企微收费时代来临，私域流量还是企业的最优解吗？
作为私域生态的重要阵地，企业微信（简称“企微”）的好友添加和社群运营已正式进入收费阶段。这意味着，企业再也无法随意使用无限量的免费用户额度。
企微是如何收费的？
自2023年5月7日起，企业微信实施新的收费政策：每家企业可免费管理最多2000名联系人（好友+群成员），超出部分按0.1元/人/年计费。以下为具体收费结构：
- 认证费用：未认证企业仅支持最多100位外部联系人；认证后按员工规模收费，费用从数百至数万元不等
- 外部联系人超限费用：超过2000名联系人按0.1元/人收费，需购买不同级别的服务包
- 互通接口费用：如需第三方功能扩展（如客户活码、营销裂变工具等），接口年费为20,000元起
- 会话内容存档：企业需额外付费获取员工聊天记录存档功能，费用根据使用时长和场景收取
- 高级功能服务：视频会议、云存储、数据恢复保障等增值服务均需按需订阅
以某企业现有10万名用户为例，若每月新增1万人，需支付1000元/年用于扩容；若其中1000人流失，企业必须再次购入相应名额，才能继续添加新用户。
可以看出，企微用户的增减都将对企业预算产生直接影响。加好友、建社群的成本逐渐上升，不再是纯粹的“免费红利”。
是否仍要押注企微做私域？
我们的建议是：应继续使用企业微信，但不应将其视为私域唯一战场。
私域流量池只是全域运营的一部分，企业微信也只是触点之一。真正提升客户粘性与转化的核心在于建立完整的运营闭环——包括公众号、会员小程序、APP、线下体验点在内的多个渠道都需协同发展。
同时，建议企业在运营过程中坚持“二八法则”和“资产思维”，即聚焦核心客户、打造可持续的用户资产，以此获得长期增长价值。
无论企微是否收费、费用高低如何，它始终是一种工具，其真正的价值取决于企业能否善用之实现增长。
