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我们所说的软装，是指软件装饰，其是相对硬件装饰而言的。所谓硬件装饰，是为房屋内吊顶、墙面、地面、隔断所做的不可移动的装修配饰；所谓软装，是除硬装与家具之外可移动的小件配饰，例如：窗帘、壁画、地毯、花瓶、果盘、吊灯等等。这就像一个人的打扮：硬装犹如衣服，软装犹如佩饰。
软性装饰其作用在于与家具与装修风格的呼应。随着人们收入的逐渐增多，对软性装饰越来越重视。对于家具品牌来说，软装关系着品牌层次的提升；对于装修公司来说，软装方案是其整体效果不可或缺的一部分；对于居家消费者来说，软装是生活理念呈现的一部分，代表着个人品位、价值取向。
今天我们讨论的是家具企业需要什么样的软装，在笔者看来，软装是视觉体验的一部分，是家具文化的提炼者，是整体家具带来的家居氛围的点缀者，有时候起到画龙点睛的作用。当企业为经销商，为消费者提供软装服务时，其又起到了品牌文化的承载作用。
软装的玩法
软装的玩法大致有三大类。
第一，呼应。软性装饰的配比按照与家具风格、装修风格进行呼应。比如：用梵高的画来呼应北欧风格家具，在颜色与线条方面再寻找与家具的协调性，就是呼应法的核心。如果是简美的家具，我们用梵高的画作，好像乍一看也无可厚非，但是内部逻辑错误，总让人有不舒服的地方。呼应包括颜色的呼应、线条的呼应、历史的呼应、思想的呼应。比如中式家具，很多企业用如意、祥云在家具上进行硬塞式的装点，显得生硬；如果用青花瓷、铸币、印章等软装配饰略作装点，效果呈现更加自然协调。
第二，对撞。软装与装修及家具的呼应浑然一体，这种方式为“对撞”，即截然不同。当然，这里指的是视觉效果上的不同，通过强烈的视觉感受凸显出来的家具或者装饰风格，此时的软装处于被动附属之地位，或者说，软装本身就是如此价值。对撞风格是貌离神通，在暗线中还是一体化的，是通过强烈的表象不同让人感受到一些存在的价值。
第三，百搭。有一种百搭风格，即每一件软装配饰几乎都和外界没有什么关系，可以用堆砌来形容。但是，在百搭风格中，并不是随意的堆砌，不是填鸭式的乱放。由不规则带来的整体效果却是考验着物件陈设的深厚功力。
值得一提的是，无论是呼应、对撞、百搭，其内部核心都是一致的，也就是说其有一根暗线一直是贯穿其中的。尤其是百搭，无论是思想、颜色、方位、角度、时间表等等，都需有一个线进行链接。前几年红遍网络的“犀利哥”，无论是他的穿衣多么的脏与破，不羁的犀利风格贯穿起来，就是百搭风格的核心。
软装的内部逻辑
在北方家具企业里，很多企业很郁闷，明明自己的产品效仿的形神具备，为啥就是比不了那些品牌的销量呢？我们的产品在价格方面也有竞争力啊，等等。
如果是拷贝的东西都能超越被抄袭的品牌的话，那其作为拷贝者的成本就是大的，就没有作为原创者身份出现的成本更低。这个差距不是产品本身的差距，例如：装修风格、软装配饰、企业文化、员工素养、品牌附加值等等。其中，软装配饰是大多数北方家具企业所忽略的，北方家具企业大都是工厂思维，认为只要产品做得好就能卖得好。工厂思维是物质匮乏时代的正确理论，但是当下是物质丰富、信息超量的互联网商业时代，品牌之间比拼的是综合实力，多维竞争已是时下的主旋律。
我们知道，家具是一个重体验的消费品，我们体验的是什么呢？不光是家具本身，还有光线、配饰、触感、声乐等等。在软装配饰中，是否辉映了品牌文化、颜色是否合拍、线条是否流畅、寓意是否吉祥等等都决定着整体效果的呈现。我们只是拿软装一块来论，如果不能完全抄袭，是很难达到原品牌的效果的。况且这只是其中之一项呢。
什么才是影响软装风格的因素呢？笔者认为是品牌文化。品牌文化是一个系统工程，是可以细化到设计细微之处的价值观。如前面所说，即便是完全抄袭原品牌，也抄袭不了品牌文化。而软装等都是在品牌文化的框架内找到最适合的配饰，所以在此，软装既是品牌文化的承载者，也是品牌文化的捍卫者。
软装的现实操作
从企业文化到软装配饰不是一个直接的过程，中间还有文案策划。是文案策划根据品牌文化（价值观）来制作具体的配饰方案。比如：品牌的“品牌梯队”，品牌的“唯一性”，品牌的“标签”。
品牌梯队，指的是在一定区域内，你的品牌和哪些品牌处在一个位置上，你的品牌在其中所占的位置在哪里？品牌梯队概念考验的是品牌的格局，有些品牌直接指向全国市场定位，有些品牌在小区域内称为王者，沾沾自喜。济南有一家实木企业——赖氏家具，十年前的战略即定位在“去山东化”，就没打算在山东市场怎么个排位，也就是说拿下山东第一对他们来说也是意义不大的。有此大的格局，会影响到他们经营的方方面面，拿软装来说，他们就必须让软装水平达到自己所假想的对手的高度。品牌的唯一性，指的是企业的价值观中有什么与别人不一样的地方，例如，当知道自己的油漆工艺是唯一性之后，那么各个资源都要呈现油漆的唯一性，软装就是其中之一。品牌标签也是如此，当提起一家品牌首先想到的印象就是品牌标签，例如一家企业提起他们品牌就想到了“品质”二字，那么软装方面就要选用最优质的配饰，才是暗线的辉映。
所以，文案策划在整体的经营中显得尤为重要，是完美呈现出品牌文化的可操作性方案。有了文案策划，品牌在选用软装时，就有据可依，在面临可有可无时选择更有理论性指导。
这里由“家具企业需要什么样的软装”之命题，转向了“什么样的软装才能配比你的品牌文化”。
实际上，是向企业提出了你的品牌文化到底是什么？很多企业做了很多年，都不了解自己的文化是什么。其实，“不了解自己的企业文化”之文化就是他的企业文化，只是处在一个比较低的段位。在当下，品牌间是多维竞争时代，并不是说每一方面都要参与竞争，而是，在系统的各个方面你都要有所作为。是什么才能影响到系统建设呢？只有文化。例如那家赖氏家具，他们做“去山东化”，就要求他们在经营时处处抛掉小格局，处处和国内一线品牌竞逐，进而影响到他们的方方面面。
什么样的企业文化，决定了什么样的品牌文化，是品牌文化导致了文案策划的不同，文案策划导致了在软装内的各个方面的不同。追溯本源，企业更应该从源头上想问题。当思考清晰了，软装就是去市场定向地选货而已。凡事在力所能及的范围内，选择最好的，也是一种定位，是普适的定位。
