年会盛典 | 精耕基础服务，匠心铸就品质

世纪城大舞台，有梦你就来！

下午四点，全场人员在主持人的带领下起立高歌《中华人民共和国国歌》来表达对祖国母亲的热爱，对祖国母亲的感激，以此拉开大会的序幕。2019大事记回顾视频全方位展现了物业人的精神风貌和动人风采，交出了一份令人满意的成绩单。

紧接着，公司副总经理彭钢华先生登台进行了年度工作汇报，总结过去一年公司取得的成绩及2020年的发展规划。

会议上，副总经理彭钢华先生指出“2019年，对于世纪城物业是不平凡的一年，也是令人难忘的一年。这一年，公司经营收入破亿，新增5个管理项目，成功交付3个楼盘，收获十项大奖，扩大了公司的影响力。全年共开展近200场睦邻文化节活动，参与业户达10000人次，获得业户的一致好评，年度综合满意率近95%。2020年，公司将紧紧围绕“精耕基础服务，匠心铸就品质”的核心方针，持续贯彻让服务更有温度，一切以客户满意为中心，打造企业核心竞争力。以品质保障和客户满意为基础，重点打造“管家+平台管控模式”，这将是影响公司未来战略发展的一项重点改革举措。公司全体员工将时刻保持爱岗敬业的职业精神、精益求精的品质精神，协作共进的团队精神，追求卓越的创新精神，让更有温度的服务植入工作的方方面面，构建业户满意、温馨和谐的宜居社区。”

随后，公司2019年度评优结果也在此次大会上揭晓。副总经理张凤茵女士宣读了评优通报文件。

       有付出，就会有收获。公司过去一年所得的成绩，都是每一个世纪城物业人努力奋斗而取得的。每位世纪城物业人更要专注业务，精耕基础服务。牢固树立全员品质意识，不断提升世纪城品牌的知名度和美誉度。

荣获公司“优秀员工”：李娇娟、黄其升、边光锋、黄宗生、潘洪、孙爱明、张振辉、朱方宇、李巧玲、张健容、廖雄斌、潘道恩、张芳侠、陈继皖、郭银东、李朋、马选辉、彭福连、李娅、鲁雨、叶波、余志愿、张瑞华、官隆霞、袁新权、徐小娴、陈彩萍、赵威、黄丹丹、罗钦主、晏碧勇、张惠兰、黄世预、赵士飞、史红梅、莫业伟、熊红鑫、胡存彦、刘丰森、代泽清、丁庆洋、孔爱勤、郑春香、李顺平、李虎、鲁斌、周小军、魏涛、张志军、孙维军、祝金龙、廖巧玲、蓝美焕、刘彩莲、邓爱军、刘慧、陈亮。

荣获公司“最佳新人奖”：吴晴、罗勇、何美湛、覃冬玲、郎杰、何展鹏、张睿芮、黎桂利、夏丹霞、李燕红。

荣获公司“社区经营先锋”（3位）：李倩、李勇、曹龙飞。

荣获公司“世纪城好班长”：钟国红、史艳辉、秦立功、康星涛、张健明、高冬涛。

荣获公司“贴心好管家”：叶素奇、曹龙飞、胡仕进、李勇、谭洁桦。

荣获公司“2019年度收缴率突破奖”：华凯大厦服务处、幸福公馆服务处、玫瑰公馆服务处。

荣获公司“客户满意度达标奖”：国际公馆三期服务处、华凯大厦服务处、东莞金源中心服务处、上海金源中心服务处。

荣获公司“优秀供应商”：广东百林园林股份有限公司，广东新希望城市害虫防治有限公司。

荣获公司“突出贡献奖”：孙宇、晏林鹏、晏彦荣、房志拥。

荣获公司“优秀主任/主管”：黄平政、李倩、王庆生、夏天好、刘孝波、夏令、谭志、左艳、蔡伟嫦、谭必剑。

荣获公司“优秀经理/经理助理”：李佳伟、谢奇、杨青、谭海源、朱小燕。

荣获公司“卓越成就奖”：南京香溢物业总经理王东辽、世纪城物业副总经理彭钢华。

荣获公司“优秀团队”：国际公馆一二期服务处、国际公馆香榭里服务处、石排凯旋湾花园服务处、塘厦天悦中央广场服务处、驻海颐顾问小组团队。

获得表彰的优秀个人发表获奖感言

南京香溢物业总经理王东辽先生发表获奖感言

公司副总经理彭钢华先生发表获奖感言

 目标责任书签署

目标是一种责任，更是一种担当！颁奖仪式结束后，公司领导与各负责人签署2020年工作目标责任书。“虎狼之师 、所向披靡”！2020年我们势必完成工作目标。

广东世纪城集团董事陈学斌先生上台发表讲话，陈总高度表扬公司总结会上的目标责任书签订仪式，他表示：工作、人生应该有一个前进的方向，一个企业如果没有前进方向，团队乃至个人没有奋斗目标就会走偏。责任理解为你心中有了责任，就会为你在工作中源源不断提供工作动力。

