苹果官方支持论坛上，有很多用户抱怨自己购买的磨砂黑 iPhone 7 边缘存在掉漆问题。受影响的用户表示，即使使用保护壳，磨砂黑 iPhone 7 依然出现了掉漆问题，而且不仅仅是设备边缘，设备后壳上也同样开始掉漆。当年 iPhone 5 发布后，也出现了类似的掉漆问题。不过这次磨砂黑 iPhone 7 掉漆似乎又让这个问题重新回归。磨砂黑 iPhone 7 Plus 也存在这个问题，而且由于尺寸更大，掉漆现象更明显。
一位用户表示：“我购买 iPhone 7 Plus 刚刚三周，右侧扬声器边上就出现了掉漆线性。我联系苹果苹果，他们要求我发送几张掉漆的照片，过了12天后，苹果表示这个问题无法保修。”
除了扬声器附近，掉漆问题主要发生在 iPhone 7 后壳苹果 logo 附近以及音量键周围。当然，作为日常使用的设备来说，iPhone 出现这样的问题也很正常。目前还不知道这次 iPhone 7 掉漆门事件影响是否会进一步扩大。
