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编者按：《中国经贸-家具中国》专刊团队在探索“珠三角制造业转型升级”过程中，发现千叶松董事长何爱辉先生对企业的发展有独创性、前瞻性、实用性的总结，甚至被业界称之为“千叶松现象”，学习者众。我们历时两年将何爱辉先生的心得经验总结，编撰成书，供企业家研读参考。
《家具中国》《家具周刊》将分期刊登《决胜千里—千叶松的转型突围之路》，试图为珠三角制造业的转型升级做些微薄的努力。共勉、共进、共荣。
环保的严格践行者
何爱辉的公司绝对不会用不环保的材料，曾有一个供货商远从广东南海拿来一种树脂，要他收下，他派人检验后，发现这个东西含有杂质，不合格，便坚决不同意。供货商搬出朋友交情，甚至愿意以八折价格便宜出售，光这批货就能替他省下2万元的成本。尽管条件如此诱人，何爱辉还是不为所动。
为了确保能取得最好的原料，何爱辉的做法是同一种材料的供货商会选择三家，一方面可以确保物料供应，不会因一家厂的突发事故而中断，另一方面也保留了价钱谈判的空间。然而，他不否认，供货商的竞标可能会影响到物料的质量，所以，在这方面，他会要求员工做严格把关，质量不够的，退货绝不留情。
很多供货商会问他：“为什么别人可以用，你就不能用？”他便回答：“别人我不管，我们有我们的标准，我们要为客户负责任。”慢慢的，供货商就知道给何爱辉的东西，一定要是好东西。
现在千叶松的所有产品在出厂前，都会全部拿去检测，这个做法在同行业中并不普遍，一来因为麻烦，再者检测费用也很高，会增加成本。“但我坚持一定要，”何爱辉说，“我们卖出去的颜料，10多年来从没有发生过问题，以前做装食品的圣诞篮子的漆，也没有发生过一件染色剂、颜料中毒的事件。从开厂到现在，也都没有发生过一件环保检测超标被处置的事。”
这就是千叶松和何爱辉坚持对环保的要求、对品质的保证所带来的善果。
我们且不探讨他是以何种方式去做到的。但是一个可以肯定的事实是，他去做了，他去努力了，他去尝试了，他去探索了。诚然，一个企业不可能把自己理想主义化，也不可能把自己完美主义化，或用未来的生活方式指导现在的所作所为。
但是，千叶松在产生能量这一块显然做到了极致。它的生产管理方式，它的人文处理方式，等等，都是希望自己产生的能量能够成为社会的正能量，创造一种美好的财富，一种影响社会的财富，一种真正地对人、对己、对社会都有好处的财富。
而不是像一些企业唯利是图，只顾自己的利益好处，在这个过程中糟蹋了人性，抹杀了人性，在企业产生财富的过程中，让员工产生了仇恨。实际上，当一个员工在受到剥夺，受到不公平待遇和得不到人文关怀的时候，虽说他在创造的过程中得到了应有的财富，但是却产生了精神的压积，也就常常出现有人仇视社会，不理解社会，不配合社会。这样产生的财富显然不是人们所希望看到的。
千叶松也显然深刻地认识到了这一点，其所创造的财富一定是“干净”的财富，而不是粘带践踏与愚昧的；其所创造的财富一定是为人所用、为社会所用的财富，而不是泛滥般地满足私欲。
事实上，“千叶松思考”是在无形中对珠三角制造业一种更高意义上的总结。财富的能量产生与作用，并不是说企业有多么壮大，也不是说这个社会有多少家的500强公司，有多少企业是过亿的——不是这样的。
“千叶松思考”是一种真正的深层次意义上的总结，甚至在某种意义上是对企业的一种审判，是一种审判式的总结，是一种解剖式的总结。它的这种总结是有现实意义的，这种意义在于，一个企业所能给予他人、给予社会的精神财富远远高于其所能给予的物质财富。
第二节：去边缘化
有归属感才会有责任感
大多数企业（包括国企）都存在一个问题，都既想马儿跑又想马儿不吃草，该抠的在抠，不该抠的也在抠，愿意和员工分享企业少之又少。久而久之，管理层但求无过，更别提创新发展了；而一线员工，貌似就为了一日三餐，打一分工，东家不行去西家。企业的前途命运与之没有半毛钱的关系。身份更为边缘化，深陷这样泥潭的怪圈，员工的主人翁精神和责任感在一点点地消失，而身份的边缘化概念越来越坚定。
事实上，在我国，社会主义的“姓公”企业，貌似是属于大家的，属于社会的。但是，其实没有一个人能够感觉到，像中石化、中国移动、工商银行等等国有企业，和自己有什么丝毫关系；个人能有什么股份，它又能为自己创造什么美好的生活。若说这些“姓公”企业是自己的，确实有些“受宠若惊”，显然每个人也是持有怀疑态度的。
当然，我们不能否定国有企业的存在意义，这种企业制度固有它的美好一面，它们利用自身优势整合国家资源，合理优化配置资源，调集国家的力量来造福整个社会，等等，这些贡献显然是巨大的。
可以说，国企从诞生之初至今，为我国的经济建设做出了巨大的贡献。尤其是在建国初期，我们为了优先发展重工业和加快实现国家的工业化，拥有了国有资产和国有企业的强大后盾。
事实上，正如前面所言，即使这些国企的贡献再大，对于个人而言，仍是“只可远观不可亲近”，说什么员工是这些公有制企业的一份子，也就无从谈起。其实对大多数员工来说，没有更为深度的剥削就已经是万幸，其它别无所求。
