风和日暖山水醒
春到人间草木生
时序进入春季
在春归大地，万物复苏之际
世纪城服务以暖心服务奏响春天
让我们一起来看看小区里的温暖故事~
01
先人一步的贴心服务/ 鹿湖湾公馆
服务两字听起来简单又纯粹
拆解开来则是鸡毛蒜皮的细碎琐事
在世纪城服务与业主家人
双向奔赴的每一天里
即便是微不足道的小事
也有人放在心上
管家付超英像一道温暖的光
照亮业主的每一个角落
她总是热心的关爱业主家人
她贴心邀请业主参与小区大小文化活动
主动联系业主家里是否有需要帮忙的事情
虽然是一些小事情
但是7栋连先生很感谢管家的细心服务
特制作了一面锦旗以示感谢
02
您的认可是最大的动力/ 君珆花园
世纪城服务积极响应客户需求
为家人多想一点、多做一步
不断收获表扬和认可
小区舞蹈队是小区精神文明建设的重要组成部分
君珆花园一直以来都用心服务
关怀每一个微小的需求
认真地倾听每一位业主的声音
小区舞蹈队为服务处送来一面锦旗
感谢物业工作人员的贴心服务
03
生活里的“及时雨”/ 凯旋湾花园
在阳光明媚的冬日里
温暖的气息弥漫在每一个角落
当家具的搬运成为难题
袁新权和刘全西毫不犹豫地伸出援手
他们的热心服务成为了冬日里的一股暖流
21栋业主也为了他们送上了一面锦旗
只要看到你有困难，他们能帮得上忙
都很愿意搭把手
他们每一次付出
都为小区的美好生活增添了一抹亮色
04
还好有物业及时处理/ 凯旋湾花园
不小看每个日常
用心做有温度的服务
17栋刘小姐向领班张正亮反映家里卫生间灯坏了
老人在家使用不方便
得知这一情况后
领班张正亮和工程主任王炳光迅速反应
立即提供上门维修服务
他们细心检查后
还发现煤气灶存在问题
随即一并进行了维修
05
不是亲人，胜似亲人/ 国际公馆香榭里
一位普通的物业人员，却以不平凡的服务，温暖了每一位业主的心。
58栋阿姨家只要遇到燃气灶打不着火、燃气卡充值、换门锁电池等琐事时，管家李文龙总是第一时间出现，耐心解决。平时两老人子女不在家，他更是关怀备至，如同亲人般慰问，让业主感到非常温暖。
06
优质服务解民忧/塘厦·天悦家园
自从天悦家园商铺招商以来，服务处的工作人员们始终以专业的态度和温暖的心，为每一位商户提供周到的服务。无论是商铺的装修报建，还是日常的维修服务，他们都做得尽心尽力，赢得了商户们的深深信赖和好评。
1月9日，3栋商户郑先生带着一份深深的感激，为工程部送来了一面锦旗。锦旗上绣着：“优质的服务，熟练的技能”，这是郑先生对天悦家园工程部及物业服务处工作人员的最好赞誉。
07
天降“救兵”！/ 凯旋湾花园
用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事，我们一直在行动。
在凯旋湾花园小区8栋业主，不幸将自己反锁在了家中，业主十分着急，立即联系了物业。得知此消息后，领班官隆武工程技工刘远水迅速携带工具赶往业主家中。经过多次尝试，最终以对门锁伤害最小的方式成功开了门，将业主成功“解救”出来。
08
热心周到暖人心/ 国际公馆三期
2024年1月13日，国际公馆三期21栋方女士送来一面“尽职尽责服务好、热心周到暖人心”的锦旗。
方女士表示：在生活中有问题、有困难，家中老人总是第一时间找到技工张健容和管家陈海燕，他们每次都是随叫随到，给了我的家人很大的帮助，谢谢他们！
09
一天内收到2面锦旗/ 厚街香榭丽公寓
1月14日这一天，厚街·香榭丽服务处收到2面锦旗，客户特别感谢秩序维护员王文正、管家李艳丽。
世纪城服务人急客户所急，在捡到陌生人手机时，拾金不昧，及时归还；在B栋1407住户的爱猫丢失时积极帮忙寻回。
凡人善举，最为动人
两位同事的善举
温暖了这个冬天的每一个人
为他们的正能量行为点赞
10
