管理要靠“频繁+反复”介入
制定的制度总失效,管理总抓不住重点,根源是没跟上“变化的节奏”。真正有效的管理,是深度介入过程,再加上“反复抓”的韧劲,一个问题不解决不放手,一个动作反复强化。就像张瑞敏说的“反复抓,抓反复”,抓出模式再推广,管理才能有抓手。
现在市场和企业内部都一直在变,订单来了又走、问题解决了又冒出来,管理总是抓不住重点,制定的流程制度也容易失效,该怎么办?
核心在于管理要跟上变化节奏,关键就是介入过程、频繁反复。
这个世界本身就在不断生灭变化,企业里的订单、生产、问题也一样,光靠流程文件坐在办公室里管,不介入实际过程,肯定没用。管理得主动扎进事与人的生灭过程中,才能真正起效。
介入不是表面过问,而是要深度参与到具体环节里。比如PMC做计划,不能把物料需求计划丢给采购就不管了,得介入采购的执行过程,实行日管制,知道采购每天跟进得怎么样、物料到了哪一步。
就像欧博的PMC,会频繁去现场、频繁追采购,而不是当“甩手掌柜”。很多老板一个月去不了几次工厂,去了也只开开会,不了解生产安排、采购问题的细节,不满意就骂人炒人,这种没深度的介入,根本解决不了问题。
原来介入还要有深度,那“频繁反复”又该怎么把握?
频繁介入,频繁跟进,到了一定时候就形成了一定的习惯。
“频繁”从数量上说,比如PMC天天去现场、稽核员经常检查,就是保持介入的频率,不让问题在角落堆积。而“反复”是从性质上说的,核心是对上一次的介入结果有回应,不是东一榔头西一棒子。比如抓一个问题,就要在这个点上反复跟进,直到解决出成绩,再去攻坚下一个,而不是一阵风过后就没人管了。
张瑞敏说“反复抓,抓反复”,就是要抓出模式再推广。
欧博的稽核就是最好的例子,稽核本质就是反复检查,有时候一个动作、一个问题点,会检查上千次。不是瞎查,而是每次检查都盯着之前的问题有没有整改,反复强化正确动作。就像抽烟喝酒,第一次不好受,反复做就成了习惯,管理也一样,反复抓一个动作,哪怕一开始是假装做,上千次之后也会变成真习惯,不想做都难。
这么说,好习惯、好的管理模式,都是靠频繁反复练出来的?
反复的力量是最本质的。坏习惯是反复形成的,好习惯、有效的管理模式也得靠反复才能固化。
管理不能贪多求全,这个问题没解决又去抓下一个,得在一个点上反复介入、频繁跟进,抓出成绩形成模式,再推而广之。只有这样,面对企业里不断变化的过程,管理才能有抓手,流程制度才能真正落地,而不是一纸空文。

