设计有毒
3D有药
案例分享
【说出你和3D设计的故事，分享你的成功经验】
★冯嘉琪
★休闲督导
★负责安徽一二级市场
2018年，冯嘉琪所负责的皖南地区只有3个城市配备了设计师，覆盖率只有30%左右，但这3个城市都是零售成绩比较优秀的城市。于是，他逐渐意识到3D设计服务对于门店的重要性，踏上推广3D设计之路。至2019年，皖南地区所在的9个城市，设计覆盖率已达到100% 。
市场转型的选择
家居市场瞬息万变，行业的增量市场开始转变为存量市场，经销商以前自然守店的经营之道开始行不通。种种条件下，如何增加客户的留店时间，如何让客户在众多家居品牌中选择顾家？这是总部、安徽中心及经销商反复思考的问题。
门店零售与进店量、成交率、客单价成正相关，冯嘉琪意识到，提高门店成交率的一个重要方法就是让门店拥有并且提升3D设计服务能力。明白这一点后，他知道，推广3D设计服务势在必行。
组织培训分享
认识到3D设计的重要性后，冯嘉琪开始向经销商咨询门店不配备设计师的原因，沟通配备设计师的好处，同时为了让经销商重视设计师的配备，还组织了设计师培训，要求每个门店必须1人参加，使得后期在门店暂时没有专业设计师的时候，也有导购来为客户提供设计服务。
后来，冯嘉琪也多次在活动启动会现场邀请3D设计服务能力强的城市进行经验分享，对比配备设计师前后的区别，让其他城市的经销商意识到配备设计师是一件百利而无一害的事情。
优化3D设计销售流程
3D设计服务当然不仅仅是配备设计师这么简单，据冯嘉琪了解，现在的3D设计服务往往处于销售流程的后端，即顾客确定了意向产品，然后再给顾客做效果图，这种局面比较被动，导购容易被顾客牵着鼻子走。
而门店的3D设计服务能力的打造，应该是先有设计师，再有客户，设计师需要提前为客户提供家居的解决方案，引导客户购买顾家产品，然后客户再确定意向产品，这样销售过程中的主动权就牢牢抓在销售人员的手中。
设计效果图册
2019年6月，安徽中心推出了3D效果图册，各个城市的设计师提前对该城市潜在客户较多的小区进行效果图设计，每个户型都有2-3个风格的效果图。待该小区客户进店时，导购能够直接给到效果图，缩短破冰环节时间。此法一经推出，受到了门店销售人员的欢迎，更增加了客户对顾家的信任感。
