“黄老师，每次遇到困难都是你耐心帮我解决。今天一定要送上锦旗，百旺的服务真的令我感动!” 1月17日上午，上海希畅复合材料有限公司的范老师握着上海百旺奉贤服务站员工黄玉银的手一边道谢，一边送上了“服务热情、尽职尽责”的大红锦旗。
范老师和奉贤服务站的情谊是从2015年一般纳税人单机版开票客户端升级到网络版时开始的。由于软件是全新的界面，绝大多数企业在操作时不熟练。黄玉银从软件的安装，打印机的调试再后来的红字发票和查询平台，以及税局的发票验旧和增值税查询平台，为用户耐心指导 ，一步步指导，直到用户能够完全熟练掌握。范老师由于工作的特殊性，需要在晚上操作开票软件，由于担心遇到问题夜间无法开票，又是非工作时间无法服务，非常着急。“这怎么办呢？”抱着试试看的心理，找到了黄玉银。没想到黄玉银再了解了情况后，设法通过远程协助的方式远程协助用户做好了软件设置。之后几次夜间开票，也得到了黄玉银的主动技术支持。
为了表示感谢，今天还未上班，范老师就早早的来到了百旺奉贤服务站并送上了锦旗，感谢黄玉银提供的热心帮助。
小旺想说：其实不仅是奉贤服务站的黄玉银，在百旺大集体中还有更多“想企业之所想、急企业之所急”的服务员工。他们正在用行动放飞理想，用青春擦亮百旺金赋“用心服务，贴心用户”的品牌宣言！
徐汇服务站李琦
百旺总部锦旗墙一角
