今天早晨商场由于活动，晨会时间提前半个小时，出现部分展厅导购员迟到甚至没有参加晨会情况。有的导购员会后直接找到我，表示抱歉，因为堵车造成迟到；有的导购员甚至表现若无其事，晨会结束后若不是被我喊住，竟各自离去。虽然只是一个晨会提前半小时，对此我想对大家说几点：
一、昨天即通知今天晨会提前，你是否将闹钟时间提前？是否比平时早出门？是否考虑到下雨天可能会出现堵车、公交车晚点、出租车难打、黑头车趁机宰客的情况？你给自己预留可能发生意外的时间？
我今天也因为手机关机，闹铃未响差点迟到。当时我醒来已经7:30分，突然想起今天是8:15分上班，赶快去卫生间洗漱，在不到1分钟的洗漱时间内我在想：为了能够准时到达公司我要采取何种交通工具？坐公交车、出租车、黑头车，还是骑自行车？一边穿衣服我一边斟酌，最终决定骑自行车，一路狂飙，8点钟准时到达公司。
每天的晨会，我们为什么不能早一点到？非要卡在9:10分的点？非要晚1分钟或者2分钟？非要让所有人看着你一个人匆匆忙忙的向中厅奔跑，关键你的跑姿那么的不标准。如果在这件事情上你不能做好时间把控，考虑到可能存在的意外情况，对时间进行合理分配，真的很怀疑你的销售能力和对顾客的把控力。
二、最近很多人和我反馈（抱怨）楼层客流少，商场各种硬件设施设备不齐全等情况。这些问题我不否认，确实情况如此。但是，在你反馈（抱怨）的时候，请你反思以下几个问题。
1、真诚用心的服务：既然楼层的环境条件是大家所说的那样，那么还愿意来的顾客是不是真心想买东西的顾客？既然都是想买的顾客，你做了哪些服务？除了机械式的介绍产品，使用那些老掉牙的销售话术，你的服务是否有耐心、真诚、用心？没有成单的顾客，你是否进行过总结，失败的原因在哪里？表现最多的问题是哪些？针对这些反馈的问题我们有哪些可以改进？已经成单的顾客，你是否进行过归类，他们具体分布在哪些城市的哪些区域的小区？户型和面积的范围、购买金额大小、跟踪时间的长短？虽然成单了，但还有哪些服务存在做得不到位，可以做得更好。
2、不容忽视的站位：一天结束了，你是否清楚你周围展厅的进店客流和销售情况？你是在某个角落手机不离手，还是站在门外观察。观察过道有多少顾客？哪些展厅进了顾客？分别进了多长时间？是否有成单？通过他们门口的对话，是否能够得知没有成单的原因？进入自己展厅的顾客分别从哪个门进入？在什么时间段进入？展厅的客流高峰期是在什么时间段？顾客平均滞留时间是多久？
就是没有顾客，你也不应该盯着手机看各种朋友圈、空间甚至淘宝购物、聊天、看电子小说。你是否在看书学习产品知识、销售技巧、服务礼仪、整理顾客信息。当然也不是要大家一天站到晚，起码要在客流高峰的时间段。业绩不好，不能全赖没人！
3、必不可少的任务：很多导购员对于定销售任务很排斥，一听说有任务第一反应是完不成怎么办？而不是完成了我们拿多少提成、我要如何去完成任务。这个世界是公平的，一份付出一份回报，有的甚至是十份付出才有一份回报。更不可能存在舒舒服服在展厅坐着，顾客主动找上门来像点菜一样点完产品就付钱；或者是稍微使点力气就能签单，三两句简单对话、几通电话、3-5天跟踪就签单，除非是你的产品足够牛。但在产品严重同质化的现在，尤其是家居行业，这样的产品几乎不存在。
任务是激励自己不断进步的工具、任务是实现个人价值的平台、任务是展现人格魅力的机会。不要在定任务的时候就选择逃避、选择借口、选择放弃。先去执行，不要给自己的软弱和失败寻找过多的借口，过多的借口都是能力差的表现。
4、迫在眉睫的改变：很多老员工从业多年，对于如何对付老板有着一套心得。总结如下：
老板在展厅：热情接待顾客、详细介绍产品，和顾客有说又有笑，相谈甚欢。甚至都到了吃饭时间还在打扫卫生或者坚持站位寻找意向顾客，以至于在老板的多次“劝说”下才去吃饭，匆匆吃完饭后又赶到展厅整理顾客资料，电话跟踪顾客，邀请顾客交尾款或者二次进店看产品。这样的员工让老板看着多舒服，能得到这样的员工三生有幸，展厅生意不好绝对不是我的员工问题；
老板不在：串岗聊天，经常展厅没有人，造成空岗，或者站在门口都能隔几个展厅大声散扯，还美其名曰交流工作经验。展厅内吃饭，有时几个展厅的聚在一起点个酸菜鱼有说有笑，就差瓶小酒。躲在展厅深处或者拐角的偏僻地方，睡觉、玩手机、上网，或者用展厅电话给亲戚朋友打电话，热火朝天的聊上一通。展厅的烟灰缸烟头都上霉了都不知道打扫，商场相关重要信息不传递。
做一件事情有100个要求，做不好有10000个理由，你的老板真的知道你的这一面吗？你准备在这里混多久？你还好意思这样一直下去吗？ 你对得起那份工资和发工资的老板吗？
导购员手握老板的性命，破产后第一个跳楼的一定是你的老板，你可以再换一家门店，继续你的这种状态，但你只会害死更多老板。你是否想过，因为你的不做为，害死多少老板。如果看到这里你产生抵触情绪、面红耳臊、有所感悟，希望你能够去改变，不为别人，为你自己！
文章来源：TOP品牌联盟