

江湖日久,记忆弥新!现在,就让咱们意气相投者,重温一下那段《笑傲江湖》的岁月。
话说在黑木崖之战中,令狐冲、任我行、向问天、上官云四大武林高手合攻东方不败,仍然不敌,且任我行还被东方不败刺瞎一眼。这是为何?这是因为东方不败习得了残缺版的《葵花宝典》,因此练就了当时最强的全能型武功,可见《葵花宝典》之厉害!
商场如战场,每当商战呈现白热化之际,商家几乎穷尽所有经商之道,也不见生意起死回生时,往往也在绞尽脑汁寻找经商秘籍。
从去年开始,在新冠肺炎疫情肆虐下,家居行业就在不断创新营销手法,以期在残酷的竞争中胜出。
在此背景下,“加推”数字化营销方法也加快了推进到泛家居行业的速度。而“加推”数字化营销方法,也被少数首先使用的业内人士称为新市场环境下营销胜出的“《葵花宝典》”。
近日,笔者采访了“加推”负责泛家居业务板块的相关人士,对“加推”有了比较全面的了解。

何为“加推”?
深圳市加推科技有限公司(以下简称加推)成立于2017年8月18日,总部设于深圳。
2018年,加推获得第七届中国互联网创新创业大赛一等奖,并获得红杉资本、IDG资本领投的超2亿元融资。
2019年,加推发布的智能CRM(客户关系管理)产品,从客户关系的建立、经营、变现、管理四个维度赋能销售,为数字时代的企业提供智能化解决方案。
具体来说,加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件,当企业将这套系统装备到销售手机里,自动生成每个人的名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料,不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计,实现企业销售增长。
加推将CRM(客户关系管理平台)与小程序(智能名片系统、微商城、微官网)集成闭环系统,通过一张名片打通六大企业信息孤岛:商城、名片、CRM、官网、客服、广告系统,开创B2S2C模型,让老板、销售员衔接到客户,实现帮助销售员成交、老板获取客户数据和流量资产。

加推一经推出就广受欢迎,成立4年来,其聚焦于高端零售、科技、医疗、教育、房产、汽车、家居等行业,并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。
那么,加推具体又是如何应用的呢?
智能物料系统,提高销售能力及精准度
销售一线如同战场一线,如何做到像狙击步枪一样的瞄准精度,一击即中?
因此,找准客户,销售成功率可以提高80%。但如果没有专业销售,又如何准确识别哪些是有效商机、哪些是高意向客户呢?
据加推负责泛家居业务板块的相关人士介绍,2018年12月,加推为山东全屋定制家居品牌木作家制作人工智能名片,就给出了如何识别商机的答案:
第一步,用加推帮助产品自己去说话,实现一传十、十传百的标准化品牌裂变
如果销售员不是巧舌如簧,那企业就可以用加推让产品自己去说话。木作家利用一场10周年庆活动,通过加推人工智能名片,开启全民营销的模式:从设计师到办公室行政人员,从技术人员到工厂工人,人手一张智能名片,每个人都主动分享给身边的朋友,这样一传十、十传百,从而形成一次裂变式营销,让其总共16名普通员工全部“变身”为业务最前线的销售。
“我们销售科班出身的人员为0,借助加推名片发起全员营销,每天每人在自己的朋友圈及所有群里发名片海报及公司宣传H5,同时动员身边的朋友帮忙转发,发动人数最多的有红包奖励,效果非常明显。”木作家工作人员李冬娇事后这样告诉加推工作人员。
借助加推的立体化展示效果,木作家把工厂直供、高品质、低利润、无醛环保等品牌优势、方案、客户案例背书,和每个员工名片深度绑定,高完整度地把品牌和产品传递给客户,大幅缩短了客户到店的决策时间。
第二步,找对人,奇迹始于每一张名片带来的都是精准流量,雷达帮助锁定重点销售对象,即便是销售菜鸟也能打动刚需客户
“二八定律”告诉我们,80%的产品销量,往往来自20%的客户。木作家重点关注了两件事:准客户和长期客户,因为他们是销售转化的关键。
全屋定制属于低频高单价、私人定制的产品,同一个小区、同一个户型,不同客户的方案需求千差万别,以前店员需要跟每一位客户重复沟通多次,才能确定订单。
引进加推后,木作家结合了社群+加推名片的方式,定期分享定制知识:比如怎么选材料、设计风格、定制功能性等,客户点击查看,名片雷达能实时反馈哪些业主频繁看名片,从而了解到客户需要什么,这样员工就重点跟进,实现了到店成交率90%的效果。加推就是这样实时锁定目标客户,提高销售转化的。
“有了加推名片,老客户分享起来也更便捷,口碑传播更快,为我们带来的客户也更精准,堪称寻找客户的《葵花宝典》。”一位木作家员工这样由衷地告诉加推相关人士。

