大数跨境

成为沟通高手,只需要这三点

成为沟通高手,只需要这三点 东莞市云祥木制品有限公司
2016-09-01
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导读:很多时候我们以为自己挺能说的,在自我感觉良好的情况下说了很多之后,发现效果还是不行。为什么呢?


很多时候我们以为自己挺能说的,在自我感觉良好的情况下说了很多之后,发现效果还是不行。为什么呢?肯定是你表达有问题啊。那怎么办啊?




我脑子里一半是干货,一半是下雨时候进的水,一想事儿,全是浆糊。——你是不是这个状态?


  • 每次到写年中报告和年终报告的时候,整个人就不好了,完全不知道从哪里开始。

  • 每次一跟XXX沟通,就觉得这个人不讲道理,胡搅蛮缠,完全没办法说话。

  • 推进什么事情,大家都不配合,完全不知道要怎么做才好。

  • 跟别人说话,说着说着脑子就短路了,还老是说不到重点。


我们遇到80%以上的问题,基本上是沟通问题。我们遇到80%以上的沟通问题,基本上是逻辑有误。


和别人沟通之前,我们会先想一想,但经常没什么头绪,半天想不明白,最后,就一咬牙一跺脚,把心一横,硬着头皮去了。


事实上,在沟通之前,我们需要想明白的东西,一共就三点:目标、对象、观点。


1
沟通目标


你跑去找别人,说了一堆话,最终想达成什么效果,想明白了么?




通常情况下,我们沟通的目标一共就两种,1.影响对方思维;2.影响对方行为。

比如,让对方觉得你说的有理,这是影响思维;让对方决定做某件事,这是影响行为。


你需要在去之前,就想明白你的目标,你说的才会更有针对性,更有说服力,同时,还能够简单、粗暴、有效。


2
沟通对象


听你讲话的是什么人,你搞明白了么?不光是TA的名字、性别、职位、工作,更重要的是,TA是什么样的人,TA关心什么,TA喜欢什么,TA在意什么,TA对什么感兴趣,TA特别介意什么……




搞明白对方的属性,你才能做到说TA想听,或者说,能听的下去的话。


你从小就不喜欢家长训话、老师训话,因为他们说的话你不爱听。然后你好不容易长大了,难道你想变成当初你最不喜欢的人,经常说别人不喜欢听的话么?

沟通的艺术依然是,说对方愿意听,能听下去的话。


3
你的观点




事实上,你最不缺的就是你的观点。

事实上,大部分人在沟通的时候,只在乎了自己的观点。

不管怎么样!反正我今天就是想把我想说的话说出来,这个这个,还有那个那个,这些一定要说!——你是这样想问题的么?


观点,要挑。

挑对你的沟通目标有用有利的观点,挑你的沟通对象想听能听得下去的观点,没用的观点,烂在肚子里,扔掉。

挑完发现观点不够,你有可能还得绞尽脑汁补一点。


有些观点,可以加工,在不改变事实的情况下,换个说法,让观点转化成对沟通目标有用有利的观点。比如:

“我爱你,但是我没房没车,嫁给我吧。”

“我没房没车,但是我爱你,嫁给我吧。”

你觉得哪一句成功的可能性更高呢?



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