铭图家居|服务体系全面提升 点亮3.15 售后服务部成立！

为满足不断升级的消费需求，在行业树立积极正面的服务引导，3月15日，铭图家居服务体系再升级，售后服务部正式成立。

2022年公司服务体系将再度提升，售后团队再次扩编。售后服务部由：售后客服、质量控制检验小组组成，解决客户售后问题的同时，严控质量检验体系，确保问题及时处理。

铭图家居，从建立之初的作坊式生产，经过10年不断的探索与创新，如今在群雄林立的川派家具行业脱颖而出，在西部迅速崛起，凭借两厅半整体配套产品，成为了中国软体家居领域当之无愧的「领航」品牌。

十年的专注、专一，十年的精益求精，我们始终秉承着“匠心造精品”的企业使命，立足两厅半这一领域，专注、专一的去钻研，坚守“顾客至上、合作共赢”的核心价值观，我们坚信，只有将产品做到极致，将服务做到极致，才能在竞争激烈的市场环境中为品牌和客户赢得更多的市场份额。

铭图家居自创立之初就建立了售后服务部，始终坚持将经销商和消费者放在首位，以最初解决客户售后问题和建立终端售后服务渠道为主，强力推进升级，将被动式服务转向主动式服务。到现在的将两者结合，通过对服务的不断完善和优化，满足经销商和消费者不断升级的服务需求，整合成售前，售中、售后服务模式的三大阶段，全方位打造出属于铭图的服务品牌。

售后服务中心的升级与提升集售后服务、质量体系于一体，构建出一个系统、全面、规范的服务体系。要求以“以客户为中心，把服务做到极致”为行为宗旨，全方位打造家具行业服务中的领航品牌。在具体服务内容上，提出“ 400电话24小时在线服务、48小时解决客户异议，客服团队全年在线为广大客户提供更全面更贴心的优质服务”。进一步完善了公司质量管理体系，可以更好地服务客户，提升品牌形象。

在改革创新中不断发展，在竞争潮流中紧抓契机。

今天，站在新的起跑线上，铭图人将不断精进实力、勇于创新，乘着发展势头，立足品牌根基，全速发力，不断助推市场终端！我们也将始终坚持以科学发展、创新服务为主题，整合厂商服务优势资源为经销商及广大客户提供家居服务整体解决方案，将服务做得更好！

如您对售后服务不满意，请拨打售后投诉电话

18161239980

编辑|杨诗琦

校对|市场运营部

联系|18108226808

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周一至周六（8:00—18:00）