同时，陈总充分肯定了物业公司在2019年取得的可喜业绩。

第一，公司的管理的项目增加了，靠公司的项目真本事和硬服务获得项目，不仅仅来源于投资方或者投资方关联的企业。

第二，物业公司的经营业绩发生了变化，集团给物业公司的经营任务年年有所提高，但每年物业公司的业绩不仅完成且有所增长，相信今年仍旧能够超额完成。

第三，物业公司管理范围发生了变化，从原来单一的住宅管理，拓展到商业办公和前期管理，2019年还管理了学校项目，管理业态不断丰富。

第四，物业公司介入了资产管理和中介服务并取得了很大成绩，多种业务经营值得表扬。

第五，公司的睦邻文化节搞得有声有色，业主的评价越来越好，满意度越来越高。

第六，团队建设的健康体育文化值得大力提倡和表扬。张雷总经理团队参加2019年东莞国际马拉松比赛，成为物业行业一道靓丽的风景线。团队越来越富有朝气且非常稳定，工作上充满激情，这是团队建设的根本。

第七，公司整体打造成学习型企业，提高团队专业能力。张雷总经理带领团队参加读书会活动，主动学习。只有不断学习提升自我，我们的专业能力才能提高。

第八，物业公司是一支能够攻坚克难的团队。石排国际公馆二期准备充分，协助开发商顺利完成交房工作，清溪国际公馆交房做了多种预备方案，最终发展商和物业公司的通力配合下，交房工作得到接近100%的满意率，这些都证明物业公司是能够打硬战的团队。

最后，陈总代表集团对物业公司表示衷心的肯定和感谢，祝福大家和家人身体健康，家庭幸福，万事如意！

新的一年，新的征程，新的祝福，新的期待。世纪城物业日新月异的发展壮大，每个项目硕果累果的成就，都离不开公司领导的亲切关怀和大力支持！

公司总经理张雷女士为晚会致辞，张总表示2019年取得的成绩值得肯定，充满机遇与挑战的2020年更是值得期待。2020年是中国物业管理行业的“能力建设年”，我们身处行业蓬勃发展的最好时机，在集团新的战略合作背景之下，必将迎来更多的发展机会。希望全体同仁认真领会2020规范年的各项工作要求，时刻保持危机感和紧迫感，努力提升自身的业务素养和管理水平，秉承严谨务实的工作作风，在其位、谋其职，强化执行力，精耕基础服务，以追求极致的匠人精神为坚守，以持续为客户创造价值为己任，树立把世纪城物业铸就成百年精品老店的坚定信心。

2020年2月7日将迎来公司18周年的生日。十八年的征程，我们踏实走过，共同见证；十八年的梦想，到中流击水，浪遏飞舟。我们感叹十八年的艰辛与汗水，感慨十八载风雨伴着彩虹，更感动十八岁的辉煌与奇迹。忆峥嵘历程，谱发展新篇。只要凝心聚力，未来一定可期！

        随后，集团领导及物业公司核心团队成员登上舞台，为世纪城的家人们祝酒。祝大家在新的一年身体健康，事业有成，阖家幸福，万事如意，祝世纪城的明天更加美好！

世纪城之歌启动仪式

为了庆祝世纪城成立18周年，作为传递世纪城企业文化和核心价值观的重要元素，公司隆重推出了属于世纪城自己的企业歌曲《世纪城之歌》，现场工作人员将这首歌的版权注册和光碟交给公司总经理张雷女士，并邀请核心团队成员一起合唱这首《世纪城之歌》。

节目表演 共度联欢

世纪城物业各服务处同仁为晚会呈现了自己精心准备的节目，创意不断，欢声笑语。世纪城集团创始人张运稳先生及集团董事陈学斌先生的歌唱表演更是掌声不断，现场的气氛嗨到爆！

幸运大抽奖，“壕”礼送不停。每到抽奖时刻，整个活动现场都沸腾了。此次的活动奖品十分丰富，华为Mate30手机、华为Nova5pro8手机、华为运动手表、购物卡等丰富的奖品让现场的参与热情高涨。世纪城集团创始人张运稳先生、集团董事长张运池先生及集团董事陈学斌先生现场增加18台华为Mate30手机、100多个千元现金奖再次把抽奖环节推向高潮，持续升温！