第三步,联动力,这是一张懂激励机制的名片,让红包飞一会,让员工真正受益,每个人都会动起来
加推人工智能名片不仅能够连接产品与消费者,还能连接线上与线下十个大场景类别、近千个接触点的场景应用。可以说,加推赋能家居企业,不仅是工具,更是连接线上与线下加速转化的强大体系。
前期活动策划:为促成客户买买买,木作家的运营团队策划了一系列的营销活动,结合名片的裂变传播,名片码让每一张出去的广告都不浪费,通过每个员工的分享遍布整个微信社交环境,引发客户积极参与。
奖励机制制定:为让每一个员工都动起来,木作家聪明的把以前打广告的钱,以现金红包形式发给员工,鼓励员工转发分享。只要通过微信、社群分享转发前三名的员工,直接可获群里发红包奖励,让员工清晰的知道,推广效果的好坏直接关系到自身利益。有效的激励机制,让每一个员工都动起来,这种方式在公司内部形成了良好的竞争比拼氛围,也积累大量精准流量,为活动做好前期的流量铺垫。
名片码物料准备:为让更多客户了解木作家,他们精心将准备的每一份礼品,每一块样板,每一张宣传彩页、H5,都嵌入名片码,客户到店引导扫描名片,进入后即可了解公司的产品、活动信息,既新奇又便捷。这种多场景推广宣传,使每位扫进来的客户都有成交机会。
多渠道推广:在微信好友、朋友圈、社群全线展开分享,吸引了大量新客户参与,老客户转介绍。加上小区走访、广告单页推广宣传……
这样,木作家10周年庆当天,工厂、门店出现了客户爆满的场面,和以前广撒网找客户的模式不同,这些流量都是木作家的精准客户。通过这一系列的运营实施落地,木作家仅用10天,就实现了从20万到120万的增长狂飙,实现销售业绩增长6倍,到店成交率90%,一下子成为山东当地家居企业连接互联网的标杆。
加推相关人士对笔者说:选择对的武器武装全员,通过AI大数据打造的“瞄准镜”找到对的客户,策划完整闭环的线上线下活动,从而促成销售转化的激增,这是加推携手木作家的新玩法,也是家居行业任何一个欠缺专业级销售人员的公司业绩提升的突破点。
盯住家具业痛点,加速全员营销推广获客
目前,我国家装行业市场规模高达3.5万亿,已处于成熟发展阶段。但随着消费升级,家装家具行业已经结束了“以房为本”,转而进入了深度围绕消费者的“以人为本”时代。家具企业的转型之路也已箭在弦上,尤其在面对近两年来公共卫生风险带来的系列连锁反应时,仅靠传统的营销服务模式已无法适应当前市场。
加推相关人士认为,在新零售发展契机及数字化转型的风口下,迎合市场趋势,全域消费者数字化、全流程运营数字化、全生命周期产品数字化需求正在蔓延。因此,谁能率先通过新技术、新方式解决发展痛点,谁就能占领新一轮家装家具企业的“革新”高地。尤其是进入2020年,在新冠肺炎疫情下,家具行业数字化转型瞬间就按下了加速键,数字化已成为不可逆转的趋势。但是低复购、重实体店场景体验等产品属性和业务流程复杂、服务周期冗长等行业特征,又成为横亘在家具行业与数字化之间的一座大山。
这位人士说,目前家具行业主要有五大痛点:1.品牌众多,产品同质化严重;2.潜客分散,日常关注度低;3.消费单值高,客户决策周期长;4.产品专业性强,依靠门店导购成交;5.低频消费多数,属一锤子买卖。
在这些痛点下,家具行业相应就产生了几大需求:1.如何获取新客户?2.如何保客?3.如何提高客户转化率?4.如何裂变?
为了消除这些痛点、满足这些需求,加推就推出了获客方案:1.通过小程序名片系统线上展示个人IP、企业服务和品牌信息;2.进店用户100%递小程序名片进行锁客;3.门店物料增加电子名片和小程序码;4.用户离店后第一时间推送咨询产品海报;5.异业合作、小区群推广;6.与新的小区物业、装修公司合作;7.线下展会、异业联盟曝光。
加推也为家具行业推出了保客方案:1.给已合作客户发送电子名片可结合赠送相关权益;2.定期由公司做一些家具保养的小常识的海报用加推系统推送给老客户;3.坚持每天用海报、文章等功能做老客户的客户维情;4.开发互动类活动提高用户的参与度。
为了提高客户转化率,加推推出的智能雷达系统,可根据用户浏览行为帮助销售精准定位用户需求,让销售这件事情变得更简单。
为了实现裂变营销——全民营销,加推为每位业务人员打造了一个线上商城。
为了防止客户流失,加推可实现客户关系一键交接,确保离职员工的客户信息全部留存在企业用户池。
联邦家私创立于1984年,是家具行业同时拥有“企业技术中心”、“CNAS国家认可实验室”的企业,属下有联邦定制家、联邦米尼、联邦梦斐思、联邦高登四大子品牌,以丰富齐全的品类、品质卓越的产品、完善的家居整体配套服务,通过1000多家品牌店为全球消费者带来高素质家居生活享受。

