客户在店面看产品时，如果客户有以下的这些行为时，导购员就要尝试着去引导客户成交，莎博尔家俬，教你一招制胜。
1客户提出价格问题
价格问题是出现频率最多的成交的机会点。
送赠品、打折、抹零头，只要顾客有这种问题出来，各位记得：“……您说是吗?”讲完要接一句话：“请问一下，您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?”要尝试进去做结束销售。
很多导购会问：那顾客会不会觉得我们很急？
所以各位有没有发现，我在设计的时候加上三个字：待会儿。我没说现在。能理解吗?我不是说现在，是待会儿。
顾客说：“待会儿刷卡方便一点吧。”接下来你就不要待会儿了，直接说：“那行，这边刷卡，请。”
所以我们经常看到导购都是这样处理的:
导购：“····您说呢?”顾客：“你说的也对，不过。。。”然后导购跟顾客围绕那七八个问题一直在兜圈。
为什么一直兜圈，因为导购不结束销售。如果我们提出了销售的信息，可能早就进入到了买单了。
2客户计算数字
顾客：“那你总共加起来多少钱啊?折扣打下来多少钱啊?”
导购：“折扣打下来是1980”。报完价以后就要加一句：“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
很多导购员最傻的做法就是：“9800。”然后就带着微笑站在那里也不说话，就等着顾客说：“啊!这么贵啊!”然后导购：“啊，怎么还有问题啊!”你不去结束，你要等顾客说：“买单吧!”这种几率很低啊。
每一个自动买单的顾客背后，都代表一大堆你被动过程中损失的业绩。
3顾客屡次问到同一个问题
顾客：“你觉得我家用这款瓷片再配刚刚那款地砖，合适吗？”
导购在旁边：“这款很适合整体装修的风格”
顾客：“可是我觉得好像太暗了。”
导购：“不会的。。。。。。”
顾客：“可是万一不搭配怎么办?”
导购：“您放心。。。。。。。”
顾客：“我还是很担心嘞!”
导购急的都想杀了她。心里面在想：妈的，你到底要问多久啊!
建议在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念：“这一点您可以放心，您用这款砖装修一定很搭调!”紧跟一句：“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
屡次在同一个地方挣扎的，就是要结束。为什么顾客一直问?因为你不结束，所以她一直问，你直接把她结束掉就没事了!你一直不结束，每讲完一个导购就这样含情脉脉看着顾客，那意思就是：来吧，再问啊。顾客又很难下决心买单，所以就继续问，一问你，心里想：怎么还有啊!
当成交的时机进来之后，就要迅速抓住，不要等。至于结束销售的技巧，最简单的就是二选一结束法
“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点，还是付现金方便一点?”
“这一套还是那一套?”
“我帮您送到车上还是您自己带走?”
