这位朋友提的问题太抽象了,质量意识是个看不见、摸不着的东西,要提高质量意识,要从具体的品质问题点的解决入手,以具体的改善动作来唤醒大家的品质意识。我将我们欧博的经验分享给你,供参考,如下:
1.对品质问题进行详细的数据统计,从品种到品质问题点再到所占的品质比例,确定比例高的品质问题点为改善对象;
2.成立品质改善小组,执行组长最好是品质部负责人,这是组织保障;
3.发动群众,召集老员工、老师傅、及相关工程、品质等资深人员,对品质问题点的原因展开充分的讨论(不要期望一次讨论就搞定,改善期间要多次的讨论);
4.对讨论出来的原因进行整理,形成改善动作,动作的执行要落实到个人,要有明确的执行时间,便于动作检查;
5.确定改善的目标(数据化的目标),然后启动品质改善会议,这个时候要全员宣传,公司要开始改善品质,引起大家的关注,形成聚焦;
6.动作改善的过程中频繁进行总结,有日总结、周总结,对动作的执行效果进行检讨和改进,总结以改善小组的成员为主;
7.对达成目标的员工和班组进行奖励和表彰,这种奖励和表彰最好以公开的形式进行,在员工早会或是公司级大会上进行,重树大家对品质问题的信心,借以打掉那些自以为是的念头(这是最好的品质宣传);
8.最后将总结出来的有效动作固化,形成文件或作业指导书,便于动作能够持续进行。
1.品质标语:在车间、厂区内挂宣传横幅、KT板,类似品质格言的宣传标语,如:品质你我他,质量靠大家、品质是企业的尊严、品质就是企业的生命等等;
2.定期开展品质案例分析会活动:将品质事故形成案例,召集员工开品质案例大会,以此来唤醒员工的品质意识。最好是每周都要有一次这样的宣传活动,这个活动类似于当初海尔砸冰箱的案例活动。
3.品质简报:定期报道(最好是每周)生产中品质做得好的和不好的人物和事件,在公司、车间、宿舍、饭堂等各处的宣传栏上频繁地曝光。
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