2021年已步入尾声阶段
回顾2021年的点点滴滴
我们始终铭记
为客户“构建高品质无忧生活”的 使命
尽最大的努力把服务最到最好
为不断提高世纪城服务的物业服务水平
更好的搭建与业主沟通的平台
现将清溪鹿湖湾公馆2021年度服务报告呈现于您
请您提出宝贵意见与建议
以便我们更好地为您服务
品质卓越计划——专项提升改造
01
园区、地下室监控设备增加
02
不锈钢门更换
03
车场地面道闸更换
小区应业户需求将停车场道闸进行更换，业主可免费停车，居家停车出行更加便利。
04
地砖维修与增加晾衣绳
05
车库灯光升级改造
06
垃圾分类靠大家
生活垃圾分类放，品质东莞新时尚。响应东莞垃圾分类政策，增加垃圾分类亭，引导小区业户共同建设文明家园。
07
地库入口增加防护栏
小区地库入口增加防护栏，防范安全隐患
08
增加健身游乐设施
09
外围增加防撞柱
小地块外围防撞柱增加，保护外围草坪不被践踏，禁止乱停乱放。
10
天台设备房楼梯翻新
改造前 改造后
11
其他日常维修
丰富社区文化活动 别样风采
睦邻文化节-篮球、羽毛球比赛
2021年截止11月8日鹿湖湾公馆共计开展14次不同大小社区活动，另组织参与世纪城服务睦邻文化节体育赛事“羽毛球赛、篮球赛”等。
生命，因运动而精彩；邻里，因欢聚而美好；关关难过关关过！经过多支队伍轮战的激烈角逐最终清溪鹿湖湾公馆篮球队拿下冠军奖杯。
运动精神(运动本质)：是通过运动来强身健体以及通过运动让自己快乐，可以这么说运动的本质是快乐。快乐的首要任务就是要运动，所谓我运动我快乐。
睦邻文化节羽毛球快乐杯：美好光“羽”您分享；手握球拍如执剑在手 球拍一挥便划破苍穹。
社区文化活动
春节送福至业主家
腊八节浓情腊八暖心粥派送
二月欢乐元宵
欢乐庆元宵 幸福千万家
猜灯谜品元宵活动
Happy women’s day 感恩有您；送鲜花派文具活动
母亲节“爱要说出来 感恩不等待”送鲜花 制贺卡活动
农历五月初五端午节，派送艾叶粽包活动。
9月10日教师节，“三尺讲台迎冬夏 一支粉笔写春秋”物业精心准备花礼以此感谢老师们日复一日的辛勤付出 。
十一月暖冬行动
2021年截止11月共开展12余次社区志愿者活动，美化环境，只为业户住得舒心！
客户拜访、倾听业主声音
设备房开放，让业户走进小区“心脏”，更加了解设备房
四害消杀、清洁环境秩序维护部工作集锦
每周四消杀，预防控制蚊蝇鼠蟑滋生及绿化病虫害的发生。
安全守护，每天内外巡逻，保障小区安全秩序及业户的生命财产安全；不定期体能训练，强健体魄；防汛应急预防，不定期训练。确保发生险情能第一时间反应响应。
台风暴雨等恶劣天气及时排查天面、地库、设备房等，消除隐患，确保业户正常生活不受影响。
年度消防演习、强化安全意识
打造卓越的服务品质
“服务让客户满意，品质让客户惊喜，细节让客户感动”，敢担责、能成事。业主的每一次点头。每一次微笑都是对我们工作的认可，每一面锦旗都是对我们工作的最大肯定。
致鹿湖湾公馆全体业主的一封信
尊敬的鹿湖湾公馆全体业主：
见信安好！
感谢您们对广东世纪城物业服务有限公司鹿湖湾公馆物业服务中心各项服务工作的支持与配合！在疫情冲击的时代之下，各生产企业生存之艰辛离不开客户的支持，物业公司亦是如此，客户的支持才是我们赖以生存之道。从20世纪80年代引入物业以来，中国的物业服务日趋发展成一个较为成熟的行业。广东世纪城物业服务有限公司便诞生于这股发展的浪潮之下，至今19余载，正风华正茂。传统的物业公司主要为小区提供维护治安、打造干净的居住环境等服务，世纪城物业服务有限公司也不例外，传统服务依然是我们最主要的服务方式，但我们却也还在不停的寻求变革以便更好适应业户们不断变化的服务需求、以更佳的服务来服务好广大业户。去年我们推行了大管家模式的工作机制，打造每个服务人员的匠心精神，今年我们开展了每月定期的志愿者服务劳动以此提高社区人文居住环境。每一项变革都代表着世纪城服务人的用心和努力，我们能想到的最美好的事就是您们的微笑和赞美，为此我们也将不断的努力着、不断提升自身物业服务技能，期待着能陪您们走过以后的每一个朝朝与暮暮！
在未来的日子里让我们共同努力，和谐相处，多一些正能量和积极与美好。共同为鹿湖湾公馆房产增值保值做出自己的贡献，为小区美好的明天而努力！世纪城物业人定将尽心竭力、不辱使命，全力以赴做好小区的各项物业服务工作！
广东世纪城物业服务有限公司
鹿湖湾公馆客户服务中心
2021年11月19日
感谢您一直以来对
清溪鹿湖湾公馆物业服务中心工作的支持与配合
我们将持续竭诚为您服务
服务热线：0769-89333656
