为防止在运输过程中遗失，内存卡通常固定在纸箱内侧（如图所示）
收到内存卡后，请先检查其表面是否有损坏或灰尘。确认完好无损后，在手机已连接摄像头的状态下断开电源，再将内存卡按照以下方式插入：
点入观看视频
监控录像卡类别：
各类机型插入方法：
问题排查：点入观看视频
已有内存卡但无法查看回放
不能录像怎么办？
此外，许多用户关心内存卡容量大小及能存储多久，其实不必过度纠结。无论商家标注的内存多大，核心问题在于录像可存储的时间。通常赠送的内存卡容量相近，实际存储时间主要取决于录像画面的复杂度：画面越复杂，所需存储空间越大，相应存储时间就越短。一般情况下，全天24小时连续录像可存储约3-7天，事件触发录像则可存储约10-25天。当存储满后会自动覆盖旧文件，始终保留最新的录像内容，支持循环使用。
不过，商家配送的内存卡质量普遍一般，可能出现故障。例如，内存卡过热时会失效，此时需断电取出冷却约10分钟，擦拭表面后再重新插入；或因电源不稳定、电流过大导致内存卡烧毁而失效。若需高质量内存卡，建议单独购买，但价格较高，较好的产品通常在100至200多元一个。即便如此，也无法完全避免问题，电流过大仍可能导致损坏。