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“打车神器”的“快的”、“嘀嘀”软件出现在岳阳街头,作为出租车行业主管部门的市城市公交管理局对此事有何看法?
目前,中国联通与“嘀嘀”打车软件在我市各加气站进行推广,许多出租车驾驶员以及市民安装了这个软件。市公交管理局科技信息科科长吴望来认为,“打车软件”虽然给市民提供了很多的方便和实惠,同时也反馈出很多的负面的信息和安全隐患。 首先,打车软件风行,使不少熟悉互联网的年轻人享受了打车的便利,但另一方面也加剧了老年人等弱势群体“打车难”的现象。还有的驾驶员边开车边不停地看手机“抢单”,全然不顾乘客感受、造成司乘纠纷和服务质量低下。此外,假如应用软件遭攻击,市民财产将无保障。
吴望来认为,互联网打车软件在为部分乘客带来快捷、便利、补贴的同时,也破坏了市场的公平和秩序,并对车辆安全驾驶造成了风险,有待规范。 由于缺少面向移动终端的公共调度平台,又缺乏有效的监管和执法技术手段,市公交管理局正着手“打车软件”整合可行性调研或开发行业统一管理的专用“打车软件”,完善电召服务功能,加快公共信息平台的建设。
鉴于其他城市已经出现的因打车软件带来的种种问题,以及从业队伍素质的参差不齐,市公交管理局要求各出租车公司制订配套的管理制度,严格控制驾驶员滥用“打车软件”,对擅自使用“打车软件”造成服务质量投诉的严肃处理。此外,进一步加强对出租车辆的安全防范,杜绝由于使用“打车软件”引发交通事故发生。

