十面锦旗，字短情长！

拾金不昧显真情 

高尚品德赢赞誉

8月的一天，厚街·香榭丽公寓管家黄胜浩一如既往地细心巡查小区，他发现C栋大堂通道上有2部遗失的手机。黄胜浩在原地等待了十几分钟未见失主踪影，而该区域恰好是监控盲区。于是，黄胜浩迅速将2部手机妥善保管至物业服务处，并立即细致地查看电梯厅及大门口监控录像，不放过任何一丝线索。黄胜浩还主动出击，对过往可疑丢失客户进行询问，经排查多次找到失主。

当业主接过失而复得的手机时，脸上的惊喜与感激之情溢于言表。他当即表示要给予黄胜浩现金奖励并购买水果以示谢意，但黄胜浩却谦逊地婉拒了业主的回馈，他说：“作为物业人，守护每一位业主的财产安全是我们义不容辞的责任。”

夜守商铺显忠诚 

风雨兼程护安宁

危机之时显身手 

细微之处见真情

9月5日的一个寻常清晨，鹿湖湾公馆业主连先生不慎将车钥匙掉入地库集水井中。面对突如其来的状况，他第一时间找到了秩序维护代班张智伟。张智伟迅速响应，联系工程师傅段杰处理。

随后，两人找好工具就前往地库集水井打捞车钥匙，水井内水较浑浊，只能用手摸索找钥匙。经过仔细认真的查找，为业主寻回车钥匙。由于车钥匙打捞及时，未耽误业主上班时间，同时未影响到车钥匙的正常使用。

每一次摸索都是对承诺的坚守，每一份努力都闪耀着责任的光芒。为表示感谢，连先生以一面承载着深情厚谊的“排忧解难，情系业主”锦旗，向服务团队中的张智伟与段杰两位杰出代表致以了最诚挚的敬意。

物业勇士火速救援 

业主赠旗赞誉连连

7月8日下午17点20分，百悦尚城领班李生友巡逻至2栋一户时，发现屋内冒出了滚滚浓烟，情况危急。在这千钧一发之际，他迅速反应，立即通知项目经理李佳伟、秩序维护主任秦艳龙及管家伍海许，四人组成了一支无畏的救援小队，火速奔赴现场。

在联系业主开门后，救援小队迅速展开行动，凭借专业的技能和冷静的心态，成功将险情排除，为业主李小姐的家庭避免了不可估量的损失。

技术精湛解难题 

服务周到暖人心

2024年9月11日上午，22栋109铺的铺主手捧一面锦旗赠予工程师傅陈世兴。铺主表示：每一次店铺遇到问题，陈世兴师傅总是第一时间帮忙解决，陈师傅的处事效率非常棒，每一次上门维修中，仿佛是在为家人解决问题一般，让我感受到那份超越职责本身的关怀与温暖。

“技术精湛解难题，服务周到暖人心”，这不仅仅是一句简单的赞誉，更是对物业服务中心每一位工作人员服务精神的生动写照。陈世兴师傅用自己的实际行动，诠释了何为真正的“匠心服务”，让每一位业主都能感受到家的温馨与安心。

速解维修难题 

打造安心居家

8月一个平凡的下午，天悦家园3栋1单元一户家中马桶盖和卫生间天花灯出现问题，急需维修。工程师傅林思贤知晓后，第一时间前往查看并着手处理，其帮忙业主采购材料配件安装调试好。而后业主还反馈自家其他房子卧室门槛条、主卫生间洗手盆需要打胶加固，于是林工一并帮忙业主处理完所有事宜。

业主对服务处工作人员及林思贤师傅的处事效率和服务态度感到非常满意，他们不仅迅速解决了问题，更用一颗热忱的心，温暖了业主的心房。

物业领班智破难题 

成功追回维修费

贵重物品不慎遗失 

物业高效寻回失物

8月30日傍晚，石排·凯旋湾花园李先生在归家途中不慎将手提电脑遗落在了园区内。回到家中，他才猛然发现这一疏忽，心中顿时焦急万分。面对这一突发状况，李先生迅速拨打了管理处的电话，请求帮助寻找。

接到求助后，监控中心迅速调取相关监控录像，门岗人员加强了对进出人员的盘查，领班和管家则分头在园区内仔细搜寻。经过一番紧张的查找，仅用了短短的半小时，工作人员就成功找到了李先生遗失的电脑，并将其安全送回了家中。

而后，亲手将锦旗送到了管理处，李先生表示物业服务让他感到十分温暖和安心。