群众在服务室反映问题
2014年4月28日晚7点，已经从县合疗办跑了三趟仍然不能办理报销的老庙镇过村村民张欣平，带着一身疲惫走进了老庙镇24小时便民服务室，给值班人员讲述了自己的难办事。
原来，2013年11月，张欣平给母亲杨凤莲在西安西北医院做了胆结石手术，花费了1.2万元。母亲康复后，张欣平先后三次到县合疗办办理报销，但都因信息不全无功而返。走投无路的他听村民说，镇上的24小时便民服务室不但有专人接待，还会有领导联村包户为群众解决困难。抱着“死马权当活马医”的心态，张欣平也来到服务室碰运气。
接到值班人员交过来的转办单，包村领导镇党委书记王延彬没有犹豫，群众利益无小事，他立即安排工作人员与县合疗办进行了对接，按要求帮助他补齐了有关手续，最后按比例进行了报销。
办好了报销手续，只等领钱的张欣平告诉记者：“我真是没有想到啊！一是没想到镇上能在
下班时间热情接待；二是没想到镇干部把我的事当成自家的事，立说立办！我对镇干部的作风转变很满意，很满意。”
5月6日，余村群众到服务室反映村子紧挨省道，交通安全隐患大。联系该村的镇长雷会斌立即到村子进行了调研，并在一周内为该村村口安装了减速带。
……
在老庙镇的24小时便民服务室值班记录上，像这样有反映事项、办理意见、办理结果的大事小事还有很多，涉及到打机井、残疾证办理领取、残疾补贴、果树伤害、土地纠纷、取身份证、划底子、荒山承包、低保咨询、贫困申请等群众生产生活的各个方面。
服务室记录、转办单
党的群众路线教育实践活动开展以来，老庙镇为了解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，经过积极探索研究，在镇上开展了“24小时便民服务”活动。为了保证服务室不走过场，不搞形式，镇上又建立健全了领导干部包村联户工作机制，即，科级领导干部每人包1-4个村，每村联系10-30户群众作为服务对象；党员干部、非党干部职工和村党支部书记及村主任每人包1个村，每村联系10-40户群众作为服务对象；服务对象每10-15户设1名“党员联络组长”，形成“领导和干部+党员联络组长+群众”的服务网络。确保在24小时便民服务室反映的问题，有专人与之对接办理。
在建工程
樊村维修后的机井
自4月17日以来，24小时便民服务室受理群众来访41人次，接受咨询30多次，协调矛盾纠纷13起。使群众的困难事事有回音，件件有落实。做到了“小事不出户，大事不出村，矛盾不上交”，促进了全镇和谐发展。