学员问题
你好，通过什么手段来增强班组长的抗压能力呢？他们一贯的放松惯了，换个细心的领导之后就不太愿意改变现在的工作方式，接受不了上级指出来的问题点，不愿意正视自己。遇到这样的员工要如何引导他改变？
回答者：赵贵忠老师
员工不改变，一般有两种状态，一是，自以为做得不错；二是，认为没法改，条件就这样。对于第一种，从事实出发，以事实和业绩让员工认识到当前的问题，以此激发员工的惭愧心，从而带来改变；对于第二种，从细节出发，做小的改善，以实在的业绩来激发大家的自信，从而带来改变。至于班组长的抗压能力，最后的办法是班组业绩PK，激发班组长的荣誉感。
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