中小私企想提升业绩，要先从“作坊”升级为“企业”- 大数跨境

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2024-04-21

导读：工厂难管，找欧博。18925069741 陈老师

常规管理者是以企业既成的习惯、文化、模式为基础的，而管理变革者所做的恰恰是改变企业文化和习惯，两者所要求的素质和能力都各不一样。

内部改革者成为“烈士”是我们经常在企业管理变革中见到的情形。有些充满热情的职业经理人，受到老板的感召，放弃了自己在大企业的优厚条件，来到中小企业，把先进的理念和方法带到了企业内，在老板的大力支持下，大刀阔斧地变革现有的管理模式。但最终的结果却时常令人沮丧，改革者孤掌难鸣、阻力重重，人们冷眼观望，极度不配合，甚至公然对抗和指责改革者，在老板面前告状，有的人以走人相要挟，逼迫老板屈服。老板也经常由当初的热情支持变得无所适从，进而权衡利弊，为了眼前的业绩不得不放弃变革，甚至放弃引入的职业经理人。职业经理人此时大都面临：是含泪离开企业，放弃自己的心血，还是同流合污，放弃自己的理想，或者是再次说服老板，冲破阻力，继续前行。职业经理人一般选择要么离开企业，要么说服老板支持自己，继续变革，但经过几个回合之后，最终还是离开。这基本上是许多企业引入职业经理人实施企业变革的结局，为何结局大都如此呢？

其实，我们仔细研究一下这种形式的企业变革所隐含的问题，就不难理解这种结局的出现。

首先，这种形式的管理变革出发点有问题。很多中小私企老板都是因为想提升企业业绩而萌生变革念头的。这些老板们做了很多年，尽管企业在不断发展，但相对于同业相比，发展缓慢。有的企业则是因为面临了较大的市场压力和某种内部危机，总之是眼前的利益受到了影响和威胁，此时，老板们引入职业经理人的目的很明确，通过管理变革，提升企业业绩。从变革入手，以业绩提升为终，这几乎是所有进行管理变革的老板们的想法。其实，这样的要求没有错，这样的想法也应该，但遗憾的是企业的业绩是你想提就能提，一变就能升上去的吗？

中小私企首先所面临的问题并不是如何提升业绩这么一个谁都明白、谁都追求的目标，而是如何打造一个企业的结构，使企业能像一个“企业”样地运作，最终良性发展，促进业绩的增长。也就是说首先必须完成一个转变，把企业从一个作坊变成一个符合工业化生产基本特征的“企业”，业绩才能提升上去。否则，企业的业绩只能靠强力的市场推进和大量的资源投入来维持增长，并且真正的效益却会越来越低。

企业为什么必须完成这个内在的转变呢？因为大量的中小私企从小到大都是订单一多就招人，就买机器，就成立新的部门，然后发展到今天的几百人、几千万元的年产值，可以说“忙”是推动企业发展的唯一动力。忙不过来，就招兵买马，投资扩厂，每一个大的企业行为着眼点都是为了缓冲订单与生产的矛盾，都是为了缓冲“忙”的现状，都是为了把该挣的钱挣回来。从头到尾就没有根据一个现代企业运作所必须的一些基本的管理原则，如：内部分工、统筹运作、相互制约等原则来设计和建造一个企业架构。老板从来就不是一个企业的设计师，老板只是一个大业务员以及投资人，企业从来就没有被认真设计过，也没有过设计师，都是在来来往往的有一定经验的工厂管理人员的手中，被一点点地调整和完善着，企业成了老板挣钱活动的副产品，成了以出货为目标的生产活动的副产品。

这就像搭个积木，每个人都不得不在原有的基础上，添一两块木块上去，但绝对没有一个人从整体结构上去改变它，因为既缺乏这样的人才，也无法重新设计和重新建立，企业每天都得完成大量的订单，每天都得帮老板挣他认为该挣的钱。企业绝对停不下来，尽管内部结构很不合理。但只要还能支撑一天，老板就很难痛下决心进行整体设计和变革，他所能想到的也只是修补完善。于是企业这堆积木就在每一个参与者的行为中越堆越高，越高越要小心翼翼地堆，它没有经过设计的身躯就在这种不知不觉的增高增大中，摇摇欲坠。

不对这堆积木的骨架重新设计，想再添任何木块都是十分艰难的，所以，这里首要的问题不是业绩增长，而是结构再造。

很遗憾，很多老板们并未达到这样深的认识，他并不认为自己的企业需要重塑，有些老板在企业扩建或搬厂时，也会萌生再造的想法，但他们所理解的再造，无非是机器的重新摆放，人员的重新培养，流程的重新规划，再或者是增加或整合一些部门，这都是些眼睛所能见到的再造，它属于企业管理硬件的再造。而真正的企业再造是文化的、习惯的、模式的再造，这些因素老板们很少能看见，也很少愿意看到，因为他们都是商场中拼打出来的人，他们的注意力往往被许多实在的、感性的、生动的东西所左右，那些非常内在的东西，很难被他们所知觉。因为他们的确很难静下心来想到这些层次的问题，太多的现实的、外在的问题需要他们去解决，更何况他们也不是个个具有这种思想的功力。

于是，一场必须进行的企业深层次的结构再造变成了一些规章制度的建立，变成了一些新的表单，变成了一些流程的规范，变成了考核的制度，变成了一些专业人才的引进，变成了部门结构的调整，总之，全部变成了看得见的有形东西。

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