快到年底,自己一年过得如何?自己的企业做的如何?到现在其实大家心里都有一个底了。很多人觉得2019年生意难做,甚至有的人认为今年比去年更惨。小编听闻一个老乡,因为觉得自己一年做得不好,没赚到多少钱,都不想回家过年了。

2019年的中央空调行业,似乎一直“北风呼啸”,价格战一片“硝烟弥漫”。企业举步维艰,而客户的利益更没法保障。价格战谁都不想打,但最后无奈地选择参与!

中央空调,三分产品七分安装早已经是企业共识。但当市场竞争白热化,似乎降低服务品质,就成了一个看起来无奈的选择。但有一些公司,选择逆风而上。

“这个行业,需要标杆!”这是立足杭州深耕中央空调16年的华盟给出的答案。而在这个答案之下,华盟做的是服务品质,不仅不做减法,而是做加法。
华盟甚至将2019年,定为“华盟品质服务年”。华盟董事长提出了“华盟安装的6S标准”。而这6S安装标准,归结四个字,就是“精工细作”。
精:代表精湛的技术,也体现华盟的工匠精神。
工:华盟提出追求品质不损人力,提升品质不损工时。
细:针对服务品质,在规范操作的同时,注重所有细节。
作:2019年华盟提出没有示范作业工程,要求每一个工程,都是样板工程,都要经得起示范的考验。
事实上,精工细作的6S作业要求,不是成本下降,而是成本的进一步上升。很多人会认为,市场大环境不好的前提下,抢单才是公司发展的正确路径,而华盟却坚持不走低价路线,不做一杆子买卖,坚持走品质路线,建客户口碑,立志做暖通行业的标杆。

同样,在仪器仪表行业,也有这样的企业标杆——威星智能,杭州的一家上市企业。
浙江威星智能仪表股份有限公司成立于2005年,现有注册资金1个多亿,是一家位于杭州市的高新技术企业。公司聚焦智能燃气信息系统平台、智能终端及超声波计量产品的研发、生产和销售近20年,致力于成为燃气领域计量管理、管网安全、在线监测、能源管理、结算收费等完整解决方案的一流供应商。

公司始终贯彻以客户为中心的经营宗旨,在全国建立销售服务网络,为客户提供快速、优质的服务响应。公司产品长期入围中国燃气、港华燃气、华润燃气及昆仑燃气等国内大型燃气集团的采购目录,客户遍布全国包括深圳燃气、杭州燃气、济华燃气、佛山燃气等500多家城市燃气公司,并出口多个海外国家和地区。近几年,公司的销售业绩复合增长率均在30%以上。
事实上威星智能在这个经济“寒冬”的大环境下,依旧逆流而上,和华盟的企业发展思维,是高度相似的。——威星不做廉价的产品,行业内追求更高品质,你无我有,你有我优,这是威星企业保持市场核心竞争力的致胜法宝。

所以在2019年,威星智能新办公大楼中央空调招标的时候,华盟公司就开始做起细致的工作。并多次联合大金的技术专家进行实地查看,与公司管理人员沟通,只为把方案更加完善、完美。自然最后拿出来的方案,必然是真正能站在客户的角度来思考,根据办公大楼的不同楼层、用途、采光等不同实行环境提出不同的解决方案、再加上这些年华盟对服务品质的更高追求和标准的制定,让威星智能的管理层大为认可。最后,“花落华盟”自然成了顺理成章的事情。
年末华盟获得千万大单,威星智能华盟,不是华盟在众多竞标企业中价格最低,而是看中了华盟的安装实力以及华盟的高品质服务。华盟公司总经理刘总深知其中的不易,因为良好的口碑不是一朝一夕就能建立的。无论市场环境如何恶劣,刘总一直在强调:只要我们知识到位、服务到位、安装到位,就不愁没有客户。
2019年是“华盟品质服务年”,为练好“内功”,公司从高屋、中层到基层,都做了改革,以为更好的服务客户,同时对工程部门提出更高的要求和标准。为落到实位,公司还实施了三大措施

一、公司成立了质检部,对工程质量进行不定期检查,查漏补缺,确保工程质量,减少故障发生率。
二、定期进行工程部部门会议,将一线员工遇到的问题集中进行讨论,研究解决方案。
三、知识技能培训,华盟要求所有员工不定期参加培训。这个信息技术高速发展的时代,知识的更新非常重要。
刘总经理说:“其实企业的任何管理理论,在信息时代,都是共知的,但要是动真格的,却可能没几个企业能够做到。华盟的逆势成长,就是动了真格的,而且,制度面前,没有灰色地带。”
纵观经济发展规律,时代不断向前,有的企业被时代淘汰,有的企业却在危机之中生存下来,并发展成伟大的企业。
相信威星智能、华盟环境这样的企业,一定会在风高浪急的时代,成为真正的弄潮者——
这个“寒冬”,华盟很温暖。

