什么是物业人的日常关键词?
心系业主 悉心服务
2020年11月4日下午,世纪城幸福公馆5栋301业主特将一面写着:“领导有方、卓越团队、用心至上、大爱付出”的锦旗送到物业服务处,激动的说道:“我要表扬小区的物业服务处工作人员,他们忠于职守,尽职尽责,视业主为家人的热心服务,让我感动。感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责的职业化的团队。”
据悉,业主原住在其他小区,近几个月才搬过来幸福公馆居住。在搬来的时候物业工作人员热情地协助搬搬抬抬,业主在车位上安装充电桩也积极给予协调和帮助,日常生活中有需求物业工作人员总是及时响应......真是这些日常生活中的点点滴滴的业主看在眼里,暖在心里。
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收到锦旗的那天,物业工作人员都表示很惊喜,客服管家李勇说到:“我也觉得挺突然的,其实我觉得“这是我们应该做的”,只要业主居住舒心、生活安心,为客户提供“满意+惊喜+感动”的温情服务是我们的服务理念,也是世纪城物业人应有的责任与担当。”
在世纪城物业的各个服务处,有很多这样的锦旗。红色的锦旗里,挂得是业主的感动和信任,挂得是物业人员点点滴滴的用心和服务。
一面锦旗背后
是一簇簇红色的星火
是守护万家灯火背后的温暖力量