Daniel的外贸AIGC————外贸人的客户开发工具箱,每天一篇实操干货。点击标题下蓝字“Daniel的外贸AIGC”关注,我们将带你掌握:找客户、分析客户、写开发信的高效方法。
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让外贸开发更高效,订单更稳定。
在外贸行业,有一种客户叫“职业陪聊”。
他既不拒绝你,也不下单。你发新品,他说“Cool”;你问需求,他说“Next month”。
你以为你在培育市场,其实你在“自我感动”。
你要明白:一个真正的大买家,他的时间比你的更贵。他之所以一直吊着你,只有两个原因:
你是他的行情探测器(拿你的价格去压现任供应商)。 你是他的应急备胎(万一现在的供应商出事了,他好有个退路)。
想转正?你得学会“掀桌子”。
一、 停止“保姆式”跟进,开启“猎人式”进攻
很多业务员的跟进话术是:
“Happy Monday! Just checking if any update?”
(周一快乐!请问有进展吗?)
Daniel 点评:
这种毫无营养的问候,在客户眼里就是垃圾邮件。他回你个“Not yet”都算有礼貌了。
老鸟的“断供”话术:
“Hi Mark,我必须诚实地告诉你,由于最近 原材料涨价(或某大型展会后订单激增),我们的产能已经预排到了 8 月份。我手里预留给您的那部分*‘特殊折扣名额’**,公司要求我今天下班前必须释放给其他意向客户。如果您现在还没准备好,我也完全理解,我会先安排给别人。”*
底层逻辑:
制造“失去感”。人对“得到”没那么敏感,但对“即将失去”会产生生理性的焦虑。
二、 识破“虚假承诺”,用 3 个字封死退路
客户最爱说:
“We will order soon.”(我们很快就下单。)
别回“Thank you”,你要回:
“Which specific date?”(具体哪天?)
如果他给不出日期,你就祭出 Daniel 的“预付锁定法”:
“既然您确定要订,为了帮您在旺季锁定现在的低价,您可以先付 $2000 美金的‘位子费’(Seat Fee)。这笔钱在大货款里抵扣。如果到时候您不订了,钱我退给您。如果不付这个钱,下周涨价了,我真的帮不了您。”
结果:
这一招是试金石。真想订的,为了锁价会付;想套路的,会找借口。只要他不付,你就立马把精力转到新客户身上,别在他身上浪耗青春。
三、 制造“第三方证言”的降维打击
如果他还在犹豫,是因为他觉得你“非他不可”。
你要让他看到,你在他的地盘上已经“开花结果”了。
操作细节:
别发你的工厂视频,发一张正在装柜发往他所在城市的照片(马赛克掉竞争对手的名字)。
配文:
“Hi,刚刚发走一柜去您那边的 码头。这款产品在你们当地市场的零售反馈非常好。我记得您之前也看好这款,希望下次这个柜子里装的是您的货。”
底层逻辑:
利用“社交证明”。看到竞争对手在赚钱,比你磨破嘴皮子都有用。
Daniel 的老鸟心里话:
外贸人的尊严,是靠“专业”和“筛选”换来的。不要怕得罪客户。一个跟了你一年都不下单的客户,本质上还没把你当回事。你越是卑微地跟进,他越觉得你货不行。当你表现出“我很忙、我货很俏、我不缺你这一个客户”**的姿态时,你才真正拥有了谈判的筹码。
记住:成交是双向奔赴,不是单向乞讨。
下一期预告:
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