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当企业变革有新动作时，总是困难重重。
欧博老师进驻AD项目时发现，该企业研发部门有很多问题，面对这些问题应该怎么办呢？以下是欧博老师当时的经历分享以及感想心得。
在项目上，有时会感觉到有些动作刚开始推行时阻碍重重，只要有新动作，管理层往往就会以各种的理由、各种的借口推脱。究其原因，是自己本身不想被改变，觉得自己的工作挺好，没有什么问题。
在AD项目研发部门亦是如此，都说每个公司的研发部门都是“有个性的”，刚进驻时候，我也感受到了，他们几乎都不愿意花上即使半分钟的时间和你谈话交流。但项目组老师却每天受着生产部门的“投诉”、“抱怨”，那段时间，只要一说到什么问题，总结梳理一遍下来又是研发的问题，但却一直也讲不出来到底这个研发问题影响了自己部门到底多少时间？一天、一周、一月有多少的研发问题？
综合上述问题，项目组老师开展了《BOM、图纸异常错误提报激励方案》。首先有了具体的事项，然后由稽核专员每天进行核对验证提报了异常并做了汇总统计。并在通过一个月统计汇总数据分析后发现，研发部门一个月发出的ECN变更中，一共98次，其中65次是设计错误，占比66%。并且，还统计了哪一个人发出的ECN变更具体项次，当时有个工程师JL，仅仅他的就有17次设计失误变更。这些大数据细分下来的小数据在研发大厅银幕上亮相时，有些工程师不好意思地低下了头，有些看到这些数据也笑着念叨“我有这么多？”。
对！事实结果就摆在眼前，为什么他们以前从没有过这样的想法，因为从来没有统计过，从来没有反馈过这些信息，所以导致大家都一致认为自己的工作做得很好，不需要也不希望其他人来指出这些问题。
有一个小故事，故事讲的是有一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，他们一致认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊。“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”其中一只袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”
正如曾伟教授讲的：在工作生活中，我们需要去审视自己的各种行为、工作结果；以结果再去审视自己过程，反复分析得出来的结果。
在此，给大家分享的心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面着手改善。
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