销售最大的敌人是：抱怨和借口 不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！ 献给做销售的朋友们，收藏吧，耐心精读 3遍，会有新突破的！ 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。 3、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损 失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
停止抱怨，充满热情地去工作。很多销售员很不满意自己的工作，总是在抱怨自己的老板是多么苛刻，抱怨别人是如何。。。 如果你也如此，还是赶快停止你的抱怨吧，让烦躁的心情平静下来。事实上你所抱怨的那些东西，并不是导致你不如意的根本原因，至多也只是原因之一，根本原因还在于你自身。从矛盾的内在性和外在性的关系来看，事情是由内因决定的，只有你自己从行为上真正改变过来，从思想根源上认识问题，才能改变你所面临的困境。你的抱怨本身，正说明你所遭遇的处境是咎由自取——抱怨正是导致你身处艰难的罪魁祸首。
不妨假想一下，你喜欢与那些抱怨不已的人为伍，还是与那些乐于助人、充满善意、值得信赖的人一起共事呢？对于那些喜欢抱怨的人，人们会避而远之；。
嘲弄和抱怨是懒惰、懦弱、无能的最好诠释，它像幽灵一样到处游荡、扰人不安。人在遭遇不公正待遇时，通常会产生种种抱怨情绪，甚至会采取一些消极对抗的行动，这是一种正常的心理反应。但是，如果我们从另外一个角度，用一种豁达大度的心态来对待它，就会将这种不公正当成是对成功者的一种考验。
人从懂事起就总是在抱怨，抱怨自己生不逢时，没有出世于名门贵族，不是绝顶聪明。由此，你也就认为自己只能成为一个普通人，甚至只要维持正常的生活所需即可。
作为销售员没必要去抱怨，抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境。心有抱怨只会阻碍自己的发展。在抱怨中吹毛求疵、斤斤计较的人是不会有好的前途的。成功的销售员就应该拥有一颗热情的心，如果没有热情，最好就别从事销售工作。推销是从拒绝开始的，销售员要想成功推销产品，首先就必须突破客户的戒备和防范，将这种戒备和防范转化为信任或者同情。对于销售员来说，没有一开始就成功的先例，开始进行推销工作的人基本上都是相当失败的，只有随着时间的推移，经验的日积月累，销售员才开始有所建树。这种一开始就有的挫折往往使那些没有多少热情和激情的人们打了退堂鼓，最后坚持留下来的人基本上有两类，一类是习惯了这种生活方式的人，一类是始终有着饱满的热情而最后取得成功的人。
同时，对于销售员来说，所进行的事业是人和人的沟通，心和心的交流。
销售员要想获得成功首先必须用自己的热情去感染对方。热情能够感染人，由热情散发出来的活力与生机、真诚与自信，一定能感染客户，引起客户的共鸣。
远离斤斤计较，人最大的缺点莫过于自己看不到自己的缺点，反而对别人吹毛求疵、百般挑剔，请记住，当你说公司管理到处都是问题时，恰恰说明你自己也有问题。如果你将大部分时间和精力花在评论别人的是非上，你自己可用的时间又能剩多少呢？你还有时间去成功吗？提高自己并不需要贬抑别人；获取他人对你的信任，也不需要中伤其他人。
反省自我，敢于正视自己的心灵，不要对自己放宽要求，要从自身找原因。一旦战胜了自我，困难也就迎刃而解了。抱怨别人不如改变自己。
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