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众所周知,加多宝和王老吉的凉茶大战曾经闹得沸沸扬扬,表面上这是一场商标之争,实际上却是企业品牌重塑的开端。当加多宝集团被判决不再拥有王老吉品牌时,就不得不面临重塑品牌的问题,企业必须通过一系列手段展开品牌的重塑行动,在消费者心目中重新赢得认可,不然将要面临被市场淘汰的危机,这是一个被动的品牌重塑事件。
回归到家居行业,2015年某家具制造企业将品牌实行再定位,从原来只做家具销售,转为提供全面生活方式的品牌,将沿用多年的广告语更改了,开设拥有咖啡馆、书店、VR体验馆、定制空间等多种功能的家居生活馆,不仅为消费者提供家居消费,还带来一种简而美的生活态度。这则是一种主动的,甚至是深层次的品牌重塑行为。
无论主动还是被动,企业选择品牌重塑,最终目的还是为了持久的市场竞争力。家居行业里也不乏重塑品牌形象的举措,只是各自的方式不同。
有的家居企业通过更换品牌标识来改变品牌形象,扩大品牌张力。像是某家居企业为配合今后的发展战略,将其中一个产品系列的品牌标识更换了,从而扩充了产品种类,拓宽了销售渠道;有的家居企业通过推出有别于旧有形象的单个产品系列或服务,将企业的品牌形象升级。例如推出家政服务、推出关爱弱小群体基金会等等。还有的企业直接将原来的品牌内涵进行扬弃,从企业文化、理念、经营策略上重塑品牌形象,是更为彻底的品牌重塑过程。
名称、标识、包装等品牌元素的改变,是现在大多数企业采取的品牌重塑方式,但这只是品牌重塑过程中较为细微的调整,失败的风险远比打破原有形象和价值的品牌重塑要低。选择重塑品牌形象和价值的家居企业要知道,品牌形象和价值的改变不是所有消费者都能接受。有可能会因此让消费者对企业及其产品产生陌生感,甚至是失望感,从而影响原来的消费受众的忠诚度,进而降低企业的销售量和利润度。

为了成功留住原有优势并吸引新的目标受众,在众多品牌重塑的企业中,有企业因此获得了品牌的新生和发展的成功,当然也会有企业因此失败。由此可见,家居品牌重塑不可贸然而行。
除了要承担失去原有销售优势的风险,重塑品牌的家居企业还要承担巨大的花费。品牌重塑的行动无论大小,可都是要花钱的。
即使只是单纯更改产品名称或商标,利用营销手段发布新的附加品牌,增加消费者的购买意愿和扩大消费市场,其中也包含了新产品从设计到制造生产里涉及的一笔费用,还有产品推出市场后的推广宣传费用,要让产品吸引到消费者且勾起其购买欲可少不了一番造势活动的花费。
更不用说当企业的品牌塑造会牵连到企业文化、战略和价值问题时,还要重新提升企业董事、员工对“新品牌”的认知度、认可度以及忠诚度,其中所产生的成本难以估量,执行度也加倍困难。
一个家居企业品牌的建设和管理本来就不容易,它既依靠企业内部环境,也离不开外部环境和消费者的影响。决定重塑品牌并将品牌重新烙印在消费者心里,需要投入庞大的人力、资金和心力,倘若轻视而为,贸然而行,家居企业的品牌形象就可能直接崩溃。
面对家居品牌重塑,企业应当充分分析所处现状,确定重塑的新品牌是否符合企业所定的战略发展计划,还要考虑到是否影响原有消费者对品牌的态度,从中是否有新的具有差异性的销售增长点……重塑品牌过程中“雷区”这么多,企业想不踩雷,只能谨慎而为。



