
供应链是一个完整的体系,对单个的家具制造企业来说,供应链包含从生产到零售、从供应商到客户的每一个环节。供应链管理就是企业对市场供需、原材料采购、研发设计、生产、库存、定单、分销、包装推广以及物流配送整个过程的有效管理。也是通过对这些环节中的信息流、物流、资金流等进行优化设计、控制,使各个主体间最大程度地减少内耗与浪费,实现整体效率达到最优化和各主体效益的最大化,满足顾客需求的整个过程。家具企业通过对供应链的整合,实现提高效率、降低成本、利润提升,打造核心竞争力。
供应链管理并不新鲜,早在上个世纪就已经被提出并应用,但是在国内家具行业极少提及应用。供应链管理对家具企业来说,能够帮助降低生产成本、运营成本,能够帮助减少库存、提高企业的市场灵敏度,强化企业的核心竞争力,对现阶段的家具企业来说十分重要。

存在问题
当前,家具市场持续低迷,竞争日益白热化,行业洗牌进入更深层阶段,整体家装定制、成品家具制造企业以及电商销售平台等等在终端销售都更加倾向服务综合化、一体化。行业内对竞争的分析比较认同的是:当前和未来的竞争不是单个家具企业和家具企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。
对卖方市场而言,市场竞争在于如何更好地满足消费需求,消费者需要最短的时间、最少的钱拿到满意的家具。从产品设计开始,原辅材料如何变成一个增值的家具商品并且配送到消费者家里,供应商、制造企业、物流和经销商的效率非常关键,周期越长,成本自然越高,价值也不断衰减,消费者满意度越低。在当前市场下,能够保持稳定快速发展、不断扩张的大型实力品牌企业无不是在产业链管理上更加完善、高效,更具竞争力。
企业都清楚,供应链上每个环节的变化都会给整个供应链造成相应的影响。简单来说,供应商涨价,制造厂家的成本增加,而增加的成本转嫁到产品上面,直接影响经销商终端销量和利润,最终到达消费者手中的产品零售价增加,而消费者对价格提高的接受信息又会反馈给供应链上的各个主体,造成相应的改变。
但是,家具行业中小企业居多,大多数企业还是以往的粗放型管理,既没有供应链管理的概念,也缺少相应的人才、措施。可以说,当前大多数家企业在供应链管理上存在多个问题。
一是,企业在市场压力下更注重营销体系的建立,对供应链管理了解不够、重视不够,缺乏供应商管理意识,采购部围绕订单转,对供应链没有规划设计和管理。
二是,计划波动性大,存在多方面不确定性。销售计划波动导致采购不确定、生产波动大,使供应链各环节的库存增加,同时物流滞后导致交期变化使经销商和终端消费者的满意度下降。
三是,缺乏高效紧密的供应链信息交流平台,信息技术应用面少,使家具企业供应链不能形成统一整体,企业间和企业内部各部门之间信息孤立,沟通成本高,应对市场变化能力差。
四是,缺乏对供应链各合作企业的考评、选择标准,无法调和各环节主体间的矛盾和利益冲突,不能建立起长期稳定的合作伙伴关系。
当然,供应链管理人才缺乏也是一方面。事实上,这是中小家具企业对上下游合作企业的战略管理和企业内部管理流程的不规范、不完善。
据了解,许多大企业在企业供应链管理上有着非常完备的体系,又有各自的特点。尤其是大型专业定制家居企业,核心人员都在进行营销和生产的信息处理,一个大信息平台连接从终端店面与消费者的沟通到产品设计、生产排单、采购端,直到供应商和物流配送。这中间没有任何障碍,无论多么复杂的问题都被简明化、信息化、标准化和标签化。所有家具需要多少板材、螺丝钉,甚至每道工序由哪个车间、哪个工人生产都非常明确。多长工期生产入库、发货,企业内部和终端店面的人员都可以清楚了解。

亟需提升
上述表现是一种基于供应链管理的现代家具企业的新管理体系、新发展模式。还有一些大型家具企业已经与供应商形成了稳定的产业战略联盟,企业去哪里投资建厂,供货商的管道或工厂也建到哪里。对大多数还处在以往粗放式管理的中小型家具企业来说,研究学习这些有效经验十分必要。
首先,要重视供应链管理,重视供应链合作伙伴。在企业内部要大力宣传,有这种供应链战略管理意识,采购部门不单是整天忙着催货、催票、付款,要有人侧重负责供应商的开发、绩效评估等工作,顾及供应商战略选择、供应商长期合作管理等。进一步帮助供应商提升价值,甚至参与研发当中。
其次,要引入大物流概念,对第三方物流服务体系加强管理。现在许多企业都没有自己的物流体系,发货都是由经销商指定物流公司直接发货,或者找几家物流公司给经销商选择。因为物流费用由经销商承担,企业在物流合作上非常随意,也没有很好的管理。这虽然与国内物流的分段性和不完善有关,但是企业可以做到与物流公司的深度合作,更详尽地了解货运车辆情况,保证最低成本和最快速度。
第三,建立基于供应链管理的信息化数字管理体系。企业建设信息化管理系统ERP或供应商管理系统SRM等,使供应链上各环节能信息共享,帮助企业内外打破信息孤岛。这样,企业对供应商的现有和未来库存等信息更加明确,对全国众多终端店面的经营情况能够及时了解和采取相应调整策略,帮助销售。在质量管控上更加精确,材料条码化,成品条码化,保证生产更快捷,质量更稳定,能更好地避免家具产品在安装上出现问题、经销商串货以及市场上冒牌产品的出现等造成不良影响。
另外,家具企业要建立供应链战略管理体系,向供应链管理要利润。从原材料采购、提升材料使用率到提升人工效率等等方面。供应链管理利润主要在于各个环节流程的规范和稳定,尤其是采购、生产浪费以及库存积压等直接影响企业利润。因此企业更要建立供应商的选择、考评体系,选择有共同战略目标的供应商作为合作伙伴,建立长期的稳定关系,做决策时真正把供应链上各家具企业作为统一体综合考虑,使各家具企业的利益共同化。尤其是产品研发设计机构以及品牌包装设计公司,其对家具企业来说是直接参与到企业重大决策和计划实施当中。企业需要对其进行分层管理,家具企业有的对经销商做分层管理,但对供应商很少做。许多大企业需要生产前置,靠近市场就近供货,其供应商也要跟随投资,这是一种深度战略合作。
当然,供应链管理很重要的一环是制造,这对大部分中小家具企业来说并没有优势,因为资金和发展规划等等,在现代制造业的规模化生产上相对较弱,产品在成本、质量上并没有竞争优势,也需要企业能够在生产制造设备上和信息化基础设备上进行投入,在生产模式上获得提升。家具企业尤其是大多数中小型家具制造企业在管理上还非常落后,不论是现代管理意识还是管理体系、管理人才都有较大缺失。这些都亟待提升完善。
供应链管理是一项庞大的系统工程,家具企业的管理水平较低,要建立基于供应链的现代家具企业管理新模式,需要分析企业的现状和实际情况,有针对性地、有重点地整合企业的运营过程,循序渐进,使企业运作更加流畅。


