有一个小和尚担任撞钟一职，几天下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”小和尚顿时领悟，原来，是他撞钟的效果与标准有较大差距！
这个故事给我们的启示是：工作标准是员工的行为指南和考核依据。如果缺乏工作标准或者员工不知道工作标准，就会造成大量的人力、物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。以上的故事说明，如果小和尚进入寺院的当天就有人教导他撞钟的标准和重要性，他应该不会被撤职。
联想到我们的工作实际，我的理解是这样的：我们常说，工作=作业+改善，作业=标准+执行，而“改善”就是“改善标准”或“改善执行”，也就是说如果标准有问题就改善标准，如果是执行有问题就改善执行，这样才能够做得更好。就拿公司的创意工夫活动来说吧，要做好一件创意工夫，首先要从以下三个方面的“着眼点”入手发现问题：
一是从“不”着手，找出“不安全、不舒适、不方便、不环保、不合理”等方面的问题；二是从消除“七大浪费”着手，找出“搬运、库存、等待、不良、动作浪费、加工过多、生产过剩”等方面的问题；三是从“人、机、料、法、环”5个要素或“勉强、浪费、不均”3个维度着手找出问题。找出问题之后，再针对问题点制定改善对策并实施，经效果确认后再标准化。也只有这样，才能在标准的基础上不断改进创新，实现PDCA循环。
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