你心中的创新支付是什么样?
在 2025 Inclusion·外滩大会上,我们看到:
支付,可以是碰一下的事儿。但是,碰一下,绝不仅仅是支付的事儿。
使用“支付宝碰一下”的用户数已超过了 2 亿。
从 0 到 1 亿用户,“碰一下”用了 321 天;
从 1 亿到 2 亿用户,“碰一下”仅用了 4 个月。
调研显示,在“扫一下”和“碰一下”同时存在时,超过 80% 的用户更愿意选择“碰一下”。
同时,至少用过 2 项“碰一下”服务的用户数,也接近 1 亿了。
目前,“碰一下”已与合作伙伴共同打造了超过 1000 种细分场景方案,涵盖了支付、点餐、取快递、拿外卖、抢红包、骑电动车等日常生活的方方面面。越来越多的服务,正变得一碰即用、触手可及。
支付,也可以是看一下的事儿。
支付宝“看一下支付”成为国内主流智能眼镜的标配。当你想买一块葱油饼,又不想掏手机,戴上智能眼镜,看向支付宝收款码或者碰一下蓝环,说出“帮我支付 x 元”,再说一句“确认支付”,就搞定了。
支付,还可以是两句话的事儿。
支付宝推出国内首个“AI 付”,并联合瑞幸咖啡首发上线。用户在瑞幸支付宝小程序与瑞幸 App,可以跟瑞幸AI点单助手说两句话完成下单并支付。“支付宝 AI 付”是业内第一次打通智能体内下单与支付链路,整个过程像日常和店员聊天一样简单自然。
不管支付方式如何演进,支付宝始终致力于通过产品创新,解决支付中存在的安全信任和便捷两大课题,今后也会继续服务好用户、产业和时代的需求,做好激活AI产业生态的一把钥匙。

