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两周百万零售额，你也值得拥有

两周百万零售额，你也值得拥有 顾家3D俱乐部
2019-11-19
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导读：仅仅两周创造150万零售额你是否觉得不可思议，没错，小编一开始也认为这不可能，但是 你没听错，湖南郴州店

3D俱乐部

设计有毒

3D有药


仅仅两周创造150万零售额你是否觉得不可思议，没错，小编一开始也认为这不可能，但是 你没听错，湖南郴州店在6月28日——7月13日为期两周内，通过销售与设计服务的有效结合，成功拿下150万零售额，其中通过设计服务成交额达100.9万，设计销售占比达67%，平均客单价5万以上。那这里面有什么经验值得学习吗？

我们咨询了这次在活动中有着重要作用的设计师欧阳林波，他向我们介绍了这次活动取得如此胜利的一些亮点和经验。
 
抓住设计服务优势，建立品牌服务高地。
当地大部分品牌没有提供设计服务或者设计服务正在起步阶段，相比之下，由于顾家在几年前就开始推行设计服务，目前顾家的设计服务相对成熟并占据一定的市场优势，借助这一优势和这次活动力度吸引住了不少客户。

设计专区

积极推行设计服务，提升门店零售力。
除去外部环境因素外，门店内部从上到下，从经销商至导购都在积极地推行设计服务。经销商的观念较好同时了解市场竞争与需求，因此要求导购们主动推行设计服务。此外设计师在职时间长，经过前期出图促进许多订单的成交得到了导购们的信任，使得导购们明白设计服务在整个销售过程中具有不可忽视的作用，后期导购和设计师之间达成业务默契，常常主动向客户推行设计服务，既有效地增加了客户留店时间，也大大提高了成交率。

设计案例宣传板


强化设计服务流程，打造专业品牌形象。
当然门店不是简单的把客户带到设计师面前，让客户表达一下自己的想法，这样的做法即容易造成场面混乱也显得不够专业，尤其是在大型活动中，稍有不慎容易造成负面影响。为了避免这种状态，门店很早之前就设计实施了一套完整的设计流程：经过导购介绍明确需要做效果图的客户，在导购的指引下填写一张《设计申请单》，申请单里包含风格、色系、产品型号等等信息，这个过程即让客户感到顾家的专业，也让设计师和客户之间的交流变得更加有效。

申请单


填报设计申请单


方案设计
设计师专业化包装，增加客户信任度。
导购在向客户推行设计服务时都会重点强调设计师的专业度，无论是从业经验还是毕业院校都足以表明设计师的能力，因此设计师在客户心里的第一印象是足够专业的，潜移默化里增加了客户对设计师的信任，加上后期有效的作图与沟通，巩固了顾家在客户心里的地位，订单成交便是顺理成章之事。

设计效果图


随着市场的走向，越来越多的品牌开始配置设计服务，不仅仅是在家居行业，甚至家电行业也出现了全屋设计、免费设计等，未来市场中设计服务是各品牌的标配，是销售业务的黄金拍档。将设计服务前置，使设计融入销售，在销售过程中，产品问题有导购主导话术回答，家居布局，颜色搭配等问题由设计师主导回答，各司其职，锁定产品与上门量尺的全套服务增强对客户的粘性，有效提高门店零售力。
 


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