据加推相关人士介绍,为了掌握全能型销售秘籍,消除销售痛点,2020年1月,联邦家私签订加推,为其赋能数字化转型,整合线上线下营销新玩法。2020年2月,联邦家私三大品牌共开通936个账号,结合智能雷达系统,根据用户浏览行为帮助销售精准定位用户需求,让销售这件事情变得更简单,短短2个月时间累计线索高达171941个,累计访问量254686,成交订单共计42万元。
打通总部前后方,全面赋能经销商
奥田集成灶是浙江奥田电器股份有限公司旗下集成灶品牌,是高端智能创新集成厨电领军品牌之一。作为蒸烤一体集成灶的开创者和龙头品牌,其不仅率先首发了蒸烤一体机,而且在市场中的表现也非常亮眼,占据了24.5%的份额,领跑行业。目前,奥田旗下拥有奥田电器、奥田家居、奥田机电等全资子公司,业务覆盖集成厨电、传统厨电、精品生活电器、橱衣柜等9大品质家居产品品类,布局整体厨房,拥有浙江、河南两大基地和数千家专卖体验服务门店。
据加推相关人士介绍,奥田一直在探索集成灶行业的新数字化营销方式,而加推在企业数字化建设和对一线经销商全面赋能上的优势,也成为奥田与加推合作的契合点。
2020年10月,奥田与加推签订合作推广协议。
具体来说,加推是这样来为奥田赋能的:
为每一个经销商打造一个专属IP,赋能品牌、物料、洞察
整体来说,集成灶行业的经销商常按自己的“模式”独立经营,对品牌建设的概念比较淡薄 ,没有专业的展示品牌形象和业务介绍的互联网工具。
主要表现在,经销商普遍没有品牌推广部门,不太注重员工形象,而且很多经销商认为品牌建设只是总部的事情,他们要做的只是销售。
奥田一直在持之以恒地做品牌,同时也在不遗余力地帮助经销商来塑造品牌、经营品牌 。
在了解并使用加推之后,奥田代理商的品牌建设已经领跑行业,加推通过系统化的赋能,帮助代理商有能力与厂商“同台竞技”,大大释放了奥田经销商的销售动力。
加推为奥田全国1000多家经销商的销售打造了个人专属的智能名片,标准化输出厂商理念,树立代理商品牌意识和品牌信心。
这样,销售不仅能够完整展示销售的专业形象,还能展示公司及产品的完整信息。公司的品牌统一赋能给每个员工,以保证品牌的统一调性,为消费者提供保障,也更能取得消费者的信任。
而智能名片,可以一站式介绍个人-公司-产品的完整价值,打造个人品牌IP,实现完美见面,只要你递出自己的奥田名片,客户进入你的主页查看了什么信息、在哪款产品上停留的时间最长、最感兴趣的产品是什么,都能收到雷达的提示。据此,销售便能精准判断客户的需求,方便经销商及时与客户联系。
不仅仅是名片,加推为奥田搭建的智能物料系统配备了销售人员高频率使用的宣传册、案例、文件等销售物料,并将这些物料全部数字化、智能化。
针对品牌资料查找不方便、使用率低等问题,加推智能物料系统也可以及时推送更新消息、方便经销商查询/下载,并且还可以分享传播。