也来说说私（民）营企业，私营企业顾名思义当然是私人的。事实上，从员工的角度来说，谈员工与私人企业的关系，谈员工分享企业，并不是说员工对私营企业要据为己有。而是，两者之间应该通过什么样的方式达到彼此的和谐美好。一方面，企业的发展扩大需要员工的奉献；另一方，员工要实现他自身的价值，则需要企业这样一个平台，并希望在企业中找到自己的归宿。
而现实是，在民营企业占了绝大多数的珠三角，其人员流动性是非常强的，造成这一原因的是，员工不仅在企业中没有归宿感，其在当地社会碰到的种种问题更是让人心感寒颤，比如户籍的问题，比如福利的问题，比如教育的问题，比如居住的问题，以及难以融入当地社会的问题，等等，让人常常带有一种“飘着”的感觉。
我们隐约可以感觉到，汇聚在珠三角的广大外来务工人员，他们都在珠三角做着各自的城市梦。但是事实上，他们的城市梦实现起来均有难度，尤其是对于一线务工人员而言。
虽然他们早已熟悉珠三角城市中的种种，但并未实现自己的“城市化”——他们尚未与自己所在的城市发生真正的关系，所有关于福利、社保、教育等各个方面的社会基本要素，在他们身上都难以找到。
可以说，现在的进城之路是如此之易，甚至只要卷起裤腿便可；而也可以说，进城之路又如此之难，边缘化的困惑让人心生厌倦。
在珠三角各大城市中，我们常常可以看到这样的景象，同在一片区域，在高楼大厦的环绕下，是一栋栋低矮潮湿的出租房，逼仄的楼房里承载着天南海北务工人员的城市梦，就是在这说句话都能让隔壁听见的空间里，同样的蓝天下，不同的景象，横亘着外来务工人员与当地城市居民生活的鸿沟。这便是当下务工人员在珠三角的真实写照——其实这也是所有人口输入地的真实写照。
目前，中国的流动人口问题已引起了全世界的关注，在沿海发达地区，流动人口超过户籍人口已经成为普遍现象，即使是发展中的城市，流动人口的数量也不在少数。而随着观念的改变，与以前一心抱着“打工挣钱”不一样的心态是，现今许多外来务工人员越来越渴望能够在城市中找到属于一个自己的温暖的家，渴望所有关于福利、社保、教育等各个方面的社会基本要素，能享受到哪怕是“稍微”平等的对待。
事实上，在这方面，这几年已经有了较大的改观，不少地方政府也出台了如“积分入户”政策，并加强外来工住房医疗等“硬件”的解决、加强对外来工的人文关怀等“软件”的升级来帮助他们融入城市。如何让外来务工人员更好地融进城市，也成为了社会上讨论的热点问题。
我们不难看到，在珠三角诸多关于外来务工人员流动的研究中，学者们大多把外来务工人员难以融入城市的原因归结为城市对外来务工人员的排斥。长期以来存在的城乡二元对立格局，以及在此基础上形成的户籍制度、城市公共资源没有平等地向他们及其家庭成员开放等方面。可以说，目前外来务工人员群体中大多数人至今仍然没有真正融入这些城市，而是一个往返于城乡之间的候鸟式群体，冬天回去，春天到来。
让外来务工人员融进城市、融进珠三角，首先要解决的是住房问题，政府应该放开廉租房条件，留给外来务工人员更多的机会。其次是扩容公办、民办学校，让外来务工人员孩子上学不再成为老大难。当然，扩容公办、民办学校不是以收取天价学费为目的，这是所有珠三角城市目前亟需解决的问题。可以说，一个地方能不能留住外来务工人员，就看其能不能留住外来务工人员的孩子。
此外，在就业、医疗、福利等方面加大扶持力度，让外来务工人员在经济收入、医疗、等方面与当地市民享有同等待遇，从而提高他们的认同感和归属感。
当地政府可以在外来工密集地区，修建供外来务工人员休闲娱乐的公共设施，如公园、电影院、图书馆等；定期为外来人员举办讲座以及各种免费培训班；进一步解放思想，增强外来务工人员主人翁意识，让他们更自信更有尊严地生活在城市里。
可以说，这些措施的落实是搭建外来务工人员与珠三角各个城市沟通对话的桥梁，也是珠三角制造业、珠三角经济能否继续繁荣的重要保证。
事实上，无论是当地政府也好，还是员工所在企业也罢，如果彼此之间仅仅是一种简单的承接、雇佣的关系，那他们的心灵沟通与向前发展就没有根基，而谈什么人性关怀也就失去了意义。
如果说国有企业和私营企业目前与员工之间的关系尚存在较大的心灵鸿沟，而外资企业则更甚。基于文化背景的不同，价值观的不同，外资企业与员工的关系更是简单的雇佣关系，只是存在工作上的沟通，其它少谈。
而回归到员工对国有企业的认同，如果哪个员工说“我拥有中石化，我拥有工商银行；我是中石化、工商银行的一份子”，他绝对是找不到“拥有”这种感觉的。而员工在当地的社会中，因为上述诸如户籍的问题，居住的问题，教育的问题，甚至是劳保的问题，等等这些原因，事实上，让很多员工就是认为，这只是一个挣钱胡家的所在。
显然，这种企业与员工、政府与员工的关系是不能让他们对社会、对未来产生一种美好的向往和憧憬的。因为他们认为，自己的命运是没有人去为自己负责任的，只有自己为自己负责；没有一个社会能够营造一个相对安静和谐的环境让他们享受一个美好的生活。
我们不可否认，有些人提到的西方一些国家的相对安静和谐，他们有高度的、完善的保险制度，和多方面合理的福利待遇，让员工对企业、对社会充满了好感。在我国，30多年的改革开放，员工和企业的关系显然是在这方面没有建立的更好。当然，我们不是让员工回到过去那种分田地的历史来分享企业。
