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【世纪城服务】让服务更有温度-石排凯旋湾花园A区2021年度服务报告

【世纪城服务】让服务更有温度-石排凯旋湾花园A区2021年度服务报告 广东世纪城服务
2021-12-02
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导读:凯旋湾花园物业服务处2021年度物业服务报告
凯旋湾花园A区年度服报告


无论季节变化如何,世纪城服务凯旋湾花园物业服务处全体员工始终一如既往,不改初心,尽职尽责的做好每一件事,为您提供便捷、温情的服务,用心与您同行!现将年度物业服务报告呈现于您,请您提出宝贵意见及建议,携手共创美好家园!




专项整改 提质感




01

清理3、4栋外商铺沟渠的鹅卵石

清理前


清理后



02

垃圾桶定位标线刷漆焕新



                                           焕新前后



03

水池添加用水提示 



04

园区果皮箱刷漆焕新美化行动





05

消防管刷漆焕新






贴心服务 温暖




01

台风预警检查




02

夜间武装巡逻

【壹】
【贰】
【叁】




03

清理楼道杂物、自行车

【壹】
【贰】
【叁】



04

凯旋湾花园东莞义警





05

季度长者生日会



06

收获业主认可和荣誉



07

业主恳谈会



08

党建引领、配合政府疫情防控工作




缤纷社区点亮生活




01

元宵活动

01
02
03




02

植树节

【壹】
【贰】
【叁】




03

便民活动






04

三八妇女节文艺表演


为热烈庆祝中国共产党成立100周年,团结带领广大妇女听党话跟党走,强化妇女思想政治引领,大力加强典型引领工作,发挥社区女性巾帼榜样的感召作用。世纪城服务-凯旋湾花园物业联合石排太和社区开展“巾帼齐欢聚,歌舞颂党恩”三八妇女节邻里才艺交流会暨最美巾帼表彰大会。




05

母亲节活动




06

“开学第一礼”:学子的开学仪式感满满

【壹】
【贰】
【叁】




07

感恩教师节:难忘师恩,桃李芬芳




08

“贺中秋,共团聚”趣味游园活动:人月两团圆。邻里共和谐

【壹】
【贰】
【叁】



09

喜迎国庆,园区布置






10

派送国旗:爱国情怀,不一样的呈现





11

重阳安康:关注长者生活





12

冬日暖心&夏日清凉






13

党建引领-志愿者服务






14

便民服务日




15

清洁部现场工作会议




16

社区文化体育赛事联谊



17

防疫工作(疫情核酸检测)

疫情的常态化,让我们一直警惕;6月份全员核酸检测,共计检测近5000人次,昼夜兼行,与时间赛跑。我们全力守护凯旋湾花园的每位业主,防疫路上,物业工作人员永远是逆行者。




各部门工作集锦




01

客服部工作集锦

不必为生活琐碎的事情烦恼,您的一个电话、一条微信,总有笑语盈盈的管家为您服务。

协助处理马蜂窝
开学节日派礼物
上门拜访




02

安全部工作集锦

安保是一条“灰色”的风景线,他们微笑的站在那里,巡查来往的车辆,风雨中巡逻,烈日下站岗,保护小区的安全。


每天对公区消毒
核查外来人员

上学平安护送

四害消杀
核实装修人员
车辆违停处理



03

年度消防演练





04

工程部工作集锦

每一次付出都离不开汗水的浇灌,为了园区设施的完善,工程人员们默默无闻地维修园区的设施设备。

大堂门维修
过道灯维修
管道处理
上门维修
地砖维修

停车位硬化




05

外包单位工作集锦

为了给小区一个整洁容貌,环境部工作人员耕耘在园区的每一个角落,宁可一人脏,换来千家洁。

清洗垃圾桶

清理胶水印
清理垃圾

修剪树枝


定期四害消杀公司对园区进行维护保养




 定期电梯公司对园区进行电梯维护保养





致业户的一封信


尊敬的凯旋湾花园全体业户:

您好!见信安好。

时光荏苒,岁序更新。承载着收获的喜悦,满怀着美好的憧憬,感谢您一直以来对广东世纪城服务的支持与信任,在此凯旋湾花园全体员工向您致以诚挚的感谢。在这一年来,物业服务处各项工作正常开展,业户们安居乐业,有赖于凯旋湾花园业户对我们世纪城服务工作的高度信任与认可。

社区,如同城市的浓缩版,世纪城服务始终秉承“高标准、严要求、敢担责、能成事”的工作理念,深耕社区生活服务,满足业户多层次生活需求,致力于成为中国卓越的生活服务商。我们深知自身责任重大,坚持把平凡的事反复做,坚持以客户为中心,匠人匠心,把标准化品质服务做到极致。从基础物业服务到针对不同业态、不同生命周期的项目定制个性化特色服务;从坚持党建引领打造红色队伍与红色服务到每月举行便民志愿爱心活动;从组建业户社团组织到举行丰富的社区文化活动,我们始终不遗余力的维持着与每位新老业户的亲切关系,让您能够心有所属,情有所归。

服务永无止境,我们明白,有些服务还存在不到位的地方,感谢业户的每一次“挑剔”,让我们兼听并蓄,精益求精,也感谢您的大度与包容!请您相信,多年风雨同舟,我们从未停止努力,世纪城服务凯旋湾花园物业服务处将一如既往的秉承“服务让客户满意、品质让客户惊喜、细节让客户感动”的服务理念,从细微处表真情,从眼前事见质量,争为您营造雅致、优美的生活环境及活动空间。同时我们期待着与您有更多的交流、更多的默契,根据您的需求,我们将规范业务、精心管理、细心服务,将每份洁净、平安、舒心的生活真诚地奉献给您。我们将创新驱动世纪城物业特色服务,同时不断延伸和丰富物业服务内涵,将人性化关怀臻于极致,全心守护您的每一个温暖日常,为您构建一个有温度的美好家园。

世纪城服务将以更高的要求与标准,持续不断自我完善与提高,在未来的日子里让我们携手同行,共同努力,和谐共处。美好生活,感恩有您同行!感恩不止言语,更有实打实的行动,纸短情长,言浅情深,感谢在岁月洪流中遇见的每一位业户,感谢每一户家庭的信赖与支持!



广东世纪城物业服务有限公司

凯旋湾花园物业服务处

2021年11月25日





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