总部实现对全体销售/经销商的统一内容赋能,持续经营客户
高端智能集成灶是高价低频,且决策周期较长的产品,买家很难当场做决定,往往在对比多家,或是跟家人商量后,才能确定购买意向。并且,很多买家是在房子开始装修的时候就会先看,装修好后再买,这个时间跨度可能在3个月甚至半年左右。而在这个过程中,经常出现的问题就是:销售在线下门店见了客户第一次之后,第二次、第三次就很难约见,而且时间周期隔较长,这个过程中销售如果没有和客户互动的话,客情关系就会相对陌生,维护客户关系将很难。
但是,加推可以做到让奥田的销售人员第一时间添加买家的微信,并在买家离店后通过线上的持续互动和交流,维护客户关系。
加推在帮助奥田经销商维护客户关系上有深入的思考,在这个内容即流量,流量即销量的时代,企业要想在客户关系中赢得好感,保持黏性,就需要在内容营销上有所作为。
为此,加推帮助奥田打造了内容管理平台,并通过好用的内容编辑、管理工具帮助经销商做好内容输出,通过物料支持、品牌背书、内容营销、客户洞察,提升每个经销商的销售能力,高效传递价值。比如,加推在线整合和链接了各种媒体资源和热点资讯,为经销商提供适配的多样化营销内容素材库,大幅提升经销商的内容生产力。
同时,奥田总部制作的优质文章、海报、产品演示/解说视频等内容,可以通过加推系统一键下发给经销商,节约代理商营销成本,持续传递品牌价值。
需要特别指出的是,代理商通过加推发出来的内容都可以链接商品和表单,买家在浏览过程中看到合适的产品就可以预约/购买。
更让代理商满意的是,加推的系统有锁客机制,谁访问了你,谁就与你建立了绑定关系,不会出现客户归属说不清的问题。
对于奥田市场部来说,加推系统的价值也很明显,以往市场部往往离一线较远,现在他们的角色就转化了,在内容制作、活动策划等方面更加强调赋能一线经销商。
以往市场部往往苦于没有流量,所有的流量都要花钱去买。现在,很多线下的流量转移到了线上,然后通过限时福利/主题活动/优质内容进行二次营销,相比投广告性价比高很多。
人人皆可招商,人人参与招商
针对招商难的问题,加推推出了一套招商系统,一方面可以把招商资料统一化赋能给每个员工,奥田会把招商文件通过加推一键推送给全员,代理商可以通过加推app中的文件夹查看/分享/下载,实时共享,实现“人人皆可招商,人人参与营销”的氛围。
另一方面,通过线上招商的模式,在每个人的名片小程序里,都有一个其专属的申请加盟表单,有意向的朋友可以线上提交表单。代理商可以在加推app中实时查看相关数据,追踪招商效果,让招商变得更有效。
而同时,加推招商系统也将资料统一化赋能给每个员工,做到人人皆可招商、人人参与招商的局面。“当我们接触加推的时候,我们也很兴奋,因为它可以把我们的品牌精神、产品,非常立体化地传播出去,这就是我们需要的!现在,加推已成为奥田推广品牌和招商的标配。”奥田相关工作人员激动地对加推相关工作人员说。
据加推相关人士介绍,除了以上几个案例外,福建鲁艺古典家具、福建中宇厨卫以及上市企业广州戈兰迪新材料股份有限公司等泛家居企业,也已引进加推进行数字化智能营销,且都产生了较好的效果。从今年4月份开始,加推正式全面进军泛家居行业。这位人士表示,今后,加推还需继续努力,扬长补短,一如既往地完善产品与服务体系,以期给泛家居企业带来更多价值。



当然,被称为企业营销《葵花宝典》的加推,是不是适合所有企业引进实施,恐怕也还有待时间检验。但是,企业如果不尝试创新,又怎能知道新营销方法的效果呢?那假如这种数字化智能营销方法真是“神功”,那等到别人都练成了,你在商战当中不就要处于下风了吗?
正所谓:“苍天笑,纷纷世上潮,谁负谁胜出天知晓?”