物业管理先进集体/ 凯旋湾花园
2024年1月15日下午，石排镇太和社区召开物业楼盘2023年度工作总结会议。世纪城凯旋湾花园项目荣获石排镇太和社区2023年度物业楼盘管理：“物业管理先进集体”殊荣。太和社区领导对世纪城服务处的管理工作给予了高度评价与肯定。
11
时刻把业主放心中/ 鹿湖湾公馆
6栋业主钟叔平时家里就两老人
带着几个月大的宝宝居住
老人家不会使用智能手机
平时服务处举办的大小活动
管家都会上门告知邀约参与
考虑到两位老人年纪较大
平时管家付超英也会主动上门和老人谈心、帮忙室内物品整理等
虽然是一些小事
但是钟叔感受到了管家的暖心服务
便赠送一面锦旗以示感谢
12
物业好管家/ 国际公馆三期
2024年1月20日
10栋业主在装修期间
不论是装修事宜
还是取快递少不了麻烦管家邓祖欢
管家每次都非常积极主动帮忙
得知业主家有喜事时
更是主动提出帮忙布置
将小区楼栋大堂布置得非常漂亮
而后，业主特送上一面锦旗以示感谢
13
急业主所急/ 百悦尚城
12月2日晚上10点，百悦尚城27栋王女士向彭绍佳管家反应家中天花渗水，严重影响其租户居住。管家立即联系楼上住户上门检查，检查发现是排污管道堵塞返涌导致。管家与服务处工作人员疏通完毕后，并将其卫生、赔偿、租户情绪处理好，未对其造成太大损失。
王女士对物业服务中心处事效率及诚恳态度感到很满意，特制一面锦旗赠予管家彭绍佳。
14
一个氧气瓶背后的暖心/ 百悦尚城
12月27日，1栋3单元因家中老人长年卧床需要吸氧
业主邹女士出远门之际
恰逢氧气罐余量报警
短时间自己赶不回来
家中保姆又不会更换氧气瓶
正在邹女士心急到六神无主时
突然想到寻求物业管家帮助
抱着尝试一下的心态
邹女士拨通了管家电话
管家接到电话，了解事情原委后
在5分钟内赶到其家中
在查看现场设备后判断可以自行更换
解决了邹女士的燃眉之急
而后，业主向管家刘志毅赠送一面写着
“反应迅速纾主困，服务及时暖人心”的锦旗
15
拾金不昧的物业人/ 国际公馆一二期
1月17日晚鲍裕林巡查到
1栋楼下发现一个学习小包
内有学习资料等重要物品
便拿到210岗位保管等失主认领
后经核实是8栋601业主钱老师孙子遗失的物品
最终将物品归还
随后，钱老师用毛笔字亲自写了一封感谢信
感谢一二期安全部鲍裕林和陈超柱拾金不昧的精神
16
时刻在线的物业人/ 鹿湖湾公馆
5栋1708房业主黄叔
常年不在清溪
几套房屋都是出租给租客居住
平时租户有什么需求都是委托管家及前台帮他处理
虽然是一些小事
但是黄叔感受到了服务处的暖心服务
便赠送一面锦旗以示感谢前台史红梅及管家付超英
17
为业主巧解噪音问题/ 百悦尚城
在世纪城服务未正式进驻百悦尚城小区以前
9栋业主已向各政府部门联名投诉
楼下商铺空调外机噪音达4个月之久
迟迟未解决问题
于是世纪城服务经过多方调查
与商铺老板反复沟通
最终解决了噪音问题
9栋1单元201房陈女士
百悦尚城向物业服务处
赠送一面“真情实意为业主，排忧解难贴心人”锦旗
18
来自业主的一封感谢信/ 国际公馆香榭里
2024年2月3日，国际公馆香榭里服务处收到76-304业主的一封感谢信，这是一名初中生的真诚实感，写出从小对物业的了解和回忆，原来我们在平凡小事中用行动被认可是一种幸福，用心为业主营造温馨幸福的小家。
感谢业主对物业工作的认可，国际公馆香榭里服务处将继续深化精细化工作，并一如既往为业主办实事、热情的为业主服务。
服务从来不是一朝一夕的事
不只在突发事件中体现
更在于每日的用心与坚持
世纪城服务人用自己的行动
把有温度的服务带给每位业户
滋润每一位业户的心田
忽而春风，为所有美好开端
此时此刻，华灯初上，万家团圆
惟愿山河锦绣、国泰民安
惟愿和顺致祥、幸福美满
