顾客正在犹豫的时候，正是对产品产生疑义的时候，唯有了解顾客的“心结”，对症下药，有针对性的满足顾客需求，才能促进成单！下面几句常挂在顾客嘴边的话，来看一下如何解决。
1、顾客说：我要考虑一下
(1)假设法
假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
(2)激将法
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，会不会是价钱的问题呢?
2、顾客说：太贵了
(1) 比较法
①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这一比××牌子便宜多啦，性能还比××牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。如：同等价位可以买有A BCD这些性能的手机，而这款手机是您目前最需要的，而且比其他款的多了**功能，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
(3)赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：能不能便宜一些
(1)得失法
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：这款手机比另一款贵300元，但是它无论是运行速度还是像素都比那款好，如果您为了省300元买那款，用起来不顺畅，您到时候还是会想换手机，到时就不止300了。
(2) 底牌法
这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。
(3)诚实法
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。