人所得税补贴、引进奖励补贴、创业贷款补贴、住房补贴等业务。
“互联网+不动产登记”全流程电子化全国领先
通过推进“互联网+不动产登记”改革，使东莞市成为全国第一个实现房产预售登记环节的全程电子化的城市。改革后，群众买房时的签约、备案、按揭、抵押所花时间大大减少，过去总流程需要花一两个月时间，如今压缩到1个工作日，最快只需50分钟；预购商品房（抵押权）预告登记业务的办结时限，由3个工作日压缩至1个工作日；商品房买卖合同登记备案业务由线下20个工作日办结，提升为线上即时办结。
建设工程项目审批改革走在全省前列
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转载丨青春东莞
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