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王雪姣与您分享推广3D设计的成功经验

王雪姣与您分享推广3D设计的成功经验 顾家3D俱乐部
2019-11-25
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导读:说出你和3D设计的故事,分享你的成功经验

3D俱乐部

设计有毒

3D有药


案例分享

【说出你和3D设计的故事,分享你的成功经验】


王雪姣

河南零售公司督导

自信、随和




前言

现在是一个家居大整合时代,也是一个设计引领的时代,3D设计已经在逐步进入到建材、家居各个品类中,无论是瓷砖或是家居都在推进上门量房的服务,这个服务已经成为销售中必不可少的一个流程,这是一个优势,也是更加接近客户、拉近关系的一种方式,3D设计在行业内是大势所趋,所以顾家必须要走在其它同类品牌的前面,让它变为顾家销售法宝之一。下面是督导王雪姣的经验分享,希望能给大家带来更多思路,向更高业绩目标迈进!

经验分享


初入公司,王雪姣就接触到了3D设计,带接触设计的正是的师傅黄豆原。

 

王雪姣回忆说,当时市场部小分队主抓促销,在促销过程中,意识到,利用3D效果图是站在专业的角度上为客户推荐产品,客户觉得顾家更专业,之后到客户家里量房。当客户再次进店时,成交率就会大大增加了。

 

那时推广3D设计仅局限在王雪姣自己所在的城市,波及范围不是特别大,岗位调整后有了自己的区域,也有了主打的方向。3D设计让看到了不一样的未来,所以一直跟随着公司节奏强调3D的重要性。就这样,每次出差她都会对自己管辖的区域宣贯3D设计,并给每个城市开通了3D账号,其中焦作驻马店濮阳等城市的使用效果一直都很不错。

 

打开局面有一个很好的案例。濮阳是王雪姣管辖区域内第一个使用3D投影设备的城市,在2018年9月份厂购活动中接待87波意向客户,其中63波都进行了上门量房,签单率在80%以上,并且单值均在2.4万以上。

 

从此以后,每场活动的要求就是意向客户100%出效果图。结果反响良好,门店的签单率及客单价都有了很大的提升。

 

看到3D设计带来的这么良好的效果,王雪姣又从几个方面来推广3D设计。

1)结合优秀的案例总结出专门的3D设计推荐话术,在区域内复制推广

2)出差期间,每到达一个城市,必教门店人员使用3D设计及如何运用话术+设计促进成交,让导购由销售型转为设计销售型

3)定期让负责设计的销售人员把效果图发给进行检查

4)对新交盘小区进行量房建档,让客户可以直接看效果图,然后工作人员根据客户的喜好来修改。

 

慢慢地,区域内的销售对3D设计形成了习惯,意向客户必上门量房出图。目前区域内导购90%会自己设计效果图,同时大部分城市配置了更加专业的3D设计师,让门店的设计更加专业。

 

事实证明,有了3D设计的加持,她所在的区域业绩及客单价有了较大的突破和提升,对客户的邀约及成交也更加容易,真正实现了3D设计改变销售模式。王雪姣决定,后期将继续复制推进专业设计师的发展,争取每个门店都有专业设计师,让3D设计成为销售的利器。



话术分享


 前期引入话术 

/姐,咱现在装一套房子真的是要操特别多心,会有很多人给咱各种建议,导致装修比较乱后期出现的效果和预期的不一样,为了避免这种问题,我们专门有一个资深的设计师可以为咱提供免费上门量房做效果图的服务,提前把咱的想法实现在效果图里,这样我们就能及时避免各种问题。



 从装修风格上讲 

哥/姐,咱现在很多客户都是先过来看家具再定装修风格的,因为家具也是大件,占咱装修的很大一部分,包括后期咱家壁纸颜色的选择肯定也要和咱家具相称的,我之前有个客户壁纸选的颜色很奇怪,后期过来选家具的时候局限性就很大,喜欢的放不了,后来还是把家里壁纸又重新换了,毕竟家具才是咱家客厅的灵魂,是我们经常要使用的产品,所以咱先看看您喜欢那套,到时候我们去咱家里给咱量量房做一个装修搭配,咱到时候也可以作为一个参考。




 从尺寸方面讲 

哥/姐,我之前有个客户家里是毛坯的时候过来选的家具,当时也是去给他做了一个效果图,后期开始装的水电我们也给建议,排插中间留的距离,离地高度等,后期住进去后感觉特别方便,这也是为什么我要去给咱做效果图的原因,不然到时候家里做了很多无用的东西也觉得很乱,而且之前有一个客户卧室电源插座位置竟然装反了,后来我们去家里量房后发现的,因为当时正在装就及时给修改过来了,也是及时可以避免的。



最后

以上为个人理解,更多的沟通方式还是来源于门店销售中,希望在后面的3D推广中能够学习到更多更好的销售话术能够分享给大家,3D设计势必会成为我们家居行业的趋势,尽快使用就能尽快的看到效果!

---王雪姣



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