老板动不动就重罚，很多员工辞职，怎么改变老板的心态？- 大数跨境

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老板动不动就重罚，很多员工辞职，怎么改变老板的心态？

欧博管理咨询

2022-09-14

导读：推动精益管理变革探寻现代企业发展之路

学员问题

请问老师：我们老板动不动就重罚，导致很多有经验的人产生怨恨，最后辞职。怎么去改变老板的心态？昨天设备因技术人员操作失误，导致损失8万多，结果老板回来第一句话就是要他们全赔，这谁受的了啊？

回答者：曾伟教授

这个老板算不算“恶恶臭，好好色”？好像算，因为他很真实：损失8万多，怎能不难受？老板的情感是真实的。但遗憾的是，真实他是做到了，自知他却没有做到。

这个老板有自知之明吗？显然没有，为什么呢？

他说罚8万，但罚得下去吗？员工工资有多高？就算罚一次可以，但罚第二次估计就没人可罚了，因为人都走掉了。所以，讲一句话、发一通脾气可以过瘾，但最终一点用都没有。为什么呢？因为在你怒火中烧、怒气冲天时，说罚8万听起来吓人的不得了，但真罚起来的时候，能罚一、两千块钱就算不错了，多来两个交辞职信的，估计两千块钱都罚不下去。最终话说出来，又不得不收回去，长此以往，还有什么威信呢？而一定要罚8万，人可能就真会走完的。

所以，哪怕人的情绪再真实，再“如恶恶臭，如好好色”，都不能顺着自己的情绪走。这叫自知之明。我们要考虑把“罚8万”这个话吼出来之后怎么收场？

明明知道8万处罚罚不下去，也要顺着情绪吼出来，这是没有自知之明的第一层意思。

这个老板没有自知之明的第二层意思是：因为技术人员操作的损失，导致企业损失8万多。如果我们的心掉到8万的损失里头，能解决问题吗？解决不了，我们会再一次失去解决问题的机会。我们本来可以坐下来，跟大家一起分析造成损失的原因，然后找一个一个的问题点，再想办法设计控制点、建动作控制卡，划定责任，明确奖罚。但是，人掉在这种痛恨的情绪里头，还会这样做吗？不会。为什么他动不动就重罚？就是因为他完全被自己的情绪拖着走的结果。本可以想办法彻底解决问题，结果他的情绪一起来，又把这个机会失去了，这叫做自知之明吗？不叫。

长期这样发脾气而不解决问题，难道自己没有责任吗？有。这是这位老板第三个没有自知之明之处。

所以，自知很重要。不能因为情绪真实，就不自知。自知是什么？自知是当你的情绪起来以后，马上知道情绪的因果关系。不要让情绪执着自己，让自己变得愚痴。

情绪管理的根本方法就是诚意。怎么才能诚意？要自知，也就是致知。情绪一起来，良知就知道这个情绪是怎么来的，知道这个情绪往下走什么后果。把前因后果一搞清，情绪就能够止在这个地方，不再往前走。这才是真正的情绪管理，才是真正的诚意。

曾子讲诚意，重点讲自谦，即自知，也叫致知，就是自知之明。

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