如果顾客在店里心仪了某款家具，而你看穿了其心思，你会夸赞“真好看，适合您”吗？顾客一进店，你就会跟在后面问东问西吗？如果是这样，那你肯定业绩平平。下面是零售培训网资深培训师总结的《销售冠军销售的8大技巧》，看看你和冠军差在哪儿吧！
NO.1顾客进店时，检查其视线
一般的店员通常都是对进店后的顾客才敏感，但销售业绩好的店员对于在走廊上的顾客在进店之前的视线更为敏感。因为，顾客的需求总避免不了通过眼神来诉说。
顾客的目光会停留在店内某处的分类、或者店铺内的某款商品上，例如电视柜、沙发等，然后停住脚步，进店咨询。所以说，顾客的需求，在进店之前的视线里就能有一定的了解。
亲爱的店员们，好好观察顾客进店之前的视线吧！但切记，要装成若无其事地观察，而不是目不转睛地盯着。
NO.2最开始并不说“很适合您”
“很适合您”这句话，其实是店员的推荐用语，但它并不适用于一开始。有些店员会在顾客驻足观赏某一商品就说“很适合你”，甚至在顾客刚迈进店里就说“我们的商品很适合您”，殊不知，过早说“很适合您”与“您不买吗”，是同样的意思，会让顾客感觉被推销而引发沉默。
销售业绩好的店员，会在顾客完全体验到产品的舒适度与时尚感，对产品产生最边缘购买行为，才会来一句“很适合您”，并且是附加产品的价值属性和亮点介绍。
NO.3杜绝“您在找什么”这样的话语
我们逛商城也会经常遇到店员问“您在找什么呢”，他们想通过这样的问候与顾客接近。
但是，业绩好的店员只会对那些脚步匆匆，且带有明显目的性走入店铺的顾客使用这句话。因为很多顾客在逛店之前并不清楚自己想要什么款式的商品，只有看到自己想要的，他们才能回答“我在找这个”。因此，业绩好的店员通常不会问顾客在找什么，而是若无其事地让他们自己寻找想要的商品。
NO.4不要过分在意接近顾客的时机
销售业绩好的店员不会过分在意时机进行有目的的顾客接近。因为他们深知，越是有目的地接近顾客，反而会使顾客接待变得生硬，甚至变成不自然的应对。在自然而然的时机下进行顾客接近，不去计算时机才更容易达到好的推销效果。
NO.5“我理解”和顾客引发共鸣
业绩好的店员，在与顾客初次见面交流时，通过引起对方共鸣更能有效缩短心与心的距离，这叫共鸣应对。
通过对顾客的意见或想法表示“我理解”、“如您所说”、“对啊”这样的共鸣，来理解顾客的意见和想法。另外，人都有想被别人认同的虚荣感，会对“能够认同我”、“我们有共同的想法”的他人产生亲密感。
NO.6注意站立位置和身体朝向
通常，倾斜45°与顾客相同朝向站立来沟通是最适合的站立角度。这样站立沟通，不仅能够捕捉到顾客的眼神，更能让顾客感觉到你在倾听他的诉求，这是一种尊重。此外，这样的站位，还能够让你更方便的通过肢体语言来介绍产品。
NO.7先说商品的优点再具体展示商品
如果店员拿商品来反问顾客“这个怎么样”，那就等于把对商品的优缺点的判断问题全盘交给顾客来决定，这是一个很大的误区！
业绩好的店员不会这样做，他们会在具体介绍产品之前，把该商品的设计、材料、特质等优势点提前进行阐述，然后才将商品具体地介绍给顾客。
例如：“这款家具的现代美式风格，设计上汲取了美国西海岸生态圈的众多涵盖建筑、汽车、工业、学府等精华元素，产品采用进口的高级木材为基材，也运用了棉麻、皮革等天然材料，环保又耐用。许多顾客用了之后都觉得很满意。”顾客在被告知优点后再比对商品，购买的几率会更大。
NO.8在顾客体验产品时别忘了说感受
这里有个前提，就是导购员必须自己也体验过产品，如果你自己都没有亲身体验过产品，怎么向顾客阐述产品带来的真实感受？
通常在顾客体验产品时，产品的舒适度带给他的至美享受，会让他更愿意敞开心扉，更积极地与导购员沟通。业绩好的店员通常会抓住这个时机，把产品曾经带给自己的享受阐述给顾客听，那也相当于把彼时顾客的感受说到他的心里。
