三月，这些人和事温暖你我~

3月6日下午两点，国际公馆一二期诺丁山业主黄先生向物业反映，早上放置在门外的唯品会退货包裹丢失（内装价值近千元的衣物）。管家杨高龙闻讯后，立刻向黄先生详细询问了有关丢失物品的具体情况，并紧急联系了当值领班黄宗生，帮忙调出大堂的监控录像仔细审查。

经过反复查看监控录像后，发现是黄先生楼上的邻居误拿了有包裹的纸箱，并将包裹里的衣物丢弃到了垃圾桶内。得知此情况后，杨高龙和黄宗生迅速在小区内展开搜索行动，经过近两个小时的耐心和细致查找，终于在垃圾堆里找到了黄先生丢失的衣物。

经过与黄先生的确认，所有衣物都被完好无损地找回并归还给了他。两位世纪城服务人用实际行动展现了尽职尽责的服务，黄先生为物业人员热心帮助、高度负责的态度点赞，并特意给他们送来一面锦旗。

3月16日早上，香榭丽公寓E1404的母女俩急匆匆地来到服务处，询问昨晚垃圾清运的情况。看到母女俩焦急的模样，管家助理李艳丽和孔爱勤立刻上前安慰。原来，昨晚母亲不小心将女儿珍贵的成人礼服误扔进了垃圾站，而当晚女儿需要穿着这件礼服参加重要的晚会。

了解到这一情况后，李艳丽和孔爱勤感同身受，立即分工合作。一方面，他们仔细查看监控录像，追踪礼服的去向；另一方面，他们紧急联系捡拾废品的阿姨们，希望能尽快找回礼服。经过几个小时的不懈努力，当天下午3点左右，他们终于成功找到了礼服，并亲手交到了业户手中。

业户们看到失而复得的礼服，感动得连连道谢，并提出要给予现金回报。然而，李艳丽和孔爱勤婉言谢绝了这份奖励，表示这是她们应该做的。这份真诚和善良让业户倍感温暖，为了表达感激之情，她们特意制作了一面锦旗。

鹿湖湾公馆5栋李先生和钟女士常居深圳，他们在小区的房屋已经出租给租客，日常生活的各种琐事都委托给了物业管家处理。近期，新租客刚入住不久，就遇到了厨房水管严重漏水的问题。面对这一突如其来的情况，租客立即联系了物业管家。

管家在接到通知后，立刻陪同工程主任上门查看并处理这一问题。在他们的专业操作和及时应对下，漏水问题迅速得到了解决，有效地避免了可能对房屋及楼下住户造成的损失。

虽然这看似只是一件小事，但对于业主李先生和钟小姐来说，物业管家的专业与及时响应，无疑为他们省去了许多麻烦。他们深深感受到了服务处的细心与专业，为了表达这份感激，特地定制了一面锦旗赠送给物业工作人员。