领导管人流程管事：做个领袖型老板（6）
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第三节 怎样的老板文化合适带队伍
老板们意识到了肩上的责任和面临的任务，认识到了企业、财富和资本的实质，明确了自己的人生目标，就能以这些看法、观点为元素，形成自己企业经营的核心价值观，或者叫老板文化。
有了这样的老板文化或者老板的核心价值观，企业文化就有了坚实的基础和内核。从老板文化和老板的核心价值观出发，经过多年的企业经营管理活动，企业文化就能逐渐形成。
企业的经营活动会体现老板的意志，并且会在所有参与这些经营活动的人身上打下烙印。符合老板意志的人会进入企业并且生存下来，而与老板的价值观不吻合的人会离开企业。
于是，经老板的价值观选中并改造过的人构成了企业的团队，这个团队的行为方式、价值标准无不体现了老板的风格。企业文化就是这样以老板文化和老板的价值观为核心发展起来的。
老板文化决定了企业文化的方向。
当我们的老板把他的人生目标定位于成为一个对社会有影响、有价值的人，而不仅仅是一个拥有物质财富和富裕生活的人，把企业的目标定位于成为社会经济生活中的一支重要力量，而不仅仅是自己挣钱的工具，并且用这样的目标来构建自己的核心价值观时，企业文化会是一个什么样子呢?
老板具有这样的核心价值观，企业文化必然具有相应的核心价值观：为社会创造价值。不少企业表述为：为客户创造价值或提升客户价值。
企业文化不是想树就能树，想成什么样就成什么样，它必须以老板的价值观为核心。所以，当老板们试图形成有价值的、对企业经营管理活动有帮助的企业文化时，必须先从自己做起，检验自己面临各种价值的选择时心态如何，才确定企业文化的特征，否则只是自欺欺人、劳民伤财。
有的企业搞企业文化建设时喜欢大张旗鼓地宣传，印资料、做广告、搞活动，拼命想把形象树起来，把企业文化传播开去，想通过形象、通过企业文化为自己营造一个有利的经营管理环境。但老板本人的人生目标非常浅薄，人生境界非常低俗，结果肯定事与愿违，没有效果。
很多老板弄不清什么叫价值。很多老板什么都想要，钱也要，名也要，个人实惠也要，社会评价也要。当这些东西没矛盾时，当然是好事，但现实生活中，人们想要的东西往往互相冲突，顾此失彼。
当名和利不能兼顾时，要名还是要利?这两种价值在人们心中是有先后排序的。这种排序日常看不出，甚至当事人自己都没有意识到，但一到两者必取其一的关键时刻，这种排序就显现出来。
所以，人们追求的各种价值在人们心中的排序就是价值观；排在第一位的价值，就是我们追求的核心价值，也叫核心价值观。
一个优秀的老板，他的核心价值观是怎样的？在他追求的众多目标中，金钱、物质享受、情感的满足、工作成就感、轻松的心境、对社会的影响力等等都是他希望得到的，但这些东西在他心中的排序是不一样的。
他为了工作的成就可以承受常人难以承受的劳累，每天工作12—14个小时，放弃了轻松愉悦的心境；在他创业的时候，为了取得起码的财富，他可能把“面子”放弃；而当他真正想创立一个有社会价值的企业时，他必须把自己对社会的影响力放在其他的追求之上。
为了这一目标，他可能要放弃眼前的物质利益，为了达到这个目标，他需要大量的人才加盟，提供一个舞台让人才施展自己的才能，让人才在工作中找到成就感，找到自我价值实现的感觉。而老板自己的感觉可能要放在其次。
各种价值在心目中该有怎样的排序，这是老板们必须理清的。只有理清了这些东西，才能为企业提供一个核心价值观，才能使企业在遇到各种问题时，作出正确的选择。如果我们真的是以“为客户创造价值”为目标，那么当客户投诉时，当质量出现问题时，我们自然知道该怎么做，否则我们就会在企业的眼前利益和客户的价值上两难。海尔砸冰箱事件反映的正是海尔企业文化中为客户创造价值的理念。
如果我们真想进行规范化的管理，那么当坚守规则可能给企业带来眼前利益的损害时，我们自然也知道该怎么做：我们必须作出牺牲。
老板常常第一个带头违反制度、规则，他不想受制度和规则的约束，他不愿作出牺牲。为了执行制度可能会暂时降低效率，老板不能忍受；为了执行制度可能要换掉老板的爱将，老板无法割爱。
总之，我们不知道坚持一种价值观就要作出牺牲，承担损失。什么都有不愿失去，总希望两全其美的。最终使企业文化建设沦为形象工程。
真正的企业文化建设和改造对企业而言是一件伤筋动骨的事，同时也是与企业利益直接相关的事，它意味当企业想得到的东西互相矛盾时，必须放弃一些东西。
那么放弃什么呢？这是企业文化必须回答的。企业文化还应该告诉我们，当企业必须承受一些损失时，应该付出的代价是什么、保护的价值是什么。
企业追求的目标可以有市场占有率、销售额、利润、品牌价值、客户价值、员工满意度，社压关系，等等。企业文化应该把企业追求的各种价值和目标进行排序，当然这种排序最终受老板的个人价值观左右。如此形成的排序将左右企业的行为，成为企业的行为原则，最终成为企业的习惯和传统。这才是真正的企业文化。
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本文作者为曾伟教授，欧博管理咨询（ID：Oubo-Manage）已获授权，请勿未经允许搬运至其他账号或平台。
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