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企业可以小而美，追求专而精

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2022-03-05

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导读：每日点读改变格局

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编辑：小李

前几天有的同事跟一位老板聊天，那位老板谈起自己的企业，感叹现在真难做。

相对于大企业的优势而言，中小企业具有资源缺乏、管理水平参差不齐、资金、技术、人才缺乏的难题。有的中小企业会因此失去信心。

很多大企业有的优势，中小企业都没有，那么小企业真的无路可走吗？

其实大企业可以“大而全”，也不妨碍中小企业“小而美”。

1

市场细分

1956年，美国市场学家温德尔·史密斯提出了市场细分的概念，按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场。

市场有着不同的消费群体，企业受到自身因素的限制，只能满足其中某些群体的需求。

拿购买力来说，假设一家小企业当前只能生产一种产品，这种产品定价很高，那么它会失去购买力较弱的客户。根据马斯洛的需求层次结构，购买力强的客户可能对该产品尊重需要应用、自我实现需要应用方面比较重视。这家企业如果要进行营销，那么它的文案、图片都应该针对购买力强的客户的情况去设计，这样才能比较好地实现客户需求与产品、服务的匹配。

没有一家企业的产品能够把所有的消费者吸引住，企业要懂得市场细分，明确自己的定位，知道自己的重点客户，了解客户的需求，让自己的产品和服务尽量契合客户的需求，就显得相当重要。

2

核心竞争力是抵抗同质化的良药

模仿是一件很容易的事。技术垄断型企业的生命力之所以那么顽强，是因为技术是这类企业的核心竞争力，再多的模仿也难以做到取代它、超越它的程度。

对于平民型企业而言，它们没有这种优势，同质化让它们的生存更加艰难，因此，拥有自己的核心竞争力才能够让企业活得更长久。

说起核心竞争力，我就想起了椰树集团。椰树集团的椰汁，不但有很长的历史，在面对市场中那么多品牌的椰汁依然屹立不倒。别看现在椰树集团成为中国饮料工业十强企业之一，他们也是从小企业做起的。

椰树集团的原身海口罐头厂在1986年的时候还处于亏损状态，经过一系列变革才扭亏为盈。椰树集团的内部变化暂且不谈，我们谈谈椰树牌椰汁的优势。

这款老牌椰汁的竞争对手可不少，在网上一搜就有一堆类似产品。再加上近年来椰树集团由于广告内容不恰当，引起不少人的反感。同行竞争激烈再加上营销策略失误，真让人怀疑，椰树集团能不能挺过去？

在椰树集团广告风波的一些争议声中，一些画风清奇的评论引起了我的注意：

“好喝就足够了。”

在知乎有网友这么评价椰树牌椰汁：“我在各种地区喝过各种所谓的其他椰肉类饮料，无一例外口感味道细腻程度都被椰树完爆，没有一个更好喝甚至差不多。”

客户为什么会有这样的评价？椰树牌椰汁为什么没有被其他品牌复制成功？

因为原材料优势。椰树集团位于海南，海南的椰子供应为椰树集团带来了原材料上的优势，优质的原材料让椰树牌椰汁与其他品牌的椰汁拉开了差距，其他椰汁生产厂家很难复制他们的味道。

充分发挥自己的优势，找到自己的核心竞争力，这样企业才能抵抗同质化带来的压力，且拥有更大的抗击风波的能力。

3

小而美，专而精，产品、服务是重心

如今这个时代，同行竞争这么多，客户觉得你不好，马上就能找下一家。供过于求的时代，好的产品能让客户停下脚步尝试接受你，好的服务能让客户成为回头客。

产品和服务能不能做好，影响因素很多，个人认为企业内在的三方面要先做好：

品质问题

产品品质只是及格线，一家企业如果连产品都做不好，很快同行就能把这家企业挤出去。

产品品质过关了，那它能一次过关吗？如果经常要返工重做，就会导致浪费原材料、浪费时间，延长交期，给客户不良印象。产品品质攻关有一系列动作，这是有办法解决的事情。如果产品品质方面出现问题，一定要尽快处理。

重视创新

企业的产品和服务是很容易被复制、被模仿的。企业的初始阶段不得已走模仿道路，这是自身条件限制，但是想要长久发展，就一定要创新。

李四光说过，我们要记着，作了茧的蚕，是不会看到茧壳以外的世界的。这让我想到了很多企业热衷于模仿，就像作了茧的蚕，不敢打破束缚，难以看到自身发展的新方向。

有人说，我没办法像苹果、华为一样有顶尖技术。其实，一个产品从生产最终到客户手里，中间可以创新的地方其实有很多。这么多火锅店，海底捞却因服务好而出名；这么多理发店，消费者却对街边那家拿零食招待客人的小店最印象深刻；同样是种果树的，有的果农直接网上直播销售，率先其他主播打出名声......

所以说，创新不局限于技术。

企业的创新点可以成为企业的记忆点，越来越多的人记得你，那不就在同行中更显眼了吗？当今时代，曝光率过低，没有辨识度，好的产品也带不动，“酒香也怕院子深”。

人才培养

产品和服务做好了，才能吸引客户。而产品是人做的，服务是人提供的，创新的点子是人想的。

对于企业来说，人才很重要。有的企业走掉了一个核心人物，很容易进入“虚弱状态”。

怎么管好人，怎么用制度培养人，怎么留人，怎么让员工离职后减少对企业的伤害，这是大难题，也是所有企业高层要思考的事情。

4

企业是一个整体，产品、服务、人才、制度、资源等多种因素，哪一样出问题都会限制企业的发展，中小企业拥有自己的缺陷是很正常的，但也别忘了自己的优势。

世界上也没有事物是完美的，因此不必对未来丧失信心。发挥自己的优势，利用优势与别人拉开差距，大企业也好，小企业也好，市场是细分的，你刚好匹配客户的需求，客户就选你。

大企业有大企业的活法，小企业有小企业的活法，我们不需要在同一条赛道上拥挤。这个世界应该是百花齐放的、多元的，中小企业也能在拥挤的市场中找到自己独特的价值。

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END

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