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企业简介
MX纸业公司、FD纸业公司共有五条造纸生产线，是江门市规模较大的一家工业包装纸生产企业，年产值约5亿，主要生产各种规格尺码的牛皮卡纸、挂面纸、瓦楞原纸等，产品销往全国各地及东南亚等国家和地区。公司拥有员工560多人，其中各类专业技术人才达80多人，是广东省颇具规模的造纸企业之一。
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调研问题
经调研，欧博老师发现MX公司存在一些问题。
1、每天上班，大家都在忙，但到底在忙什么？忙的结果是怎样？没人知道。
2、对每天周而复始的工作，很麻木、很茫然，为上班而上班，没有工作成就感和荣誉感。
3、领导对下属的工作情况掌握不及时，下属也没有汇报，管理人员不能及时掌握现场的信息。
4、不仅仅只是以“天”为单位做管理，要细化到以“小时”为单位做管理，从而提升管理人员的管理水平。
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解决思路
MX公司应进行三定卡宣导，并确立人员及内容，三定卡制定后进行推行，并导入现代化管理软件，与三定卡进行模拟对接。软件出现的问题经修订后，与三定卡融合。
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具体动作
一、三定卡的宣导
针对问题：不清楚什么是三定卡以及推行三定卡的好处。
具体动作：
1、组织人员分批进行三定卡的培训：如何推行三定卡，主要是让大家知道什么是三定卡？为什么要推行三定卡？三定卡怎么推行？三定卡对我们的工作有何好处？
2、欧博周一小课，如果主题有三定卡，安排对三定卡心存疑虑的人员到广州学习，切身感受推行三定卡对管理工作的帮助。
二、人员及内容的确立
针对问题：不知道是否要写三定卡。
具体动作：
针对公司所有岗位工序进行梳理，明确需要填写三定卡的人员名单。
针对问题：每天都很忙，但不知道每天在忙些什么，机械地工作。
具体动作：
要求需要填写三定卡的人员每天以工作日志的形式将每天的工作内容进行记录。
三、三定卡的形成
针对问题：日志每天就是流水账，没有突出三定卡定人定点定时的重点。
具体动作：
1、将工作日志按部门划分到每个稽查员，要求稽查员对所负责的工作日志进行优化：主要是找出有规律性的内容和时间点加以明确；
2、由稽查员按部门组织相关人员对优化的工作日志进行探讨，项目组老师进行指导；
3、对三定卡的模板进行升级，除了固化的内容外，增加每周固定事项、每日异常反馈、上级安排事项、每日业绩体现三定卡（优化版）。
四、三定卡的推行
具体动作：
三定卡需在09∶00前发送到部门（车间）经理处，经理在09∶30分前对所属人员的三定卡内容进行审核。不合格必须要求重写或者修改，修改后在10∶00前由部门（车间）指定的人员将经理审核后的三定卡统一发送至所负责稽查员处（电子版及纸质版均可）。
针对问题：提报到稽查部的三定卡内容很随意。
具体动作：
由稽查部人员对提交的三定卡进行评定，每天都选出填写好和差的人员，并在公司内部腾讯通上进行曝光。
针对问题：部门对三定卡的执行不重视。
具体动作：
在每周的管理变革例会上对三定卡的执行情况进行通报，让公司所有管理人员都知晓本部门三定卡执行的状况。
针对问题：三定卡填写归填写，实际工作不执行。
具体动作：
稽查员对所负责部门三定卡填写内容的真实性进行抽查，每天进行核实，将检查的结果在当日稽核日志中体现，并在第二天上午11∶30分前核对前一天所检查人员三定卡填写是否属实并进行记录。
针对问题：存在的问题，没有相对应的制度进行制约。
具体动作：
制定《三定卡推行动作控制卡》，使三定卡推行过程中出现的各种问题能有相对应的制约。
五、导入现代化的管理软件，
与三定卡进行模拟对接
针对问题：减少稽查劳动强度。
具体动作：
导入ORT软件（执行力管理平台）（核心思想：目标、汇报、追踪）;
针对问题：公司人员不清楚什么是ORT。
具体动作：
对ORT软件功能初步的讲解∶培训；
针对问题：ORT上线人员技能培训及测试。
具体动作：
1、对ORT上线人员进行操作培训；
2、对上线人员进行技能过关测试；
针对问题：提高学习兴趣。
具体动作：
1、激励方案；
2、挑战规则；
3、挑战现场。
针对问题：根据ORT软件的功能进行每日工作汇报及次日工作计划。
具体动作：
ORT的只要求写工作总结，并没像三定卡这样严格要求，定人定时定事。
针对问题：软件无《三定卡》模版。
具体动作：
修正软件，并要求ORT编程人员重新优化并制作三定卡的模版，要求工作汇报按三定卡的方式在系统中进行汇报。
六、软件的再次修订，与三定卡相融合
针对问题：
1、由于只制作了空白模版，内容仍需要手工操作上去，部份人员以借口不填写，或乱填写；
2、由于是试行三定卡在系统中实现，走的双轨制，提交三定卡的人员也觉得重复，故有些人员更只是填写了空白表单就提交了。
具体动作：
由各稽核人员按原三定卡的模式对所有人员的日志进行稽查、提醒，不处罚钱，但需在周例会上通报，取得最后一名的人员喝可乐330ML的二瓶。
针对问题：收集各部门在提交三定卡中出现的问题。
具体动作：
根据软件的修正及优化，勉强能实现，但存在很多问题需要再次优化。问题点汇总∶资料\ORT 工作日志里填写三定卡遇到问题点收集情况。
针对问题：提交时间的确定。
具体动作：
1、取消纸质的三定卡，正式合二为一；
2、统一提交时间为早上9∶00前提交。
针对问题：问题点进行处理。
具体动作：
对三定卡在ORT使用中存在的问题，由ORT对接小组成员与软件编写商进行对接，并由软件编写商对软件再次进行优化（6月28日回访）。
七、每周进行总结、全厂公布
针对问题：项目实施完毕无维护。
具体动作：
制作ORT基金方案并成立ORT运作基金会，并由欧博项目组人员直接担任会长。
针对问题：每周无总结。
具体动作：
每周三13∶45由运作基金会对运作过程中出现的问题进行总结及维护处理。
针对问题：每日进行公布。
具体动作：
对每日未按时提交的三定卡（日志）的人员进行公布。
针对问题：每月进行统计。
具体动作：
1、每月进行一次月统计；
2、查询每日未按时提交的明细。
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变革成果
MX公司变革后，取得良好成效。
通过各上线人员的积极配合，随着《三定卡》在各管理人员身上的实施，上线人员也认为的确可以帮助大家能养成按"章法"去工作的习性，而不是盲目地工作，天天做"救火员"。更随着管理软件与《三定卡》的初步融合，也减轻了稽查人员的负担，并通过系统对《三定卡》、《事项》的更新进度自动追踪，并对未完成事项进行全厂公开，更让公司高层每天了解所有上线员工的工作内容及工作成绩，也让上线人员感受到 "紧迫感"及找到"成就感"。
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