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稽核要怎么运用案例分析法?

稽核要怎么运用案例分析法? 欧博管理咨询
2022-07-28
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导读:推动精益管理变革 探寻现代企业发展之路



学员问题 

请哪位老师写出案例分析法的操作步骤。


回答者:赵贵忠老师


这是稽核对案例分析法的运用。
一、案例分析法的步骤:
1.案例描述,事件发生的整个过程,时间、地点、人物、事件等都要具备;
2.造成的损失,工时、物料的直接损失评估;
3.责任划分,第一、第二、第三等责任人的划分;
4.原因分析,失控点的分析,主要从流程入手去找失控点;
5.改善对策:第一是责任人的处理,第二是纠正预防措施,要具体到执行人,便于下一次案例分析会的跟进和通报;
6.案例启示,此案例带来的教育意义。
二、案例分析会的主要议程(会议时长60分钟内):
1.稽核员作案例描述以及案例损失、责作划分介绍;
2.案例中当事人现场作原因分析和对策检讨;
3.当事人的上司作相关补充;
4.相关部门负责人对对策进行补充,便于形成动作决议;
5.稽核部负责人宣布责任人的处理结果;
6.老总/老师对案例进行总的点评;
7.稽核部负责作决议总结,将对策形成动作决议,便于跟进及下次案例分析上通报执行情况。

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