

对当下多数家居卖场而言,生存愈发艰难,终日冷清、业绩下滑成为常态。即使不少家居卖场越来越频繁地开展促销活动,也有卖场利用降租来与经销商共渡难关,甚至开展电子商务等多重渠道突围,但仍然掩盖不了越来越多的家居卖场从城市中心区域向外围扩散,呈边缘化发展的趋势。
这是中国家居渠道去中心化发散加速的现象。
中心市场铺面租金高昂,导致家居产品终端售价过高;大店模式、区域化大型市场开始出现;家居卖场同质化现象严重;消费趋于理性;文化意识觉醒等等,是导致这种状况出现的主要原因。
“高位”的终端
在过去几年中,国内多数家居卖场的租金均以不同程度的涨幅“大行其道”,其中市中心区域内的家居卖场铺面租金更是居高不下,有些地方的铺租甚至达到了上千元每平方米。显然,卖场租金的高涨,家具产品的终端售价必然随之“跟进”。
至此,家居卖场进入了一个租金高昂——产品价高——人流减少的恶性循环之中。
“很多时候一天都看不到一个人进店。是现在的卖场太多了,分散了人流。不是我们天天喊租金高难承受,是确实高得离谱。”这是终端店铺的普遍声音。
佐证“卖场太多”的一个事实是:国内某渠道巨头计划到2020年开至200家分店;另一巨头的连锁步伐则以每年10—15家左右的速度向前推进。

对于家居卖场的扩张行动,让商户愤怒的是,一些卖场实行捆绑式合作,要求卖场内大大小小的品牌跟着一起扩张,让他们陷入了被动的境地。
事实上,虽然经销商们大都愤愤不平,但也都实属无奈而只得作罢,只能跟着他们继续“跟进”。卖场虽然很多,但一些场外商家依然在做着进大卖场赚大钱的梦。因此,卖场内经销商做不下去,外面还有人等着进。在此状况下,卖场不可能在租金上做出太大的让步,而为了生存,经销商只能在产品售价上“下功夫”,进入前述的恶性循环之中。
另外,现在部分大卖场“玩”的是商业地产,即使在家具经销商身上收不到多少租金,卖场也可以从其它方面收取高额利润。
这是“高位”终端的真实一面。“高位”的终端,加速了渠道去中心化。
“大模式”销售
目前,已经有很多商家跳出传统卖场,终端店面形式也在不断变化,旗舰店、独立店模式悄然流行开来。与传统卖场店面相比,面积大、产品多、体验好等诸多优势,都让商家更乐于拥抱这种新模式销售。
事实上,店面形式变化的背后,是行业对家居消费需求变化的把握和迎合,也是消费需求多元化的印证。当然,对于品牌而言,大店、旗舰店并非在面积上铺陈,而是更需要富有层次的产品陈设、完善的服务体系以及成熟的管理团队等诸多硬件、软件设施的配合。
如在硬件上,店面要有丰富清晰的产品体系,并与品牌理念吻合,让消费者从进店就能感受到品牌的“气质”;在产品陈列上,更需要做出情景式的可体验式场景,将各品类产品有效归置,让消费者产生购买欲望。在软件上,店面服务体系更为细致和人性化,消费者可以有自由的体验空间;可以根据消费者需求提供专属服务,如定制需求、软装设计等;还可以引导消费者在店面体验,完成线上线下的购物体验闭合。
大店的出现,加速了渠道去中心化。

观念的转变
一直以来,各品牌的线下促销活动种类繁多,导致消费者视觉疲劳。现在,消费者对于各种促销活动开始以一种理性的心态参与,不再盲从的追逐低价,开始愈来愈重视性价比。一个事实是,近年来家具制作成本大幅度上升,本身价格就已经偏高,即使是活动价仍然超出了消费者的承受能力范围,所以,消费者寄希望于找到性价比高的家具。
与此同时,消费者对品牌家居的需求与日俱增,无论是消费者还是业内人士,对品牌家具的呼声都越来越高,品牌意识逐渐觉醒,许多企业也在品牌之路上开始了不懈的探索。如重视家具产品的设计源头、强强联合巩固品牌、占领文化制高点彰显品牌以及牵手大项目塑造大品牌,等等。所有的这些努力都说明家具企业对提升品牌的意识与决心。
可以看到,愈来愈多的商家正在尝试利用品牌这个敲门砖,打开发展之门。家具企业也好,销售终端也罢,注重家具品牌的价值提升,说明我国家具行业、家居卖场传统的竞争方式正在发生转变,以前多以走量取胜,而随着这种竞争方式的一去不复返,走上品牌化建设之路才是摆脱发展桎梏的有效良方,也只有走上品牌的“升值”之路,才能逃脱险被淘汰的厄运。
因此,随着消费者消费观念的转变,文化意识的不断提升,以及对品牌需求的日渐渴望,家居卖场所处的商业环境与竞争环境不断发生变化,敦促自身转变战略方式及经营模式,并或加速了渠道去中心化。
外围的诱惑
市中心城区的家居卖场竞争空前激烈,中心区域的市场开发度越来越小,外围城市及地区的家居市场却逐渐具备越来越大的消费空间,为了挖掘这部分的消费潜力,家居卖场去中心化,并加速向外围扩展将是大势所趋。
伴随国内家具市场逐渐区域化和细分化,一些外围地区市场展现出很强的吸引力,带动区域产业经济发展,部分家居卖场纷纷迁往外围区域发展。

我们知道,一个普通的家居卖场一般至少需要数万平方米的体量。目前的现实是,一方面市中心已经很难长期提供这样的规模用地;另一方面,如前所述,由于中心城区地价和租金每年都在上涨,但家居卖场终端销售利润率持续走低。因此,从长期来看,家居卖场将很难承担得起市中心区高昂的运营成本。所以,伴随城市及行业的深度发展,原来位于中心城区的家居卖场选择外迁将是不得已的选择。
当然,除了运营成本降低,家居卖场“外围化”的另一个推力则是随着城市扩张不断提升的郊区购买力,这是未来选址在城市边缘的家居卖场将比市中心家居卖场更有优势的绝佳保障。同时,在地理位置上,“外围化”的家居卖场既毗邻市中心,又不在市中心;既满足了家具、建材仓储、流通的需要,另一方面也为动辄几万、上十万平方米的规模效益提供了可能。
需要提出的是,“外围化”的家居卖场不能重蹈覆辙的是,卖场的同质化。家居卖场扎堆出现,不少卖场布局基本相同,招商品类几乎一样,就连促销活动也都差不多,卖场竞争呈白热化,家居卖场定位、布局以及运营方式都日趋同质化。
且拿同质促销来说,例如,虽然在节假日期间各大家居卖场人流比平时多出不少,但是真正下单的消费者并不多,人们仍然以观望为主。
在他们的意识里,现在促销活动每个月甚至每天都有,“立在门口的促销牌都没有变过”,消费者已经对这些所谓的“促销价”形成了抵抗力和不信任。
这是卖场同质化,并加速了渠道去中心化。
围追堵截中,再加上家居电商扩张之势越来越强劲,对现有的家居卖场造成巨大冲击,在多种因素的共同作用下,渠道加速去中心化显得尤为“急迫”。


